... dịch vụ mà khách sạn phụcvụ cho khách hàng - Dịch vụ Những dịch vụkhách sạn thường bao gồm dịch vụ lưu trú dịch vụ ăn uống, dịch vụphụcvụ nhu cầu thiết yếu (nhu cầu ăn, ở) khách họ lưu lại khách ... thực khách Nhà hàng chuyên phụcvụ ăn Nhật, Á - Âu ăn Cung Đình Huế Hệ thống nhà hàng có sức chứa đến 500 chỗ ngồi Cùng với việc phụcvụkhách lưu trú khách sạn khách đoàn, khách sạn phụcvụkhách ... cầu giải trí thông thường khách nhu cầu kèm với dịch vụ Tuy nhiên thị trường nay, khách sạn không phụcvụ nhu cầu khách lưu trú khách sạn mà phụcvụkhách không lưu trú khách sạn có nhu cầu vui...
... tư cung ứng dịch vụdu lịch để phụcvụdukhách tham quan chưa có đầu tư công tác xúc tiến du lịch Những dukhách cho biển nơi hoang sơ; khách đến thưa thớt, không đông điểm du lịch biển khác; ... bình quân Đánhgiá chung mức độ hài lòng du lịch biển Lăng Cô Cảnh Dương Giá trị xác suất 2,28 Yếu tố đánhgiáGiá trị kiểm định *** ề B ng ánh giá chung v m c hài lòng c a dukhách v du l ch bi ... kháchdu lịch hài lòng thực phẩm ngon, đa dạng Tuy nhiên, số dukhách vấn có ý kiến chưa hài lòng du lịch biển Lăng Cô Cảnh Dương, cụ thể đánhgiá họ dịch vụdu lịch chưa đa dạng, hoạt động du...
... 3.2 Đánhgiádukháchdu lịch sinh thái Khu du lịch Gáo Giồng Về đa dạng sinh học, đa dạng loài thực vật dukháchđánhgiá cao so với loài động vật, tương ứng 3,56 3,47 Nhìn chung, dukháchđánh ... quảng bá du lịch Giá trị nhỏ 2 Giá trị lớn 5 5 Nguồn: iều tra trực tiếp từ du h, 2012 Chú th h: ộ tin cậy củ th ng đo: Cronb h’s Alph = 0,81 > 0,8, th ng đo l Vềgiá dịch vụ, dukháchđánhgiá hợp ... mức tốt việc bảo vệ loài động thực vật; vấn đề giáo dục, bảo vệ môi trường Khu du lịch dukháchđánhgiá mức trung bình Bảng 5: Đánhgiádukháchcông tác bảo tồn sinh vật bảo vệ môi trƣờng Tiêu...
... 39 4.1.2 Hành vi du lịch Cần Thơ dukhách 44 4.2 ĐÁNHGIÁCỦADUKHÁCHVỀ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN DU LỊCH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48 4.2.1 Đánhgiádukhách lực nhân viên du lịch Cần Thơ ... giá kiến thức nhân viên du lịch Cần Thơ dukhách 48 Bảng 4.5 Đánhgiá kỹ nhân viên du lịch Cần Thơ dukhách 51 Bảng 4.6 Đánhgiá thái độ nhân viên du lịch Cần Thơ dukhách 55 Bảng 4.7 Cơ cấu ... VƢỜN DU LỊCH 35 CHƢƠNG ĐÁNHGIÁCỦADUKHÁCHVỀ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN DU LỊCH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 39 4.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƢỢNG PHỎNG VẤN 39 4.1.1 Khái quát thông tin du khách...
... chọn nhằm tìm hiểu, nghiên cứu cảm nhận dukhách miền đất nước dukhách quốc tế di tích lăng Minh Mạng Qua biết ý kiến đánh giá, mong muốn dukhách loại hình du lịch văn hóa – lịch sử với khả phát ... hình du lịch phù hợp Chính việc đưa sách, biện pháp, nghiên cứu phát triển, bảo tồn quan trọng cấp bách để loại hình du lịch văn hóa-lịch sử ngày phát triển thu hút dukhách Đề tài Đánhgiádukhách ... khả phát triển cách thức để giữ gìn, bảo tồn lăng,tẩm để phụcvụ nhu cầu dukhách ngày tốt 2.Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài Đánhgiádukhách di tích lăng Minh Mạng – Huế” chọn nghiên cứu nhằm...
