... ngành QuảntrịNhà hàng- Khách sạn: cung cấp những kiến thức, kỹ năng về quản trị doanh nghiệp - khách sạn, nhà hàng, các khu nghỉ dưỡng. Sinh viên tốt nghiệp ngành quản trịNhàhàng - kháchsạn ... 3 40 81506 Địa lý du lịch thế giới 2 2 (Chuyên ngành: QuảntrịNhàhàngKhách sạn; Quảntrị Lữ hành) (Đào tạo theo hệ thống tín chỉ) (Ban hành tại Quyết định số: 114/ĐT-DYD ... 91163 Giáo dục thể chất 3 1 1 19 91151 Giáo dục quốc phòng (HP1) 2 2 20 91152 Giáo dục quốc phòng (HP2) 2 2 21 91153 Giáo dục quốc phòng (HP3) 2 2 22 91154 Giáo...
... tranh *Tập kháchhàng :khách hàng là những ngờimua hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp .khách hàng thực hiện sự trao đổi, họ trả tin cho doanh nghip ly hng húa, dch vụ,dovậy khách h là hàng chính ... X4 B1 B2 B3 B4 NV NV NV NV A :nhà q trị cấp caoX :nhà qtrị cnăng B :nhà qtrị tác nghiệp Ưu :-các bộ phận chức năng hỗ trợ đắc lực cho nhàquảntrị cấp cao can coi họ là các chuyên gialĩnh ... thấy tầm hạn quảntrị tốt nhất của một nhàquảntrị cấp cao trung bình từ6-8 người cấp tung từ 7-8 người, cấp thấp từ 8-16 ngưòi.trong thực tế tầm quảntrị hẹp làmtăng cấp quảntrị trong cơ...
... NGUOI_DUNG MatKhau Trang 14 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Mô tả chức năng màn hìnhTrang 19 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế ... dữ liệu và DataGridViewTrang 31 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCH SẠNVersion 1.2Sinh viên thực hiện:10520061 ... Nguồn dữ liệu sử dụng9 Bảng FieldTrang 39 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013Trang 37 QUẢN LÝ NHÀHÀNGKHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày:...
... Các nhu cầu của khách -Để đảm bảo đảm kháchsạn có thể đáp ứng nhu cầu của kháchhàng tương lai, khách sạn phải tìm đáp án kháchhàng thường đến nghỉ ở những loại hình khách sạn nào?”. -Những ... +Thành kiến của kháchhàng +Thói quen mua hàng của khách +Kinh nghiệm mua hàng của khách +Tâm trạng của kháchhàng không tốt -Nhân tố người bán hàng +Nhân viên bán hàng phục vụ không ... nhiều khách như thế ở quá lâu, vài tháng thì họ lại trở thành những khách thuê nhà, có khi không tốt cho kháchsạn hoạt động kinh doanh của khách sạn. Vì bản chất kinh doanh kháchsạn là khách...
... trường đào tạo ngành quản lý NhàhàngKháchsạn phía Bắc Danh sách các trường tuyển sinh ngành quản lý NhàhàngKháchsạn Kỹ năng mềm giúp bạn quảntrịnhàhàngkháchsạn Nhà hàng là một trong ... bạn quảntrịnhàhàngkháchsạn ăn chất lượng và phục vụ tốt-phương pháp rất có hiệu quả đối với ông trong gần một phần tư thế kỷ qua. ( Xem thêm các bài viết về quản lý nhàhàngkháchsạn ... món với khẩu phần nhỏ hơn để hấp dẫn các em nhỏ. Kỹ năng mềm giúp bạn quảntrịnhàhàngkhách sạn: Không có một nhàhàng nào đủ sức hấp dẫn với tất cả mọi người. Đó là một thực tế mà nhiều...
... dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ gốc độ người tiêu dùng, chính là mức độ thỏa mãn kháchhàng của khách sạn. Ta có đẳng thức: Chất lượng dịch vụ kháchsạn = sự thỏa mãn của kháchhàng ... lượng dịch vụ trong Nhàhàng – Khách sạn. - Chương 2: Giới thiệu về Kháchsạn Lotte Legend Saigon và Nhàhàng Yoshino. - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Nhàhàng Yoshino. GVHD: ... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCHSẠN LOTTE LEGEND SAIGON Ngành: QUẢNTRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢNTRỊNHÀHÀNG – KHÁCHSẠN Giảng viên hướng dẫn : TS. Đặng...
... (mid-price hotel)- Kháchsạn bình dân (economic hotel)- Kháchsạn giá thấp (budget hotel)Theo hình thức sở hữu - quản lý:- Kháchsạn tư nhân (Winsor An Dong Plaza)- Kháchsạnnhà nước (SaigonTourist’s, ... BenThanhTourist’s…)- Kháchsạn liên doanh- Kháchsạn cổ phần (Joint-Venture hotel)- Kháchsạn nhượng quyền thương hiệu (franchise hotel)- Kháchsạn hợp đồng quản lý (management contract hotel)4. Trình bày ... thái độ tích cực 1. Trình bày khái niệm và những đặc điểm của sản phẩm khách sạn? Sản phẩm của khách sạn o Sản phẩm của kháchsạn là tất cả những dịch vụ và hàng hoá mà kháchsạn cung cấp nhằm...
