... triển quảnlýchất lợng từ những hoạt động sơ khai tới trình độ hiện đại ngày nay theo các giai đoạn nh:- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.- Quảnlýchất lợng bằng điều khiển. - Quảnlýchất ... chủ chốt trong nửa đầu thế kỷ XX vềquảnlýchất lợng trên thế giới. 3. Quảnlýchất l ợng cục bộ và tổng hợp Những quan niệm mới về triển khai chức năng đảm bảo chất lợng đợc phát triển và hoàn ... tổ chức về mặt chất lợng.Điều hành và kiểm soát về mặt chất lợng bao gồm việc thiết lập chính sách chất lợng , hoạch định chất lợng, kiểm soát chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng.Chính...
... kế chấtlượng 171.5. Công tác quảnlýchấtlượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 191.6. Công tác kiểm tra chấtlượng sản phẩm 202-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quảnlýchấtlượng ... trong công tác quảnlýchấtlượng sản phẩm ở công ty May 10Qua tình hình quảnlýchấtlượng sản phẩm ở Công ty May 10 cho thấy có một số ưu điểm và một số tồn tại ảnh hưởng đến chấtlượng sản phẩm ... TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM-CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10 141. Phân tích thực trạng hệ thống quảnlýchấtlượng sản phẩm...
... ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quảnlýchấtlượng 2 1. Thực chất của quảnlýchấtlượng 2 2.Vai trò của quảnlýchấtlượng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchấtlượng 5 1. Những ... đến chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lượng: 2.1 .Quản lýchấtlượng liên quan đến chấtlượng con người. Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất ... sản phẩm. 2. Vai trò của quảnlýchấtlượng Quản lýchấtlượng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchấtlượng một mặt làm cho chấtlượng sản phẩm hoặc dịch vụ...
... 18Hệ thống quảnlýchấtlượngISO 9000:2000: Hệ thống quảnl chất lượng là mộthệ thống quảnlýđể địnhhướng và kiểmsoátmộttổ chứcvề chất lượng Hệ thống quảnlýchấtlượngHệ thống quảnlýlàmộthệ thống ... đượchoặcmụctiêuhướng tới, liên quan đếnchấtlượng 14QuảnlýchấtlượngISO 9000: Quảnlýchấtlượng là các hoạtđộng phốihợpvới nhau để điềuhànhvàkiểmsoátmộttổ chứcvề mặtchấtlượng.Quality GurusWalter ShewartNhững ... cấpmộtsảnphẩmhay dịch vụ thỏamãncácyêucầucụ thể về chấtlượngQuảnlýchấtlượng tổng thể -Total quality managementQuảnlýchấtlượng tổng thể là mộttriếtlýquảnlýbaogồmtấtcả các hoạt động qua đócácyêucầuvàsự...
... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lượng: 2.1 .Quản lýchấtlượng liên quan đến chấtlượng con người.Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chấtlượng ... giảm chi phí cho chất lượng 9 MỤC LỤCTrangLỜI NÓI ĐẦU 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchấtlượng 21. Thực chất của quảnlýchấtlượng 22.Vai trò của quảnlýchấtlượng 4II. Yêu cầu ... kế hoạch chất lượng. ISO 9004-6: Quản trị chấtlượng và các yếu tố của hệ thống quảnlýchấtlượng – Phần5: Hướng dẫn đảm bảo chấtlượng khi quản trị dự án.ISO 9004-7: Quản trị chấtlượng và...
... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí.- Bốn triết lýquản trị cơ bản của bộ ISO 9000- Chấtlượng hệ thống quản trị quyết định chấtlượng sản phẩm.- Làm đúng ngay từ đầu, chấtlượng nhất, ... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chấtlượng đó phải được quảnlý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng vềchất lượng. ... bảo chất lượng, đây là chiến lược nhằm đảm bảo niềm tin nơi khách hàng . Bảo đảm chất lượng phải thể hiện được ở những hệ thống quảnlýchấtlượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất...
... 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những yêu cầu chủ yếu 52. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lợng ... khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối với doanh nghiệp.Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng. Phần này nêu ... của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng trớc đây có chức năng rất hẹp, chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát, nhằm đảm bảo chất lợng đúng tiêu chuẩn thiết kế đề ra. Ngày nay, quản lý chất...