... Nội đánhgiádukhách nước thời điểm 2.1 Những đánhgiá chung dukhách nước Phở Hà Nội 2.1.1 Sự tiếng Phở Hà Nội lòng dukhách nước 2.1.2 Nhận xét dukhách Phở Hà Nội 2.1.3 Sự cảm nhận dukhách ... hỏi quốc tịch du khách, ta phân loại dukhách thành nhóm từ châu lục Chiếm số đông dukhách đến từ châu Âu với số 48% số lượng dukhách hỏi Điều đáng ý dukhách đến từ châu Âu, dukhách có thái ... cung cách phục 74 17.1% 46.8% vụ Tổng số 434 100.0% 274.7% Bảng 9: Tổng kết đánhgiá điểm dukhách yếu tố Phở Điểm đánhgiá Bánh Nước Thịt (bò/gà) Gia vị Thái độ phụcvụVệ sinh quán ăn Giá Phở...
... kết kinh doanh du lịch 1.6.1.1 Số lượt khách Số lượt kháchdu lịch tổng lượt kháchdu lịch tiêu dùng sản phẩm du lịch thời kỳ định tổng số lượt kháchdu lịch công ty du lịch phụcvụ thời kỳ định ... phụcvụkháchdu lịch đơn vị kinh doanh thời kỳ định tiêu số lượng kháchdu lịch 1.6.1.3 Doanh thu du lịch Doanh thu du lịch toàn số tiền thu kháchdu lịch thời kỳ định từ hoạt động phụcvụdu ... trọng việc đánhgiá chất lượng du lịch mà từ tạo nên thỏa mãn khách hàng Thái độ nhân viên dukháchđánhgiá tốt Hầu hết khách điều tra hài lòng với chất lượng dịch vụ từ phận phụcvụ với giá trị...
... kênh bán sỉ, bán lẻ Lý chọn đề tài PHÂN TÍCH ĐÁNHGIÁCỦAKHÁCH HÀNG VỀ CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH THÀNH VIÊN KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM UNILEVER CỦA SIÊU THỊ THUẬN THÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ... kênh; -Các yếu tố thuộc sách khuyến khích thành viên kênh; Nội dung nghiên cứu -Mô hình nghiên cứu; Chương II Phân tích đánhgiákhách hàng thiệu Unilever HTX TM&DV Thuận Thành; -Giới -Tình hình ... NỘI DUNG PHẦN MỞ ĐẦU Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Các DN cần có nỗ lực thấu hiểu khách hàng Khách hàng Sự cạnh tranh mạnh mẽ trước hết Unilever...
... kênh góc độ đánhgiákhách hàng đòi hỏi phải phân tích đánhgiákhách hàng thành phần cụ thể Các giả thuyết đưa là: • H1: Nhóm nhân tố thuộc chương trình giảm giá thành viên kênh đánhgiá cao hợp ... học công nghệ, Số 10_2006), đề tài nghiên cứu Đánhgiá lòng trung thành khách hàng với siêu thị Thuận Thành Huế” tác giả Phan Thị Kim Tuyến Mà đặc biệt đề tài nghiên cứu “Phân tích đánhgiákhách ... giảm giá cho khách hàng sau: - Giảm giá giao dịch (theo chức năng) - Giảm giá theo khối lượng - Giảm giá toán tiền mặt - Hàng miễn phí - Sản phẩm mới, sản phẩm mẫu, trợ cấp cho quảng cáo - Giảm giá...
... đồng đánhgiá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánhgiá LV i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công ... lượng nước kênh NL – TN đánhgiá ảnh hưởng tác động việc xả thải sông Sài Gòn sau côngnghệ thu gom xử lý nước thải sơ giai đoạn I dự án đưa vào vận hành, chất lượng nước đánhgiá so sánh tiêu chuẩn ... &Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh JICA Cơ quan hợp tác Quốc tế Nhật Ban QLDA Ban Quản lý Dự án CDM Công ty Camp Dresser& McKee International Inc UDC Công ty Thoát nước Đô thị ENTEC Trung tâm Công...
... đáo vấn đề khách hàng Công ty thực dịch vụ từ lần Công ty cung cấp dịch vụ vào thời điểm hứa Công ty thông báo cho khách hàng biết rõ dịch vụ thực Thành phần Nhân viên công ty phụcvụ bạn nhanh ... đo “Chất lượng dịch vụ 66 Bảng 13 So sánh đánhgiá dịch vụ trước chuyến bay 68 Bảng 14 So sánh đánhgiá dịch vụ chuyến bay 73 Bảng 15 So sánh đánhgiá dịch vụ sau chuyến bay ... định t nh Dịch vụ chuyến bay Dịch vụ tàu bay đánhgiá thông qua tiện nghi máy bay; giới thiệu mua sắm; phụcvụ tiếp viên; phát thông báo thông tin; phụcvụ n uống báo tạp ch dịch vụ giải tr máy...
