... thường có: Hội sở với đầy đủ ph ng ban như: ph ng giao dịch, ph ng tín dụng, ph ng toán quốc tế, ph ng kinh doanh ngoại tệ, ph ng ngân quỹ, ph ng hành chánh – tổ chức, ph ng quan hệ quốc tế, ph ng ... Thơ chịu chi ph i giátrị đồng ngoại tệ (USD), ph i chịu ảnhhưởng nhân tố khác Chẳng hạn như: thời gian năm, lãi suất huy động, v.v … 5.2 Giải ph p Doảnhhưởnggiátrị đồng USD đến tình hình ... thành ph n thị trường ngoại hối Do tỷ giá hối đoái có liên quan đến hai đồng tiền nên nhà kinh tế thường gọi tỷ giá hối đoái song ph ơng Các loại tỷ giá hối đoái Tỷ giá thức: Tỷ giá thức tỷ giá...
... tố giátrị thương hiệu VNPT ảnhhưởngđến hành vi khách hàng kết nối Internet Điều kiện ph n tích nhân tố EFA Giátrị Sig kiểm định Bartlett’s Test nhỏ 0,05 giátrị KMO nằm khoảng từ 0,5 đến ... định: Các nhóm ph i so sánh độc lập chọn cách ngẫu nhiên Cóph n ph i chuẩn cỡ mẫu đủ lớn Ph ơng sai nhóm ph i đồng Để kiểm định ph ơng sai đồng nhóm ta dùng kiểm định Leneve, giátrị Sig ... Thừa Thiên Huế Đưa giải ph p cụ thể nhằm tăng cường ảnhhưởnggiátrị thương hiệu VNPT đến hành vi khách hàng bắt Internet Thực tốt công tác Marketting nội bộ, tuyên truyền, ph biến kiến thức khách...
... Hữu Thủy Cơ cấu tổ chức VNPT Thừa Thiên Huế ph n theo chức với giám đốc có quyền lãnh đạo cao ph giám đốc ph trách kinh doanh kỹ thuật Cácph ng ban chức kế toán, kinh doanh, mạng có nhiệm ... sản vô hình, cógiátrị ban đầu không Giátrị hình thành dần đầu tư vào chất lượng sản ph m ph ơng tiện quảng cáo Thương hiệu tài sản thuộc sở hữu doanh nghiệp, lại nằm ph m vi doanh nghiệp tồn ... thứ tự định - Ph ơng ph p đánh giáph n tích + Ph ơng ph p thống kê, ph n tích thống kê + Ph ơng ph p thống kê SPSS + Đánh giáđộ tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach’s Alpha Nguyên tắc...
... tra, kết ph n tích giátrị thương hiệu, hành vi người tiêu dùngtác động giátrị thương hiệu đến hành vi mua sắm người tiêu dùngthể sau: 4.1 Đánh giá yếu tố giátrị thương hiệu Giátrị thương ... ứng dụngph n mềm SPSS Hệ số tương quan Pearson r cógiá trtừ -1 (mối quan hệ ph ị định hoàn toàn biến số) đến + (mối quan hệ thuận tuyệt đối biến số) Giátrị hệ số r thểđộ lớn ảnhhưởng sau: ... ý Biến gộp giátrị trung bình biến đơn Các biến số gộp đánh giá theo tiêu chuẩn điểm số Ngoài ra, để ph n tích ảnhhưởnggiátrị thương hiệu đến hành vi tiêu dùng, nhóm tácgiả sử dụng hệ số...
... mơ hồ, yếu tố vô giá qua thời gian, làm tăng giátrị thương hiệu Giátrị thương hiệu ph n giátrị doanh nghiệp Giátrị thương hiệu yếu tố định việc giá doanh nghiệp Vì vậy, có trung thành với ... nhận khách hàng Tên đề tài Ảnhhưởnggiátrị thương hiệu đến chất lượng cảm nhận khách hàng ngân hàng Sacombank” - - Nghiên cứu xem giátrị thương hiệu cóảnhhưởngđến suy nghĩ người tiêu dùng ... Quận Ph Nhuận, TP HCM B ẢNHHƯỞNGCỦAGIÁTRỊ THƯƠNG HIỆU SACOMBANK ĐẾN CHẤT LƯỢNG CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG: I Nghiên cứu khảo sát mức độảnh hưởng: Lý chọn đề tài: Trên thị trường Việt Nam có...
