... NỘI DUNG NỘI DUNGPHƯƠNGPHÁP SỰ CẦN THIẾT KHI ĐỊNHGIÁSẢNPHẨM ĐẶC ĐIỂM KHI ĐỊNHGIÁSẢNPHẨM XÂY DỰNGGIÁSẢNPHẨM SỰ CẦN THIẾT KHI ĐỊNHGIÁSẢNPHẨM Quyết địnhgiá bán: Xác định ... cho sảnphẩm dịch vụ Giásảnphẩm dịch vụ gồm thành phần: - Mức giá tính cho yếu tố thời gian lao động; - Mức giá tính cho yếu tố nguyênliệu sử dụng XÂY DỰNGGIÁSẢNPHẨMGiálaođộngGiánguyên ... Tổng giálaođộng = 11.168.750 Chi phí vật tư sử dụng 50.000.000 Phụ phí vật tư sử dụngĐịnhgiásảnphẩmtheogiálaođộng Lợi nhuận mong muốn 12.687.500 Tổng giávật tư sử dụng 68.937.500 Giá...
... hàng hóa TheoTSPhan Văn Sâm: “ Dịch vụ hoạt động tạo sảnphẩm không tồn hình thái vật cụ thể nhằm thỏa mãn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống sinh hoạt người” (Doanh nghiệp dịch vụ - Nguyên lý ... sảnphẩm hữu hình sảnphẩm thiên hẳn sảnphẩm dịch vụ, nhiên đa số sảnphẩm nằm khoảng sảnphẩm hàng hóa-dịch vu Dịch vụ có đặc tính sau: - Tính đồng thời (Simultaneity): sản xuất tiêu dùng dịch ... nghiệp - Phươngpháp thu thập số liệu thứ cấp: thu thập tài liệu báo cáo qua năm 20082010, tham khảo số thông tin Website Ngân Hàng tài liệu có liên quan đến nội dung nghiên cứu - Phươngpháp thu...
... Số liệu thứ cấp: thu thập từ phòng hành từ năm 2007-2009 + Số liệu sơ cấp: thu thập thông qua điều tra vấn khách hàng từ tháng 3-4/2009 Phươngpháp nghiên cứu -Phương phápvật biện chứng vậtvật ... F@stsaving:Tạo chủ động Tối đa khả sinh lời cho khách hàng Loại tiền:VNĐ Sảnphẩm tài khoản đầu tư tự động, theo khách hàng hưởng lãi suất bậc thang theo số dư rút ra, gửi vào phần tuỳ thuộc vào ... mua sảnphẩm Trong trường hợp sảnphẩm dịch vụ đắt tiền, vợ chồng bàn bạc để thông qua định chung Người làm Marketing phải xác định xem thành viên thường có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn sản phẩm...
... 1.60 0.000 (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả-Câu 9) Trương Thị Hằng - K41 Marketing Sig PHẦN III: GIẢI PHÁP Tăng trưởng sảnphẩm Giải pháp Nhân viên Lãi suất Cơ sở vật chất Thủ tục Công ... tuyên truyền Trương Thị Hằng - K41 Marketing PHẦN III: GIẢI PHÁP Tăng trưởng sảnphẩm Đa dạng hóa sảnphẩm Áp dụng hình thức tiết kiệm có quà tặng, tiết kiệm dự thưởng vào nhịp lễ tết Để ... Thôn chi nhánh Nam Sông Hương” Giáo viên hướng dẫn: TS Hoàng Quang Thành Sinh viên thực hiện: Trương Thị Hằng Trương Thị Hằng - K41 Marketing NỘI DUNG TRÌNH BÀY Trương Thị Hằng - K41 Marketing PHẦN...
