... định thị trường kháchdulịchChâu Âu điển hình kháchdulịch Anh, Pháp Đức Phát triển dulịch sở thu hút khai thác có hiệu nguồn kháchdulịch quốc tế đặc biệt kháchdulịchchâu Âu vấn đề cốt ... khai thác kháchdulịchChâu Âu công ty - Đề xuất giải pháp tăng cường thu hút kháchdulịchChâu Âu công ty Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích tâmlýkháchdulịchChâu Âu ... hiểu tâmlýkháchdulịchChâu Âu trọng điểm công ty lữ hành Vidotour-chi nhánh Huế”, làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu, tâmlýkháchdulịch Châu...
... nghĩa tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch ngành khoa học tâmlý ngành hệ thống khoa học dulịchTâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu HTTL du khách, cán công nhân viên ngành du lịch, ... phẩm chất tâmlý cần thiết - Việc nắm đặc điểm tâmlý đặc trưng du khách, tượng tâmlý xã hội thường gặp dulịch giúp cho việc phục vụ kháchdulịch tốt - Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp cho ... thức tâmlý ngƣời nói chung tâmlýkháchdulịch nói riêng - Kiến thức giao tiếp lĩnh vực hoạt động dulịch Chƣơng 1: Khái quát chung tâmlý học Chƣơng 2: Các tƣợng tâmlý Chƣơng 3: Các tƣợng tâm...
... nghĩa tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch ngành khoa học tâmlý ngành hệ thống khoa học dulịchTâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu HTTL du khách, cán công nhân viên ngành du lịch, ... phẩm chất tâmlý cần thiết - Việc nắm đặc điểm tâmlý đặc trưng du khách, tượng tâmlý xã hội thường gặp dulịch giúp cho việc phục vụ kháchdulịch tốt - Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp cho ... thức tâmlý ngƣời nói chung tâmlýkháchdulịch nói riêng - Kiến thức giao tiếp lĩnh vực hoạt động dulịch Chƣơng 1: Khái quát chung tâmlý học Chƣơng 2: Các tƣợng tâmlý Chƣơng 3: Các tƣợng tâm...
... mối quan hệ tâmlýkháchdulịch hoạt động Marketing kinh doanh dulịch I-Hành vi tiêu dùng dulịch đặc tính hành vi tiêu dùng dulịch 1-Khái niệm tiêu dùng dulịch : Tiêu dùng dulịch đợc định ... tâmlýkháchdulịch hoạt động Marketing kinh doanh dulịch 47 Khoa Marketing Chuyên ngành Marketing I Hành vi tiêu dùng dulịch đặc tính hành vi tiêu dùng dulịch 1- Khái niệm tiêu dung dulịch ... kênh Khách kênh Đại lýdulịchdu kênh3 Công ty lữ hành giữ kháchlịch *Kênh 1: 28 Khoa Marketing Chuyên ngành Marketing Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chơng trình du lịch...
... sng cng ng, du lch thm quan di sn, tỡm hiu húa m thc, tham quan Gvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa 22 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản danh thng, du lch thiờn nhiờn, du lch nụng thụn, du lch sinh ... 12 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản PHN 3:TèNH HèNH DU LCH I.HOT NG DU LCH TI NHT BN Nht Bn l mt nhng th trng gi khỏch ln nht th gii Hng nm, cú hng chc triu lt khỏch Nht i du lch nc ngoi ... chuyờn du lch quc t gim chi phớ du lch Nht Bn, th gim giỏ Welcome Cards ó c gii thiu thnh ph ln Bng vic xut trỡnh th ny, du khỏch Gvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa 13 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật...
... người khách không làm để trả thù lao sau thời gian lưu trú dukhách trở nơi cư trú thường xuyên mình” Định nghĩa kháchdulịch Việt Nam: “ Kháchdulịch bao gồm kháchdulịch nội địa kháchdulịch ... nước dulịch 1.4 Ý nghĩa việc nắm bắt tâmlýkháchdulịch trình phục vụ 1.4.1 Thế tâmlý người Triết học Mac – Lênin đời đánh dấu bước chuyển biến quan trọng tâmlý học Theo dòng tâmlý học ... 1.4.2.2 Hệ thống nhu cầu kháchdulịchDukháchdulịch muốn tận hưởng sống sau ngày làm việc căng thẳng Khi dulịch họ có nhu cầu riêng nhiên nhìn chung nhu cầu kháchdulịch gồm: nhu cầu vận chuyển,...