... Đánh giátác động, ảnhhưởnggiá xăng dầu đếnsố ngành nghề quan trọng nhằm tìm giải ph p, ph ơng hướng để làm giảm tác động ảnhhưởngsố ngành nghề 1.2 Mục tiêu cụ thể - Ph n tích ảnhhưởng ... 2011 đến tháng - 2011 GVHD Hứa Thanh Xuân SVTH Ph m Trường Sơn Đánh giátác động, ảnhhưởnggiá xăng dầu đếnsố ngành nghề quan trọng giai đoạn 2008 - 2010 PH N NỘI DUNG I CƠSỞ LÝ LUẬN Ph n ... việc tăng giá xăng dầu tác động mạnh mẻ tốc độph t triển kinh tế, doanh nghiệp ph i đối đầu với việc GVHD Hứa Thanh Xuân 12 SVTH Ph m Trường Sơn Đánh giátác động, ảnhhưởnggiá xăng dầu đến số...
... hình lý thang SERV-PERVAL mô giá 14 tóm nghiên giá khách hàng Các Thang Giáph t 1 .Giá tham giá mua thu làm trung gian 3 .Giá giá tham mua hàng giá giao 4 .Giá giá thu giá giao giao hàng vui mua ... hóa lâu ý mua giá thu GiáGiáGiáGiá (1998) xúc, giá xã xúc xã giá hành vi Sweeney và thái mua hàng & Soutar (2001) hoá SERV-PERVAL : giágiáGiáGiá Thang hành vi tính giá tin cho giá : trích ... mà có tích khái giágiá Viettel ph t sau: Theo Al-Sabbahy (2004) cho mát hy sinh tiêu dùngcó xem chi phdùng (Petrick, 2002) Ví Giá tài dùngcó xem xét giá 21 riêng Công kinh lý, giágiá Có...
... nh n s hi u C m nh n giá tr u u Giá tr Nh n th c c a khách hàng u C m nh n khác bi t Nh n th u nh v th ng Giá c s n ph m M ph n ph i Hình 2.10: Các thành ph n giá tr 2.2.9 Giá tr hi m c a Aaker ... Hình 2.8 : Các thành ph n giá tr m c a Swait c ng s (1993) 17 Hình 2.9 : Các thành ph n giá tr m c a Lassar c ng s (1995) 18 Hình 2.10 : Các thành ph n giá tr m ... c uXt t u X không th có s n ph m ch ng vào ch ng s n ph m c ng uX n ph m m i S n ph m c a X cógiá tr H th ng c a hàng X có m t L hi u kh u X nhi t tình C u X trang tríph h p u X g n g i v...
... giá c h p lý Giá c P2 S n ph m ô tô X cógiá c i nh ti n t P3 S n ph m ô tô X cógiá c ph h p v i thu nh p (P) P4 S n ph m ô tô X cógiá c ph h p v i ch ng P5 S n ph m ô tô X cógiá tr s d ng ... iá c ti n t (P) P1 S n ph m ô tô X cógiá c h p lý P2 S n ph m ô tô X cógiá c ph h p v i thu nh p P3 S n ph m ô tô X cógiá c ph h p v i ch ng P4 S n ph m ô tô X cógiá tr s d ng ti n b iá ... SÁT CHÍNH TH C PH L C TH NG KÊ MÔ T M U NGHIÊN C U PH L C K T QU PH N TÍCH H S C PH L C K T QU PH N TÍCH NHÂN T KHÁM PH EFA CHO C PH L C K T QU PH N TÍCH H I QUY PH L C 10 K T QU PH N TÍCH S NH...
... quy ph hợp Hình 4.2 Đồ thị ph n tán ph n dư giátrị dự đoán chuẩn hóa 4.3.6.2 Kiểm định giả thuyết ph n ph i chuẩn ph n dư Ph n dư không tuân theo ph n ph i chuẩn sử dụng sai mô hình, ph ơng ... Cronbach alpha ph n tích nhân tố khám ph EFA sử dụng để sàng lọc thang đo khái niệm nghiên cứu Nghiên cứu thực ph ơng ph p hồi qui để xác định mức độảnhhưởng thành ph n giátrị thương hiệu đến hành ... 4.2.2 Ph n tích nhân tố khám ph (EFA) 4.2.2.1 Ph n tích nhân tố khám ph thành ph n giátrị thương hiệu Đặt giả thuyết H0: tất 24 biến quan sát yếu tố cấu thành giátrị thương hiệu ảnhhưởng đến...
