Slide Marketing dịch vụ (2013) - ThS Nguyễn Quỳnh Hoa - ĐHBKHN

Slide Marketing dịch vụ (2013) - ThS. Nguyễn Quỳnh Hoa - ĐHBKHN

... 1. dịch vụ kinh doanh; 2. dịch vụ bưu chính viễn thông ; 3. dịch vụ xây dựng và các dịch vụ kỹ thuật liên quan khác; 4. dịch vụ phân phối; 5. dịch vụ giáo dục; 6. dịch vụ môi trường; 7. dịch ... VD: dịch vụ giặt là Môn học: Marketing dịch vụ Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 1 MARKETING DỊCH VỤ (SERVICES MARKETING) Marketing dịch vụ Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 20 Phân loại dịch ... dụng dịch vụ.  Người làm marketing dịch vụ là phải hữu hình hóa các dịch vụ. Marketing dịch vụ Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 25 2. Dịch vụ có tính không thể tách rời:  Dịch vụ bắt...

Slide Markerting dịch vụ - PGS.TS Nguyễn Văn Thanh - ĐHBKHN

... Marketing Marketing dịchdịch vụvụChươngChương 11: : TổngTổng quanquan vềvề Marketing Marketing dịchdịch v vụ 1.8 Bản chất của Marketing dịch vụ Quá trình diễn tiến một chương trình Marketing dịch vụ •• ... tiếpNhân viên giao tiếp dịch v dịch vụ Nhân viên giao tiếpNhân viên giao tiếp dịch v dịch vụ Cơ sở vật chấtCơ sở vật chấtCơ sở vật chấtCơ sở vật chấtDịchDịchv vụ DịchDịchv vụ KháchKháchhànghàngKháchKháchhànghàngKhông ... quanquan vềvề Marketing Marketing dịchdịch v vụ 1.7 Thị trường hoạt động của Marketing dịch vụ Đặc điểm của thị trường Marketing dịch vụ 1.7 Thị trường hoạt động của Marketing dịch vụ Đặc điểm...

Bài gảng marketing dịch vụ - Ths Nguyễn Văn Tâm

... trình marketing! Chương 1 - Tổng quan về dịch vụ & Marketing dịch vụ 16 Slide 31không phảilàgiớithiệusảnphẩm. MARKETING Slide 32không phải là Bán hàng. MARKETING Chương 1 - Tổng quan về dịch ... dịch vụ & Marketing dịch vụ 17 Slide 33là quá trình tìm kiếmlợinhuậnthông qua việc thỏa mãn nhu cầucủa khách hàng mụctiêu. MARKETING Slide 34 Marketing dịch vụ là gì … Marketing dịch vụ ... yếu tố Marketing bên trongLực lượngthị trườngDiễntiếnChương 1 - Tổng quan về dịch vụ & Marketing dịch vụ 2 Slide 3Nội dung Khái quát về dịch vụ  Bản chất của Marketing dịch vụ  Xây...

Kế toán nguyên vật liệu tại Công ty Sản xuất & Dịch vụ Xuất khẩu Nguyễn Hoàng – Nhà máy May Như Quỳnh

... băng -Tài khoản 33 1- “Phải trả người bán” (chi tiết) -Tài khoản 11 1- “Tiền mặt”; TK11 2- “Tiền gửi ngân hàng”; TK 14 1- “Tạm ứng”, TK 133. 1- “Thuế GTGT được khấu trừ của hàng hoá, dịch vụ -Các ... liệu, thành phẩm, dịch vụ. -Phối kết hợp với các phòng ban để thu hồi và thanh toán công nợ, đảm bảo chi tiêu đúng kế hoạch, đúng chế độ của Nhà nước. - áp ứng nhu cầu về vốn phục vụ cho các hoạt ... SX &DVXK Nguyễn Hoàng – Nhà máy May Như Quỳnh. Chương III: Phương hướng hoàn thiện công tác kế toán nguyên vật liệu tại Công ty SX &DVXK Nguyễn Hoàng – Nhà máy May Như Quỳnh. 1 Công...

