Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... trạng về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng ... 2 : Phương pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vu bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long.4Thực ... tửnghiên cứu một hình thức bán lẻ tại siêu thị BigC- một trung tâm bán lẻ lớn tại Việt Nam, để giải quyết đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long1.3.Các...

62
6,623
51

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng

... CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dòch vụ bán hàng và sự phát triển của ngành xăng dầu VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ và chất lượng dòch vụ bán hàng ... lòng của khách hàng khi tiêu dùng một sản phẩm dòch vụ nào đó. 1.1.1.2 Khái niệm về chất lượng dòch vụ bán hàng Khái niệm về chất lượng dòch vụ bán hàng Chất lượng dòch vụ bán hàng là khả ... thuyết liên quan đến chất lượng dòch vụ bán hàng, xây dựng mô hình chất lượng dòch vụ bán hàng và sự thỏa mãn khách hàng. Xây dựng thang đo lường chất lượng dòch vụ bán hàng, phân tích sự ...

54
1,776
13

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

19
1,269
3

195 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – techcombank – chi nhánh nội bài

... ngân hàng Chú giải: 1: Dịch vụ cơ bản 2: Dịch vụ thực sự 3 :Dịch vụ gia tăng: 1.5.2. Chất lượng dịch vụ khách hàng 1.5.2.1. Khái niện chất lượng dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ là: “ Mức ... đợi và chất lượng đạt được.1.5.2.2. Các chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ khó đo lường vì sản phẩm dịch vụ là vô hình, chất lượng được xác định bởi khách hàng, ... vụ khách hàng, kết hợp với những kiến thức về chất lượng dịch vụ, em đã chọn vấn đề: “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank – Chi...

240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

... lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT.1.4 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ ... viễn thông hay chất lượng dịch vụ khách hàng không tốt đó là vấn đề quan trọng đặt ra với nhà quản trị. Làm sao nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như ... phản ánh chất lượng dịch vụ khách hàng có tác dụng duy trì khách hàng ở mức nào. Tỷ lệ này càng cao cho thấy chất lượng dịch vụ khách hàng chưa đảm bảo, hiệu quả của dịch vụ khách hàng kém.3-...

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị của hệ thống coopmart giai đoạn 2009 – 2015

... chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị ……….4 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng ……………… 4 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị ………………………… ... dịch vụ siêu thị và sự phát triển ngành siêu thị 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ siêu thị 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn khách hàng * Khái niệm chất ... chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị Chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị là chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ cũng như phương thức mà các siêu thị cung cấp cho khách hàng bao gồm tổng...

77
1,477
10

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC

... trạng chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh nghiệp tại Ngân hàng Liên Doanh Lào-Việt chi nhánh Hà NộiChương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh nghiệp tại ... Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng em đã chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt chi nhánh ... cung ứng dịch vụ thanh toán tiêu biểu là Ngân hàng thương mại.1.1.2. Dịch vụ thanh toán ngân hàngDịch vụ thanh toán Ngân hàng là: Dịch vụ mà Ngân hàng Thương mại cung cấp cho khách hàng để thực...

118
1,885
19

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS

... trình cung cấp dịch vụ. Vì lẽ đó, khi đánh giá chất lượng của dịch vụ nhà hàng – chất lượng của một sản phẩm vô hình, khách hàng thường có xu hướng dựa vào chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức ... hiện, hàng hóa bán kèm, dịch vụ hiện và ẩn. Vì thế khi đánh giá chất lượng sản phẩm ăn uống, người ta phải đánh giá chất lượng của cả bốn thành tố trên. Trên thực tế, đánh giá chất lượng của ... tính chất bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển. Ngày nay, do chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, nhu cầu về sử dụng dịch vụ ăn uống càng phức tạp và mang tính cao...

102
3,210
18

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại KS.pdf

... khách tại nhà hàng 4. Chất lượng và chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng của khách sạn 4.1. Một số khái niệm 4.1.1. Chất lượng và chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế. Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Âu – Á ... trình cung cấp dịch vụ. Vì lẽ đó, khi đánh giá chất lượng của dịch vụ nhà hàng – chất lượng của một sản phẩm vô hình, khách hàng thường có xu hướng dựa vào chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức...

102
11,760
41

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

... hình thực tế tại Trung tâm, em đã đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lượng trong khâu bán hàng tại Trung tâm như trên, để nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung ... chất lượng trong bán hàng và hoạt động quản lý chất lượng trong bán hàng. Trên đây là những hoạt động điển hình nhất, thể hiện rõ nét nhất tình hình quản lý chất lượng trong khâu bán hàng tại ... khẩu hàng hoá, bảo quản kho, và bán hàng. Mọi hoạt động quản lý chất lượng trong khâu bán hàng đều được truyền đạt tới mọi nhân viên bán hàng. IV. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QLCL TRONG BÁN HÀNG TẠI...

61
1,241
5

Xem thêm