... trương vào hoạt động ngày 10/7/2009 Các sảnphẩm dịch vụ chủ yếu Dành cho khách hàng cá nhân Dành cho khách hàng doanh nghiệp Các sảnphẩm tiền gửi tiết kiệm LOGO Bảng 1: Tình hình laođộng ... 0.872 0.781* LOGO Bảng 13: Ý kiến khách hàng yếu tố sảnphẩm Thang đo (%) Giá trị kiểm định Sig Sảnphẩm ngân hàng phong phú, đa dạng Sảnphẩm phù hợp với nhu cầu Kỳ hạn linh hoạt Mức1 Mức2 Mức3 ... (%) Giá trị Mức1 Mức2 Mức3 Mức4 Mức5 TB Giá trị kiểm định Sig 0.8 25.0 64.2 10.0 3.83 003 0 30.8 59.2 10.0 3.79 000 0.8 39.2 46.7 13.3 3.72 000 Bảng 10: Kiểm định kết đánh giá “thủ tục” phân theo...
... Đa dạng hóa sảnphẩm qua việc phân nhóm,mở rộng đối tượng • Đa dạng hóa sảnphẩmtheo loại hình Có quy trình nhanh gọn với những thủ tục đơn giản và rõ ràng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái và hài lòng, từ đó sẽ ... cứu: - Định tính - Định lượng Phân tích số liệu • Dùngphần mềm SPSS 16.0 • Phươngpháp sử dụng: - Thống kê mô tả - Kiểm định độ tin cậy - Phân tích nhân tố - Hồi quy tương quan - Kiểm định thống ... dụng quỹ phát triển sảnphẩm dịch vụ để đẩy nhanh phát triển sảnphẩm dịch vụ được nghiên cứu và triển khai tới khách hàng cần phải có thời gian nhất định Xác định rõ quyền hạn, nghĩa vụ chi nhánh trong huy động vốn...
... có giá Kết hoạt động kinh doanh ĐVT: Triệu đồng I Thu nhập Thu nhập từ lãi Thu nhập từ hoạt động dịch vụ Thu nhập từ hoạt động khác II Chi phí Chi phí trả lãi 2010 2011 2012 Giá trị Chỉ tiêu Giá ... số liệu - Phụ lục15 ) Chú thích thang đo Likert: –rất không đồng ý – đồng ý Đánh giá khách hàng yếu tố sở vật chất Bảng 24 Đánh giá khách hàng nhân tố “Cơ sở vật chất" (Nguồn: Xử lý số liệu ... hệ khách hàng nghiên cứu sử dụngphương Nghiên cứu định lượng Điều tra vấn khách hàng cá nhân trực tiếp thông qua nhân tố như: yếu tố tác động đến định gửi tiền pháp vấn sâu với tiết kiệm, chất...
... tính bội xây dựngtheophươngpháp hồi quy bước Kiểm định thống kê Các phươngpháp kiểm định thống kê Independent – Sample T-Test, ANOVA, Kruskal - Wallis áp dụng để kiểm định mức độ ảnh hưởng ... mua sắm sản phẩm, dịch vụ phải tìm hiểu xem khách hàng có thấy lợi ích sảnphẩm họ mua, họ cảm nhận, đánh sau sử dụngsảnphẩm Bởi tất vấn đề tác động tới lần mua sắm sau ảnh hưởng tới ý định trung ... xác địnhtheo bước nhảy K=9 đạt số phiếu yêu cầu Nếu trường hợp khách hàng chọn không đồng ý vấn chọn khách hàng để tiến hành thu thập liệu điều tra 4.3 .Phương phápphân tích số liệu Toàn số liệu...
... (Marketing bản- nguyên lý tiếp thị NXB TP Hồ Chí Minh, 1995) Theo TS. Phan Văn Sâm: “dịch vụ hoặt động tạo sảnphẩm không tồn hình thái vật cụ thể nhằm thỏa mãn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống sinh ... hạch toán phụ thuộc, hoạt độngtheo quy địnhpháp luật theo điều lệ tổ chức hoạt động BIDV Chức chi nhánh huy động vốn nhàn rỗi đề cho vay với thành phần kinh tế thực sảnphẩm dịch vụ khách hàng ... (TKTLBA) hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, theo khách hàng gửi khoản tiền cố định đặn theođịnh kỳ gửi vào tài khoản thời hạn định để có khoản tiền lớn cho dự định tương lai mua nhà,...