Tài liệu MARKETING DỊCH VỤ - Biên soạn: Th.s Nguyễn Thị Hoàng Yến pot

... DV và marketing DV Khách hàng Dịch vụ Doanh nghiệp dịch vụ Hệ thống cung cấp dịch vụ kiểu 3Người cung cấp dịch vụ Chương 1 Tổng quan về KD DV và marketing DV 25/02/14 Marketing dịch vụ/ ... DV và marketing DV 25/02/14 Marketing dịch vụ/ Giảng viên: Nguyễn Thị Hoàng Yến22Bản chất hoạt động marketing dịch vụ Tam giác marketing dịch vụ Doanh nghiệpNgười cung cấp dịch vụ Khách ... cấp dịch vụ cơ bảnChương 1 Tổng quan về KD DV và marketing DV Cơ sở vật chấtNgười cung cấp dịch vụ Khách hàng Dịch vụ Doanh nghiệp dịch vụ Hệ thống cung cấp dịch vụ kiểu 125/02/14Marketing...

136
9,053
34

Tổng quan về marketing dịch vụ.doc

... của dịch vụ, do đó nó sẽ quy định dịch vụ loại này chứ không phải dịch vụ loại khác. Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ và lõi kỹ thuật của dịch vụ. Dịch vụ bao ... dịch vụ thường được phân ra làm hai mục riêng biệt là dịch vụ cốt lõi và dịch vụ bao quanh.(Hình 1: Thực thể dịch vụ. Nguồn: Marketing dịch vụ, T.S Lưu Văn Nghiêm, NXB Thống Kê năm 2001) Dịch ... những dịch vụ nhánh hay dịch vụ độc lập và dịch vụ chính.Mỗi loại dịch vụ mang lại cho người tiêu dùng một giá trị nào đó. Giá trị của dịch vụ gắn liền với lợi ích mà họ nhận được từ dịch vụ. ...

57
5,168
48

Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ.doc

... hiệu quả hơn.GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen36Các đại lý lớn, nhỏ; cộng tác viênNgười sử dụng dịch vụ InternetHoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang ... marketing và những khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài công ty hiện có. GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen13Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ ... chiến lược Marketing, và tầm ảnh hưởng của các chiến lược Marketing đến chiến lược Công ty.GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen4Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet...

74
4,677
62

chiến lược marketing dich vụ cho công ty tnhh vận tải bus hải phòng.doc

... bộ nhân viên tại các điểm phục vụ hành khách đi xe và dịch vụ chuyển phát nhanh: - Mỗi cán bộ nhân viên tại các điểm phục vụ: phục vụ hành khách đi xe và dịch vụ chuyển phát nhanh đều được tuyển ... đường.2.5) Marketing hỗn hợp dịch vụ a. Sản phẩm: - Xe chất lượng cao: Xe ô tô (Space 47 chỗ) chất lượng dịch vụ tối ưu - Nhiều loại, ngoài xe chở khách đường dài còn có thêm xe taxi. - Có xe đón ... giá dịch vụ chi tiết như sau:Bảng giá dịch vụ hành khách trên các tuyến 1/. Tuyến "Buýt nhanh" Hải Phòng - Hà Nội(Bx Cầu Rào, Niệm Nghĩa, Núi Đối - KiếnThụy) - (Bx Gia Lâm) - Giá...

20
1,497
24

Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

... gồm:Thiết kế dịch vụ (Service Design):Người cung cấp dịch vụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịch vụ bởi những dịch vụ nghèo ... công nghiệp dịch vụ, bởi đặc điểm của dịch vụ là mau hỏng và không thể tách rời vì thế khách hàng không thể lưu trữ dịch vụ trong kho để tiêu dùng sau grain tách biệt sản phẩm dịch vụ ra khỏi ... Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Mô hình chuỗi giá trị đối với dịch vụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante...

4
1,600
33

Xem thêm