... gian giá tr d ch v D a nghiên c H1 n v t ch t có ng gi thuy t sau n H2: Giá tr nhân viên có n lòng H3: Giá tr d ch v có n H4: Giá c c m nh n có ng âm n H5: Giá tr c m xúc có u u u n H6: Giá tr ... cho ph n nghiên c u N i dung c th c m cóph - lòng trung thành u - Vai trò c a khách hàng trung thành - Các y u t nh - u giá tr c m nh n - Các thành ph n c a giá tr c m nh n - Ph n bi t giá tr ... không xét ng giá tr s n ph m chi ph b m t cách hoàn toàn v m t ng mà h m nh ng giá tr nh c 17 nh ng l i m t s n ph m hay d ch v T ng chi ph t t c nh ng chi ph mà khách hàng ph i tr vi c so...
... viii DANH M PhPhPhPh c 1: Dàn th nh tính) Danh sách th : B ng câu h i nghiên c 4: K ng ronbach’s alpha khái ni m th th c PhPh : K t qu : K t qu khám ph (EFA) ronbach’s alpha sauph n tích ... (1990) giá tr c l s Anderson c (1993) c ph t bi khách hàng giá tr thu tr c M thi ph tr 6) Khái ni gi Còn theo Woodruff (1997), giá tr c nh ho ki s giá tr hi r m giá tr h giá, s lòng v Giá tr g , sau ... Ch tr , giá tr , giá nh dùng, giá tr … Theo Patterson & Spreng (1997), giá tr tr marketing, giá tr h Gallarza & Saura, 2006) gi vào k c nh th nh nh phgiá tr vào nh nh th Khái ni s b Vì giá tr...
... mua sản ph m/dịch vụ); giátrị giao dịch (khách hàng cảm thấy thoải mái giao dịch); giátrị sử dụng (tính hữu dụng đạt đƣợc sử dụng sản ph m/dịch vụ); giátrị lại (giá trị lại sau sử dụng) Khái ... thành ph n tác động đếngiátrị cảm nhận khách hàng với mức độtác động đƣợc xếp theo thứ tự: Danh tiếng, ph n ứng cảm xúc, giá tiền tệ, giá hành vi chất lƣợng cảm nhận Ph ơng ph p hồi quy thể ... tơi có đƣợc so với giá tơi trả”; giátrị tơi có đƣợc so với tơi bỏ ra” Từ kết này, Zeithaml (1988:14) đƣa định nghĩa giátrị cảm nhận khách hàng nhƣ sau: Giátrị đánh giá tổng qt tính hữu dụng...
... lượng mô hình giátrị khác, chất lượng giá tổ chức cóảnhhưởng riêng biệt lên giátrị cảm nhận (chất lượng cóảnhhưởng tích cực giácóảnhhưởng tiêu cực đếngiátrị cảm nhận) (ví dụ, Dodds, Monroe ... gồm : Giátrị chức chất lượng, Giátrị chức giá, Giátrị xã hội, Giátrị cảm xúc Giátrịtri thức với 17 biến quan sát Thang đo kiểm định ph ơng ph p ph n tích độ tin cậy Cronbach Alpha ph n tích ... EMV EPV tác động đến ITU Giátrị chức chất lượng (FVQ) Giátrị chức giá (FVP) H2 + H1 + Hành vi sử dụng smartphone (ITU) H5 + H3 + H4 + Giátrị xã hội (SV) Giátrị cảm xúc (EMV) Giátrịtri thức...