... phương thức làm việc có loại lao động: laođộng trực tiếp laođộng gián tiếp Năm 2010, chi nhánh có lượng laođộng trực tiếp gián tiếp Tuy nhiên, số lượng laođộng trực tiếp có xu hướng tăng qua ... Nguyễn Quốc Khánh GVHD: Phươngpháp nghiên cứu 3.1 Phươngphápvật lịch sử biện chứng vật Đây phươngpháp nghiên cứu vấn đề, tượng khơng nghiên cứu trạng thái tĩnh mà trạng thái động, nhìn nhận ... số liệu 14 3.3 Phươngpháp chọn mẫu tính cỡ mẫu 15 3.3.1 Phươngpháp chọn mẫu 15 3.3.2 Phươngpháp tính cỡ mẫu 15 3.4 Phươngphápphân tích số liệu...
... Uyên Thitheo trình độ học vấn, nhóm laođộng có trình độ Đa ̣i ho ̣c Đa ̣i ho ̣c chiếm tỷ trọng cao qua năm (trên 94% tổng số lao động) Laođộng có trình độ cao đẳng, trung cấp laođộng phổ ... lập mô hình 4.4.4 Kiểm địnhgiả thuyết thống kê Phươngpháp kiểm địnhgiả thuyết thố ng kê sử dụng kiểm định One Sample TTest để kiểm địnhgiá trị trung bình tổng thể có giá trị cho trước hay ... quan sinh động cho nghiên cứu 4.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Phươngpháp kiểm định độ tin cậy thang đo dựa vào hệ số Crobach’s Alpha Toàn thang đo mô hình nghiên cứu đưa vào kiểm định, thang...
... bày phươngpháp nghiên cứu định tính, định lượng 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU Chương trình bày phươngpháp nghiên cứu Mô tả chi tiết quy trình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính định ... thể sảnphẩm dịch vụ người tiêu dùng nắm bắt - Kỳ vọng người tiêu dùngsảnphẩm - Chi phí nhận thức hay “bị hi sinh” mua hàng sử dụngsản phẩm/ dịch vụ - Thời điểm đánh giá hài lòng với sản phẩm/ dịch ... 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Chương III trình bày phươngpháp nghiên cứu, phươngpháp thu thập, phân tích liệu Tiếp theo, chương IV trình bày nội dungphân tích thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy...
... tác ng bên nhi o giá tr Rõ ràng, ch ng d ch v g n li n v i giá tr c t o nh m ph c v khách hàng D ch v không s n sinh giá tr h ch c xem ng Ví d , ngân hàng t o giá tr nh ng giá tr giá tr y, vi c ... chuy n ti n, li t kê giao d ch, t giá, lãi su t, gi y báo n Phone banking: tho i hoàn toàn t n ph m cung c ng Do t ng nên lo bao g m thông tin v t giá h c c, t, giá ch ng khoán, thông tin cá nhân ... 3.8: Th ng kê mô t theo ngh nghi p khách hàng s d ng d ch v ngân hàng nt B ng 3.9: Th ng kê mô t theo thu nh p khách hàng s d ng d ch v ngân hàng nt B ng 3.10: Th ng kê mô t theo th i gian khách...
... khách vào m t s d p l c a Nh 7), d p nên g p cu ch nên t p Ô Bôn (tháng u ng 13 G i thi p chúc m ng nhân d p ngày thành l p công ty; g i thi p chúc m p chúc m ng ph c ngày Giáng sinh, t t nh t vào ... m theo Gi thuy t H2: C m nh n c a khách hàng v m m th a mãn c a h i v i d ch v hay gi m theo Gi thuy t H3: C m nh n c a khách hàng v v m m th a mãn c a h n h u hình c a d ch i v i d ch v m theo ... t c a B ng câu h c trình bày Ph l c 1) c th c hi d pháp nghiên c th mô hình lý thuy t y u t c th c hi c nghiên c xây ng vào s th nghiên c u p theo s qu nghiên c u, bao g m vi c ki t u 42 4.1...