... sng cng ng, du lch thm quan di sn, tỡm hiu húa m thc, tham quan Gvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa 22 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản danh thng, du lch thiờn nhiờn, du lch nụng thụn, du lch sinh ... 12 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản PHN 3:TèNH HèNH DU LCH I.HOT NG DU LCH TI NHT BN Nht Bn l mt nhng th trng gi khỏch ln nht th gii Hng nm, cú hng chc triu lt khỏch Nht i du lch nc ngoi ... chuyờn du lch quc t gim chi phớ du lch Nht Bn, th gim giỏ Welcome Cards ó c gii thiu thnh ph ln Bng vic xut trỡnh th ny, du khỏch Gvhd :ThS.Vơng Quỳnh Thoa 13 Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật...
... HỆ GIỮA TÂMLÝKHÁCHDULỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH DULỊCH I-Hành vi tiêu dùng dulịch đặc tính hành vi tiêu dùng dulịch 1-Khái niệm tiêu dùng dulịch : Tiêu dùng dulịch định ... tâmlýkháchdulịch hoạt động Marketing kinh doanh dulịch Khoa Marketing Chuyªn ngµnh Marketing Chương II: Thực trạng khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc hoạt động Marketing công ty dulịch ... kênh Khách Đại lýdulịchdu kênh lịch Công ty lữ hành gửi khách kênh3 32 Khoa Marketing Chuyªn ngµnh Marketing *Kênh 1: Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chương trình du lịch...
... HỆ GIỮA TÂMLÝKHÁCHDULỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH DULỊCH I-Hành vi tiêu dùng dulịch đặc tính hành vi tiêu dùng dulịch 1-Khái niệm tiêu dùng dulịch : Tiêu dùng dulịch định ... tâmlýkháchdulịch hoạt động Marketing kinh doanh dulịch Khoa Marketing Chuyªn ngµnh Marketing Chương II: Thực trạng khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc hoạt động Marketing công ty dulịch ... kênh Khách Đại lýdulịchdu kênh lịch Công ty lữ hành gửi khách kênh3 32 Khoa Marketing Chuyªn ngµnh Marketing *Kênh 1: Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chương trình du lịch...
... Victortour kênh h kênh Khách i lýdu l ch kênh du l ch Cơng ty l h nh g i khách kênh3 *Kênh 1: Kênh khách l : kháchdu l ch tr c ti p n cơng ty mua chương trình du l ch ưu i m c a kênh khách cơng ty có ... quan h gi a tâmlýkháchdu l ch ho t ng Marketing kinh doanh du l ch I Hành vi tiêu dùng du l ch c tính hành vi tiêu dùng du l ch Khái ni m v tiêu dung du l ch Các c tính c a tiêu dùng du l ch Các ... thái tâmlý c a kháchdu l ch có c nh ng s n ph m tho mãn c s mong ch c a h Các nhà tâmlý cho r ng tiêu dùng c a ngư i dulich ch u nh hư ng nhi u y u t văn hố, xã h i, y u t cá nhân tâmlý c...
... - Tâm lí dulịch (một số nét chung) Tâm lí kháchdulịch Trung Quốc - ẩm thực Tâmlýkháchdulịch Trung Quốc - Mua sắm - Một số điểm khác Một số điều cần ý - Kiêng kị, sở thích - Nhận xét khách ... số kháchdulịch Trung Quốc đến nước châu tiếp tục tăng lên với mức chi tiêu đạt tới hàng tỉ USD Đi dulịch mua sắm có sức hút lớn tiêu chuẩn chủ yếu cho lựa chọn dukhách Thời gian kháchDulịch ... tâm lí mua bán dulịchKháchdulịch Trung Quốc thích mua sắm đến Việt Nam đặc biệt hàng thủ 11 công mỹ nghệ Nhưng người Trung Quốc quan tâm đến giá Họ thích mua hàng hoá có giá rẻ Kháchdu lịch...
... kiếm khách hàng chăm sóc khách hàng có Công ty mở rộng thêm chi nhánh để đáp ứng nhu cầu khách hàng tỉnh TP lớn như: Hải Phòng, Vinh, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh Tận dựng lợi việc cung ứng cho khách ... Hanvico có lực quản lý chung tương đối tốt với hệ thống quản lý phân xưởng, máy móc phân công nhiệm vụ cho nhân viên, hệ thống kiểm soát quản lý chặt chẽ Nhưng với việc quản lý tốt công ty hạn ... phong cách sử dụng khách hàng 2.2 Môi trường vi mô - Thị trường mục tiêu công ty dừng lại thị trường nước chưa bao phủ hết thị trường Thị trường mục tiêu công ty khách sạn, khu du lịch, bệnh viện,...
