... số giải pháp nâng cao chất lợng phục vụ n, ung2.1. Tăng cờng công tác quản lý chất lợng Chất lợng là yếu tố luôn đợc quan tâm lớn nhất đối với sản phẩm dịch vụ có tính cạnh tranh cao. Khi đời ... uống trong Viện chỉ phục vụ tại chỗ cho Viện, cho bệnh nhân và một phần người nhà của bệnh nhân (đối tượng được phục vụ của khoa), nên số lượng người sử dụng dịch vụ, số lượng bệnh nhân có hạn. ... tới chất lợng của sản phẩm, dịch vụ. Sản phẩm, dịch vụ nào có chất lợng, đáp ứng tối đa nhu cầu của ngời tiêu dùng thì sản phẩm đó sẽ chiếm u thế. Vì thế, công tác quản lý chất lợng phục vụ...