... sách kháchhàng Danh sách kháchhàng Danh sách phòng đang thuêđDanh sách phòng đang thuêđNhập phòngNhập phòng Đăng kí Đăng kí Khách hàng Khách hàng Quản lí Quản lí Tìm khách hàng ... một lớp khách hàng để quản lí thông tin về các khách hàng. Mổi kháchhàng sẽ được thể hiệnnhư một đối tượng của lớp khách hàng. Danh sách các bạn đọc và tệp lưu trữ thông tin khách hàng được ... chương trìnhquản lí nhà trọ( khách sạn) . Bài tập Lập trình hướng đối tượngtrùng trùng không trùng không trùng Đăng kí mới kháchhàng nhập phòngTừ lược đồ hoạt động đăng kí mới khách hàng...
... xuất. Quản trị doanh nghiệp thành công là sự nỗ lực cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận vì sự tối đa hóa giá trị đầu tư của doanh nghiệp. 4. Đối với hoạt động của ngân hàng TOPNgân hàng thương ... ngân hàng thương mại, nguyên vật liệu là quỹ tiền tệ, và sản phẩm bán ra cũng là quỹ tiền tệ. Cũng như doanh nghiệp phi tài chính, mục tiêu cơ bản của quảntrị ngân hàng là tối đa hóa giá trị ... hoạt động trên các chỉ tiêu đo lường. Ba bước sau đây các ngân hàng nên dùng vì chúng rất hữu ích. Bước đầu tiên cho nhàquảntrị NH là đánh giá NH hay nhóm NH đã thực hiện quyết định lợi nhuận...
... xuất khẩu, ngân hàng bảo lãnh này sẽ thực hiện nhiệm vụ này. + Hạn mức tín dụng mà ngân hàng đã thống nhất với kháchhàng của mình ngân hàng phải cung cấp đến mức tối đa cho kháchhàng trừ khi ... thường giữa ngân hàng và khách hàng ngân hàng sẽ cấp vốn cho kháchhàng tùy thuộc vào thời hạn đã ghi trên hợp đồng. + Những tiện nghi phát hành chứng khoán được đảm bảo bởi ngân hàng. Tài chính ... của các ngân hàng thương mại. Trong hoạt động tín dụng, mục tiêu chủ yếu của ngân hàng là kiếm được lợi nhuận, trên cơ sở phục vụ nhu cầu tín dụng của cộng đồng. Nhàquảntrị ngân hàng cũng phải...
... CHƯƠNG 4 QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ ĐẦU TƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI I. MỤC ĐÍCH CỦA ĐẦU TƯ VÀ CÁC LOẠI CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ 1. Mục đích đầu tư chứng khoán của ngân hàng thương mại ... tư nào khác của ngân hàng. - Đối với các ngân hàng có qui mô vừa và nhỏ, phần lớn các ngân hàng này sử dụng nguồn vốn kinh doanh của mình để cấp tín dụng cho các kháchhàng đang hoạt động ... nhóm liên kết với ngân hàng. Yêu cầu bảo đảm cũng đồng thời áp dụng cho nguồn vốn khác của ngân hàng. Ví dụ, khi một ngân hàng vay tiền theo hình thức chiết khấu tại ngân hàng trung ương, họ...
... được lợi nhuậnï. Đo lường và quảntrị rủi ro là khía cạnh quan trọng nhất của quản trị tài chính ngân hàng. Bảng số 4 : Các loại rủi ro trong họat động của các ngân hàng thương mại - Bảng cân ... TĂNG CƯỜNG KỸ NĂNG TRONG QUẢN TRỊ LỢI NHUẬN VÀ RỦI RO TOPPhương pháp phân tích được áp dụng bởi Ngân hàng CN (chương 1) đã được các nhà NH, nhà phân tích và các nhà làm qui chế áp dụng rộng ... rủi ro và lợi nhuận. Vấn đề cơ bản ở đây là quảntrị ngân hàng nên cố gắng tối đa hóa giá trị vốn đầu tư của chủ đầu tư ngân hàng. Tối đa hóa giá trị này bao gồm cả hai, lợi nhuận và rủi ro...
... bản để kháchhàng chọn lựa ngân hànggiao dịch. Khi phát triển dịch vụ mới các nhàquảntrị ngân hàng cần quan tâm đến nhân tố cơ bản để chọn lựa ngân hàng của khách hàng, nhân viên ngân hàng ... + Nhu cầu khách hàng. Các nhân viên ngân hàng cần xác định chính xác về nhu cầu của kháchhàng đối với dịch vụ qua nghiên cứu thị trường. + Tiểu sử của khách hàng. Đối với kháchhàng cụ thể ... thiết cho ngân hàng với mọi trình độ. Đặc biệt trong những ngân hàng nơi mà các nhân viên ngân hàng được xem như những nhàquảntrị đại diện cho ngân hàng thực hiện giao dịch với khách hiện...