... trưng tâmlýkháchdulịch 1 .Tâm lýkháchdulịch theo giới tính 1.1 .Khách dulịch nữ Trong việc dulịch nam nữ có điểm khác yếu tố tâmlý truyền thống xã hội qui định: Phòng TCCN & DN 28 TâmLýKhách ... dulịch Nhiệm vụ tâmlý học dulịch : Nghiên cứu tượng tâmlýdu khách, cán công nhân viên ngành dulịch -> tìm đặc điểm tâm lý, quy luật tâmlý họ Nghiên cứu tượng tâmlý xã hội thường gặp du ... nguyên Tâm trạng yếu tố ảnh hưởng đến tâm trạng kháchdulịch 2.1 .Tâm trạng kháchdulịch - Tâm trạng ban đầu kháchdulịch + Có thể gò bó, không thoải mái, e ngại nơi dulịch xa lạ + Tâm sẵn...
... thích ngồi sát bên khách ghé vào tai khách trao đổi đặc tính ngời dân a Châu Âu b Châu Úc c Châu Mỹ d ChâuPhi Truyền thống có phải hình tượng tâmlý xã hội ảnh hưởng đến kháchdulịch không? a Đúng ... ngữ dulịch gồm có…… nội dung a b c 72 73 74 75 76 77 78 79 80 d Trong việc dulịch nam nữ có điểm khác yếu tố xã hội quy định a Tâmlý tình cảm b Tâmlý cảm xúc c Truyền thống tình cảm d Tâmlý ... cầu khách diễn theo giai đoạn 40 Tâmlý người châuPhi người dân sống theo đại gia đình chủ nghĩa gia tộc trị thống trị xã hội 41 Tâmlý người châu Mỹ tranh cãi thường thường có cử mạnh 42 Tâm lý...
... kháchdulịch Nhật Bản 3.1 Các điểm đến dulịch ưa thích • Những điểm dulịchlịch sử nơi có phong cảnh đẹp: Kháchdulịch Nhật Bản thường có xu hướng thỏa mãn tò mò thông qua việc tìm hiểu lịch ... gia dulịchdự đoán cách có sơ sở rằng: Kháchdulịch Nhật Bản thị trường tiềm có triển vọng sản phẩm dulịch Việt Nam Thực trạng kháchdulịch Nhật Bản đến Việt Nam 5.1 Các ưu sản phẩm dulịch ... thu hút kháchdulịch Nhật Bản Công tác xây dựng sản phẩm dulịch nói chung sản phẩm dulịch đặc thù cho kháchdulịch Nhật Bản nói riêng chưa đầu tư mức Do vậy, nhìn chung sản phẩm dulịch nghèo...
... Thúi quen du lch ca ngi Phỏp Hin nhiu ngi Phỏp cú xu hng i du lch nc thay vỡ nc ngoi Cú ti 85% du khỏch Phỏp i du lch nc hố nm Cú nhiu th loi dulich theo ngi Phỏp: Du lch lm n Du lch gii ... nng ng v c bit Du lch ni quc, qua biờn Du lch tham quan thnh ph Du lch trờn nhng quờ (DL sinh thỏi) Du lch mo him, khỏm phỏ, tri nghim Du lch hi tho, trin lóm MICE c trng tõm lýdu khỏch Nhc n ... tõm lý ngi ta bit rng: tõm lý ngi mang tớnh lch s Tõm lý ngi chu s nh hng ca nhiu yu t Vic nghiờn cu c im ca khỏch du lch theo quc gia, dõn tc l cụng vic thit thc, gúp phn to iu kin nhõn viờn du...
... nghĩa tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch ngành khoa học tâmlý ngành hệ thống khoa học dulịchTâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu HTTL du khách, cán công nhân viên ngành du lịch, ... phẩm chất tâmlý cần thiết - Việc nắm đặc điểm tâmlý đặc trưng du khách, tượng tâmlý xã hội thường gặp dulịch giúp cho việc phục vụ kháchdulịch tốt - Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp cho ... thức tâmlý ngƣời nói chung tâmlýkháchdulịch nói riêng - Kiến thức giao tiếp lĩnh vực hoạt động dulịch Chƣơng 1: Khái quát chung tâmlý học Chƣơng 2: Các tƣợng tâmlý Chƣơng 3: Các tƣợng tâm...