... tăng cờng quảnlý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quảnlý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... và đòi hỏi phải có một cơ sở lý luận để dẫn đờng có tác động tích cực thúc đẩy sản xuất phát triển, mở rộng. Đó cũng là lý do em chọn đề tài: Trình bày lý thuyết về tuần hoàn và chu chuyển t ... là cơ sở pháp lýđể các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quảnlý Nhà nớc với quảnlý sản xuất kinh...
... cho rằng vấn đề mà các nhà quảnlý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quảnlýchấtlượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đềtài “Một số giải pháp vềquảnlýchấtlượng dịch vụ ... IICHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢIKHÁCH SẠN THẮNG LỢII. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi1. ... 2. Các nội dung chính của công tác quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạnĐể quảnlýchấtlượng dịch vụ của mình, các khách sạn phải không ngừng cải tiến chấtlượng dịch vụ đang có để vượt trội...
... viết gồm ba chương:Chương I: Cơ sở lý luận vềchấtlượng dịch vụ và quảnlýchấtlượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng vềquảnlýchấtlượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... trình quảnlýchất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chấtlượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quảnlýchấtlượng ... là chất lượng, ở những nơi có mức độ cạnh tranh càng cao thì có chấtlượng dịch vụ cũng cao hơn. Vì vậy có thể nói rằng các đối thủ cạnh tranh có tác động lớn đối với việc quản lýchất lượng...
... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lượng: 2.1 .Quản lýchấtlượng liên quan đến chấtlượng con người.Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản ... việc cải tiến chất lượng. ISO 9004-5: Quản trị chấtlượng và các yếu tố của hệ thống quảnlýchất lượng – Phần 5: Hướng dẫn đối với kế hoạch chất lượng. ISO 9004-6: Quản trị chấtlượng và các ... dụng sản phẩm.2. Vai trò của quảnlýchấtlượng Quản lýchấtlượng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchấtlượng một mặt làm cho chấtlượng sản phẩm hoặc dịch vụ...
... trình sản xuất. Những vấn đềlý luận chủ yếu vềquảnlýchất lợng của doanh nghiệp I. Khái niệm và đặc điểm của chất lợng1. Khái niệm vềchất lợng. Chất lợng và quảnlýchất lợng là một lĩnh vực ... hoạch định chất lợngkiểm soát chất lợng bảo đảm chất lợng cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệthống chất lợng. - Những thoả thuận về việc đảm bảo tính chấtchất lợng của quảnlýchất l-ợng ... Muốn đạt đợc một chất lợng mong muốn thì cần với có một cách quản lýchất lợng đúng đắn. Các yếu tố này hoạt động quản lý, chất lợng trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quảnlýchất lợng. Phải...
... Chương 2NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG VÀ HỆTHỐNG QUẢNLÝCHẤT LƯỢNG1. Khái niệm quảnlýchấtlượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của ... Hoạt động quảnlý trong lĩnh vực chấtlượng đượcgọi là quảnlýchất lượng. Hiện nay đang tồn tại các quan điểm khác nhau vềquảnlýchất lượng. Theo GOST 15467-70: Quảnlýchấtlượng là xáy ... công tác quảnlýchất lượng. Có thể mô hình hóa khái niệm quảnlýchấtlượng qua hình 2.1Hình 2.1. Mô hình hóa khái niệm l chất lượng QLCL: Quảnlýchất lượng CSCL: Chính sách chất lượng HTCL:...
... chức mình. b. Bản chất: Một số vấn đề cơ bản vềquảnlýchất lợng toàn diện (TQM)I. Bản chất của quảnlýchất lợng toàn diện (TQM) 1. Khái niệm vềchất lợng Hiện nay vấn đềchất lợng cũng không ... tay chất lợng của tổ chức, doanh nghiệp. Hệ thống chất lợng đợc viết ra bao gồm: - Tài liệu hớng dẫn quảnlýchất lợng - mức cao nhất. - Tài liệu hỗ trợ - mức thấp hơn và là sự cụ thể của tài ... lờng; 12. Quảnlý phơng tiện và thiết bị; 13. Giáo dục và đào tạo;14. Vệ sinh môi trờng;15. Quảnlý hàng ngày;16. Phơng pháp thống kê; 17. Kiểm soát an toàn;18. Quảnlý 5S;19. Quảnlý sức...