GIÁO TRÌNH:QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN pot

... Chương 3 MARKETING (TIẾP THỊ) & BÁN HÀNG TRONG KHÁCH SẠN 3.1. Kế hoạch marketing & bán hàng trong khách sạn 3.1.1. Lập kế hoạch là gì? Vì sao phải lập kế hoạch marketing? -Lập ... trang thiết bị nội thất trong khách sạn thể hiện đẳng cấp, thương hiệu của khách sạn và thị hiếu của chủ nhân khách sạn. VD: Trang thiết bị nội thất buồng phòng trong khách sạn 01 sao (Quyết định ... có vai trò quan trọng trong kế hoạch của khách sạn. -Tìm hiểu xem khu vực bạn có nhiều khách sạn, đặc biệt nhiều khách sạn như bạn không? Khách thường nghỉ đêm ở khách sạn nào nhất? Vì sao?...

Giáo trình: QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN pptx

... Chương 3 MARKETING (TIẾP THỊ) & BÁN HÀNG TRONG KHÁCH SẠN 3.1. Kế hoạch marketing & bán hàng trong khách sạn 3.1.1. Lập kế hoạch là gì? Vì sao phải lập kế hoạch marketing? -Lập ... ngủ, phòng tiếp khách, phòng vệ sinh, bếp khép kín: -Diện tích phòng ngủ tối thiểu như khách sạn 1 Giáo trình QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN ... trang thiết bị nội thất trong khách sạn thể hiện đẳng cấp, thương hiệu của khách sạn và thị hiếu của chủ nhân khách sạn. VD: Trang thiết bị nội thất buồng phòng trong khách sạn 01 sao (Quyết định...

56
1,205
20

Quản trị marketing trong khách sạn Cap Saint Jacques

... lại nguồn khách hàng lớn cho khách sạn, có sự ưu đãi một số tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn đối với khách hàng quen đã nhiều lần đến nghỉ tại khách sạn hay sự giảm giá đối với khách đặt ... 1.000 khách, khách sạn Cap Saint Jacques là một trong địa chỉ sáng giá nhất hiện nay trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tại thành phố Vũng Tàu. Thị trường tiềm năng khách sạn Cap ... nhất như: - Các hoạt động kinh doanh của khách sạn. - Tình hình về lượng khách của khách sạn. - Tình hình doanh thu. - Hiệu quả của các chiến lược marketing đã thực hiện 4. Đối tượng, phương...

25
1,481
7

Giáo trình quản trị doanh nghiệp khách sạn du lịch

... kĩnh vực khác nh kinh doanh khách sạn, vậnchuuyển du kịch và các dịch vụ khác,- Kinh doanh lu trú: khách sạn là bộ phận rất quan trong của ngành DL .kinh doanh khách san DL là kinh doanh sự ... quan tớilu trú của khách hàng. Kinh doanh khách sạn vừa có mối quan hệ mật thiết với kinh doanh LH lại vừa có tính độc lập tớg dối bởivì khách sạn là nơi phục vụ sự lu trú cho khách du lịch và ... phân tích , đánhgiá -> so sánh -> tìm sai lệch -> điều chỉnh sai lệch-TT : Ktra , giám sát , đo lường -> vi phạm -> xử phạt 3. Thời gian :-KS : diễn ra trong mọi thời điểm ,...

15
1,959
35

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 1

... yếu đó, quản trị marketing có vị trí và vai trò hết sức quan trọng đối với các hoạt động quản trị nghiệp vụ khác trong doanh nghiệp : quản trị sản xuất, quản trị tài chính và quản trị nhân sự. ... quản trị marketing Người quản trị trong chức năng marketing thực hiện các hoạt động chủ yếu và ra các quyết định cơ bản sau : a .Trong chức năng hoạch định: - Lập kế hoạch nghiên cứu marketing. ... TRỊ MARKETING Theo J. Mc Cathy, quản trị marketing có ba nội dung chủ yếu là: - Hoạch định chiến lược marketing. - Thực hiện chiến lược marketing - Kiểm tra chiến lược và các hoạt động marketing. ...

25
4,791
50

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 2Ch2.pdf

... đề, các nhà quản trị Marketing phải phải quyết định các mục tiêu marketing và tài chính của kế hoạch. 4.5. Chiến lược Marketing: Nhà quản trị sản phẩm cần phác thảo chiến lược Marketing để đạt ... doanh là một và có ý nghĩa như nhau. Trong khi thuật ngữ "chiến lược công ty" và "kế hoạch chiến lược công ty" được sử dụng một cách thích hợp trong hoạch định chiến lược ở các ... và chiến lược Thuật ngữ "hoạch định" (plan) có nguồn gốc từ từ "planus" có nghĩa là mức độ, cấp độ hay bề mặt của mặt phẳng trong tiếng La Tinh. Trong suốt thể kỷ 17, khi...

32
2,369
32

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 3

... cũng như các khách hàng mục tiêu của họ. Triết lý marketing chỉ ra rằng để thành đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quản trị marketing phải xác định được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục ... hàng mục tiêu ấy. Để thành công, nhà quản trị marketing phải thiết lập các chiến lược định vị một cách mạnh mẽ những cống hiến của mình trong tâm trí của khách hàng chống lại cống hiến của đối ... chúng sủ dụng nhiều hơn trong mỗi lần dùng và do đó sẽ làm tăng tổng mức bán hàng của doanh nghiệp . Hãng Procter & Gamble khuyến cáo khách hàng dùng dầu gội đầu Head & Shoulders hai lần...

20
2,377
28

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 4

... người quản trị marketing của doanh nghiệp. IV. HỆ THỐNG NGHIÊN CỨU MARKETING Trong rất nhiều trường hợp, để đưa ra được những quyết định marketing có tính khả thi những người quản trị marketing ... THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Để quản trị tốt một doanh nghiệp thì phải quản trị được tương lai của nó, mà muốn quản trị tương lai của nó thì phải quản trị thông tin. ... những người có thẩm quyền ra các quyết định marketing. Nhà quản trị marketing Hệ thống thông tin marketing Phát triển thông tin Môi trường marketing Phân tích Xác định nhu càu thông...

18
2,065
27

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 5Ch5.pdf

... hoạch, chính sách và chương trình marketing thông qua các hoạt động quản trị như nghiên cứu marketing, quản trị nhãn hiệu, quản trị lực lượng bán, Các nhà qủan trị marketing cũng phải phối hợp ... quản trị marketing sẽ xem xét vai trò của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, mối quan hệ và tác động hỗ trợ của các bộ phận sản xuất, tài chính, nhân sự đối với bộ phận marketing. Bộ phận marketing ... năng quản trị marketing, trong việc phát triển cũng như duy trì các trao đổi có lợi đối với các khách hàng mục tiêu. Kinh tế Đối thủ Chính trị cạnhtranh Dân số học Khách Trung...

12
1,488
27

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 6

... giải thích thái độ khách hàng trong các trường hợp sau: a) Một số khách hàng thích mua sắm trong các cửa hàng lớn, có nhiều loại sản phẩm, trong khi số khác lại thích mua sắm trong các cửa hàng ... chính yếu của họ trong quá trình quyết định mua của người tiêu dùng sẽ giúp cho người quản trị marketing điều chỉnh thích hợp các chương trình marketing của mình. Người làm marketing cũng phải ... sản phẩm đó trong lần tới, và sẽ nói tốt sản phẩm đó với những người khác. Theo những người làm marketing, "một khách hàng đã hài lòng là quảng cáo tốt nhất của chúng ta". Người...

24
1,504
27

Xem thêm