... giá trường hợp tác động tiêu cực đến hài lòng khách hàng Đây mối quan hệ lượng giá cả, giá trị giá trị cảm nhận Tuy nhiên, giá cảm nhận nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Có thể lượng giá ... (i) Cho vay lần, (ii) cho vay theo hạn mức tín dụng (iii) Cho vay theo hạn mức thấu chi (iv) Cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng… Vàsảnphẩm đặc thù theo hoạt động kinh doanh khách hàng - ... Khi mua sảnphẩm dịch vụ khách hàng phải trả chi phí để đổi lại giá trị sử dụng mà cần Như vậy, chi phí gọi phải đánh đổi để có giá trị mong muốn từ sảnphẩm dịch vụ Nếu đem lượng hóa giá tương...
... dịch vụ khẳng định khách hàng đánh giá tốt sảnphẩm doanh nghiệp lại có hội bánsảnphẩm cho khách hàng thêm lần Với khách hàng việc đánh giá thương hiệu dịch vụ định sử dụngsảnphẩm dịch vụ ... thương hiệu Liên quan thuộc tính sảnphẩm Không liên quan thuộc tính sảnphẩm Không liên quan thuộc tính sảnphẩm Không liên quan thuộc tính sảnphẩmGiá trị cốt lõi Giá Thương hiệu cá nhân Hình ... Trung Nguyên, tài sản thương hiệu Theođịnh nghĩa Keller (1993), Giá trị thương hiệu loại tài sản hợp pháp, có khả gây ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng cách trực tiếp hay gián tiếp Giá trị...
... GTGT 1.4 Nhận xét, đánh giá vấn đề tồn tại, nguyên nhân hoạt độngsản xuất kinh doanh VNPT - Hệ thống kinh doanh, tiếp thị, bán hàng thiếu tính hệ thống, đội ngũ laođộng làm công tác chăm sóc ... đảm bảo theo quy định Tập đoàn khách hàng có doanh thu cao đơn vị địa bàn Các đơn vị có qui định nghiệp vụ CSKH dựa qui định CSKH Tập đoàn 1.3 Nhận xét, đánh giá điểm đạt kết hoạt độngsản xuất ... sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy địnhpháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh có nhu cầu dịch vụ VT-CNTT đã, mua hay sử dụngsảnphẩm dịch vụ viễn thông VNPT...
... vụ; hoạt động cho vay xem hoạt động dịch vụ ngân hàng 1.2.2 Phân loại sảnphẩm dịch vụ ngân hàng Các sảnphẩm dịch vụ truyền thống Dù phát triển mức độ sảnphẩm dịch vụ truyền thống sảnphẩm dịch ... chất lượng lao động, củng cố hoàn thiện cấu hoạt động mà phải không ngừng cải tiến máy móc, thiết bị đưa công nghệ vào sản xuất, tìm tòi sử dụngnguyênvậtliệu mới, mở rộng quy mô sản xuất thích ... thường sử dụng loại giá sau: - Giá công khai: Là loại ph, lãi ngân hàng thu trực tiếp, công khai từ người sử dụngsảnphẩn dịch vụ - Giá ngầm định: Là việc địnhgiá ẩn số sảnphẩm dịch vụ ngân...
... hàng, điều kiện thể sản phẩm, lĩnh vực dịch vụ sảnphẩm - Chất lượng sản phẩm: đánh giá khách hàng chất lượng sảnphẩm 27 - Giá: giá số tiền chi trả nhận sảnphẩm hay dịch vụ Giá kỳ vọng có ảnh ... tiền gửi VPBank Huế Phươngpháp nghiên cứu Luận văn sử dụngphươngpháp nghiên cứu: Phươngpháp thu thập số liệu (thứ cấp sơ cấp); phươngpháp tổng hợp xử lý số liệu; phươngphápphân tích nhân ... toàn đồng ý” 4.2 Phươngpháp tổng hợp xử lý số liệu Sử dụngphươngphápphân tổ để tổng hợp hệ thống hóa số liệu điều tra 10 theo tiêu thức phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Các số liệu xử lý, tính...