... lớn dukhách trở thành khách hàng quen thuộc khách sạn cao Nếu khách đến tham dự hội nghò khách sạn đối xử phụcvụ tốt, họ quảng bá công tác tổ chức hội nghò tốt khách sạn mà họ tiếp tục đến khách ... dòch vụ thư ký,dòch vụ phiên dòch Bên cạnh đó, khách sạn cung cấp tiện nghi- dòch vụ khác câu lạc sức khỏe, hồ bơi, bar, nhà hàng… để phụcvụ cho khách hội họp Tuy nhiên, khách sạn phụcvụ loại khách ... đáp ứng yêu cầu khách hội họp, chưa có phòng họp cao cấp phụcvụ lúc 1.500 khách Trong mùa cao điểm, tìm khách sạn đủ tầm cỡ 4-5 để phụcvụ lúc hàng trăm khách hội họp kháchdu lòch túy cao cấp...
... hợp lao động nữ chấm dứt HĐLĐ theo quy định Điều 112 BLLĐ bồi thường theo quy định Điều 41 BLLĐ Đánhgiá chung: BLLĐ đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường, góp phần giải phóng sức lao động, tạo điều ... cá nhân tuần – môn Luật lao động Khoa pháp luật kinh tế chi tiết thi hành Bộ luật Lao động Luật Giáo dục dạy nghề, trừ trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động mà thực đủ quy định Điều 37 Bộ luật ... hai bên thỏa thuận khoản tiền bồi thường thêm cho NLĐ để chấm dứt HĐLĐ.3 - NSDLĐ vi phạm nghĩa vụ báo trước đơn phương chấm dứt HĐLĐ phải bồi thường cho NLĐ khoản tiền tương ứng với tiền lương...
... nghiệp phải xây dựng hệ thống đánhgiá với tiêu chuẩn rõ ràng, nghiêm túc Đảm bảo công hợp lý công tác đánhgiá quản lý nhân viên Cần phải quan tâm kịp thời đến đời sống, công việc đội ngũ nhân viên ... vấn: Chức vụ N=113 Company Logo www.themegallery.com II NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Đánhgiá độ tin cậy thang đo Bảng 3.1 Thang đo nhóm yếu tố giá trị Biến ... liệu xử lý năm 2012 Bảng 4.4 Đánhgiá NV nhóm yếu tố không khí phong cách QLDN Biến quan sát % mức độ đánhgiá GTTB M1 M2 M3 M4 M5 N1.1, có hệ thống quản lý, đánhgiá NV minh bạch hợp lý 1,7 11,5...
... động khách hàng đánhgiá cao, việc đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng thiết thực, hỗ trợ khách hàng lúc nơi theo phương châm MobiFone tạo niềm tin vững khách hàng sử dụng dịch vụ SVTH: ... thể, gọi tên khách hàng; •Lắng nghephụcvụkhách hàng với thái độ tơn trọng; •Cố gắng tìm hiểu dự đốn nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng mong đợi khách hàng; •Cung cấp thơng tin tất dịch vụ, sản phẩm ... Mobifone Nghệ An • Xây dựng thang đo đánhgiá nhân viên văn hóa doanh nghiệp • Nghiên cứu nhận thức đội ngũ nhân viên văn hóa doanh nghiệp Mobifone chi nhánh Nghệ An • Kiểm tra mối quan hệ đánh giá...
... tới mức thu nhập hàng tháng nhân viên công ty Kết thống kê đánhgiá nhân viên điều kiện làm việc Mức độ đánhgiáGiá trị trung bình Tiêu chí Kiểm định Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa DKLV1 30 ... lượng công tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần 479 Cụ thể Phần đánhgiá chung công ty giới thiệu cách tổng quan công ty qua lịch sử hình thành, phát triển, ngành nghề kinh doanh tình hình hoạt động công ... phần giúp ta nắm đánhgiá nhân viên sách đãi ngộ công ty, đánhgiá khác nhóm nhân viên sách đãi ngộ nhân Phần giải pháp đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân công ty giai đoạn...
... thâm niên công tác, đơn vị công tác thu nhập nhóm nhân viên đưa đánhgiágiá khác - Về LT&PL5 - Anh/Chị đánhgiá cao sách chế độ lương bổng công ty Khi đánhgiá tiêu chí Anh/Chị đánhgiá cao sách ... nhân viên công ty đánhgiá cao tiêu chí Trong số 125 nhân viên điều tra có 12 người đánhgiá không đồng ý, 41 người đánhgiá trung lập, 46 người đánhgiá đồng ý 26 người đánhgiá đồng ý - Về LT&PL3 ... tra có người đánhgiá không đồng ý, 35 người đánhgiá trung lập, 83 người đánhgiá đồng ý người đánhgiá đồng ý Ta thấy tổng số nhân viên điều tra phần lớn họ đánhgiá đồng ý sách - Về SQT2 - Lãnh...