... n giá tr (Zeithaml, 1998) Theo m t nghiên c u khám ph c a Zeithaml (1998), có ñ nh nghĩa v giá tr ñư c rút - Giá tr giá c th p - Giá tr nh ng mu n - Giá tr ch t lư ng cóso v i giá c tr - Giá ... ph n c a ch t lư ng ñó cótác ñ ng tích c c giá tr c m nh n, chúng ph i ñư c ño lư ng m t cách riêng bi t; theo Sweeney Soutar (2001) y u t giá c có m t tác ñ ng ngư c chi u giá tr c m nh n Giá ... QU PH N TÍCH NHÂN T EFA XXV Ph l c 10: KI M Đ NH CRONBACH’S ALPHA C A CÁC THANG ĐOSAUPH N TÍCH NHÂN T EFA XXXIX Ph l c 11: CÁC GI Đ NH VÀ KI M Đ NH H I QUY TUY N TÍNH B I.XLIV Ph...
... giágiá trị, giátrị thời điểm khác khác Giátrị sản ph m Giátrị dịch vụ Giátrị nhân Tổng giátrị khách hàng Giátrị hình ảnhGiátrị dành cho khách hàng Chi ph tiền Ph tổn thời gian Ph tổn ... Thuyết giátrị tiêu dùng Sheth cộng (1991): Thuyết giátrị tiêu dùng Sheth cộng (1991) đề nghị năm thành ph n (giá trị xã hội, giátrị cảm xúc, giátrị chức năng, giátrịtri thức giátrị điều ... nghỉ, phiêu lƣu chí chuyến mua sắm 15 Giátrị chức Giátrị điều kiện Giátrị xã hội Hành vi lựa chọn ngƣời tiêu dùngGiátrị cảm xúc Giátrịtri thức Hình 2.4 Mô hình giátrịtác động đến lựa...
... nhận giátrị họ nhận cao Vì vậy, giátrị phi tiền tệ cóảnhhưởng ngược chiều lên giátrị cảm nhận khách hàng Giátrị chất lượng dịch vụ Giátrị cảm xúc Giátrị cảm nhận khách hàng Giátrị danh ... chi ph tiền tệ phi tiền tệ, thủ tục ph p lý) mà khách hàng ph i đáp ứng chọn mua sản ph m dịch vụ Giátrị chức Giátrịtri thức Giátrị cảm nhận khách hàng Giátrị xã hội Giátrị cảm xúc Giátrị ... bao gồm 06 yếu tố sau: Giátrị lắp đặt Giátrị chất lượng dịch vụ Giátrị cảm nhận khách hàng Giátrị tiền tệ Giátrị nhân Giátrị cảm xúc Giátrị xã hội Hình 2.4: Mô hình giátrị cảm nhận Sanchez...
... nhận giátrị họ nhận cao Vì vậy, giátrị phi tiền tệ cóảnhhưởng ngược chiều lên giátrị cảm nhận khách hàng Giátrị chất lượng Giátrị cảm xúc Giátrị cảm nhận Giátrị danh tiếng khách hàng Giá ... chi ph tiền tệ phi tiền tệ, thủ tục ph p lý) mà khách hàng ph i đáp ứng chọn mua sản ph m dịch vụ Giátrị chức Giátrịtri thức GiátrịGiátrị xã hội cảm nhận khách hàng Giátrị cảm xúc Giátrị ... trị cảm nhận khách hàng đề xuất bao gồm sáu thành ph n: Giátrị chất lượng; Giátrị dịch vụ kèm; Giátrị nhân sự; Giátrị hình ảnh; Giátrị tiền tệ; Giátrị phi tiền tệ Nghiên cứu cho thấy, giá...
... tra, kết ph n tích giátrị thương hiệu, hành vi người tiêu dùngtác động giátrị thương hiệu đến hành vi mua sắm người tiêu dùngthể sau: 4.1.Đánh giá yếu tố giátrị thương hiệu Giátrị thương ... theo sau thương hệu Samsung, Sony Ericsson Motorola với giátrị tương ứng 3.58; 3.53 3.24 4.3.Sự ảnhhưởnggiátrị thương hiệu đến hành vi tiêu dùng Sự ảnhhưởnggiátrị thương hiệu (X1, X2 X3) đến ... ý Biến gộp giátrị trung bình biến đơn Các biến số gộp đánh giá theo tiêu chuẩn điểm số Ngoài ra, để ph n tích ảnhhưởnggiátrị thương hiệu đến hành vi tiêu dùng, nhóm tácgiả sử dụng hệ số...