... bản: Các dịch vụ trung gian chủ yêu do các đại lý dulịch cung cấp. Tronghoạt động này, các đại lý dulịch thực hiện các hoạt động bán sản phẩm của các nhà sản xuất tới khách du lịch. Các đại ... loại dulịch cuối tuần), trong năm đối với sản phẩm thuộc một số loại khác như: dulịch nghỉ biển, dulịch nghỉ núi1.2.Khái niệm về chấtlượng sản phẩm, và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng ... sản phẩm dulịch Theo nhóm tác giả của khoa dulịch trường đại học kinh tế quốc dân trong giáo trình Kinh Tế DuLịch (trang 31) Sản phẩm dulịch là các dịch vụ hàng hóa cung cấp cho du khách,...
... cọ liãn quan chàût ch âãún ngnh du lëch nhỉ: giao thäng ,bỉu âiãûn,y tãú - Tảo ra mäúi liãn hãû dãù dng giỉỵa khạch du lëch våïi khạch sản - Duy trç v nángcao cháút lỉåüng phủc vủ l nhán ... viãûc nángcao cháút lỉåüng phủc vủ trong khạch sản: - Cháút lỉåüng phủc vủ âi hi phi sn xút ra cạc sn pháøm våïi cháút lỉåüng cao v âạp ỉïng âáưy â mi nhu cáưu âa dảng ca khạch du lëch ,cọ ... nhỉỵng âiãưu kiãûn thûn låüi âãø thu hụt khạch du lëch qúc tãú âãún miãưn trung. Trong khi âọ Â Nàơng, ngoi tiãưm lỉûc du lëch ca mçnh âãø thu hụt du khạch nhỉ B N,Non Nỉåïc,Biãøn Xn Thiãưu Hàịng...
... ra chấtlượng cho cácchươngtrìnhdulịch .Nâng caochất lượng của cácchươngtrìnhdulịch trước hết là phải nângcaotrình độ chuyên môn, nghiệp vụ của chính các hướng dẫn viên hay nói cách ... trìnhdulịch dài ngày và ngắn ngày- Cácchươngtrìnhdulịch tham quan thành phố ( City tour ) với cácchương trình dulịch xuyên quốc gia - Cácchươngtrìnhdulịch quá cảnh - Cácchươngtrình ... nhằm nângcaochấtlượng cho các chươngtrìnhdulịch ra nước ngoài của công ty Dulịch Nam Thái Phụ lục : Cácchươngtrìnhdulịch ra nước ngoài của công ty Dulịch Nam TháiDo trình độ còn...
... mình để nângcao hiệu quả kinh doanh. Về phát triển các loại hình du lịch: Tiềm năngdulịch Hải Phòng cho phép phát triển nhiều loại hình dulịch như: Dulịch biển, dulịch núi, dulịch ... viên du lịch. - Khảo sát đánh giá thực trạng chấtlượng hướng dẫn viên dulịch tại Công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian qua. - Đề xuất giải pháp nângcaochấtlượng hướng dẫn viên dulịch ... thực hiện chươngtrìnhdulịch + Hiểu biết các quy định do cơ quan quản lý nhà nước ban hành về du lịch, thủ tục xuất nhập cảnh, các quy chế, thủ tục liên quan đến khách du lịch. ► Trình độ...
... của chương trình. Chươngtrìnhdulịch có thể được phân ra thành chương trìnhdulịch trọn gói, chươngtrìnhdulịch từng phần, chươngtrìnhdu lịch mở, chươngtrìnhdulịch bị động, chươngtrình ... trìnhdulịch chủ động, chương trình dulịch độc lập, chươngtrìnhdulịch phụ thuộc, chươngtrìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chươngtrìnhdulịch theo chuyên đề, chươngtrìnhdulịch tham ... được xác định trước. Chươngtrìnhdulịch mở có thể là chương trìnhdulịch trọn gói hoặc chươngtrìnhdulịch từng phần. +Chương trìnhdulịch chủ động: Là chươngtrìnhdulịch mà doanh nghiệp...
... là: l m n Chất lượngchươngtrình đạt 35,33% ở mức tốt vượt mức trông đợi của khách dulịch là tương đối cao. Chấtlượngchươngtrìnhdulịch vượt mức trông đợi của khách dulịch là 47%. ... 2001 Công ty Dulịch Hải Phòng)+ Nếu điểm trung bình là 3 thì chấtlượngchươngtrìnhdulịch đạt mức trông đợi.+ Nếu điểm trung bình từ 3 đến 5 thì chấtlượngchươngtrìnhdulịch vượt mức ... chươngtrìnhdu lịch dưới mức trông đợi.Σ Σ Σ Xijkk=l j=l i=lXk =l.m.n2.2.2 .Chất lượngchươngtrìnhdulịch Hải Phòng - Cát Bà qua đánh giá của khách hàngĐánh giá chấtlượngchươngtrình du...
... có chất lượng tương đối thấp. Các đánh giá của khách dulịch rất có ý nghĩa đối với Công ty Du lịch Hải phòng trong việc cải tiến và nângcaochấtlượngchươngtrìnhdu lịch. `Công ty Dulịch ... thì chấtlượngchươngtrìnhdu lịch dưới mức trông đợi.+ Nếu điểm trung bình là 3 thì chấtlượngchươngtrìnhdulịch đạt mứctrông đợi.+ Nếu điểm trung bình từ 3 đến 5 thì chấtlượngchươngtrình ... ty du lịch Hải Phòng và những giải pháp nhằm nângcaochấtlượngchươngtrìnhdulịch HảiPhòng - Cát Bà.Qua những bảng đánh giá của khách dulịch em có nhận xét như sau: chương trìnhdu lịch...
... Line)• Chươngtrìnhdulịch tôn giáo, tín ngưỡng.• Chươngtrìnhdulịch sinh thái.• Chươngtrìnhdulịch thể thao, khám phá và mạo hiểm: leo núi, lặn biển, đến các bản dân tộc.• Chươngtrìnhdu ... và chấtlượngcácchương trình outbound Đông Nam Á tại công ty dulịch và thể thao Việt Nam. Chương 3.Một số giải pháp nângcaochấtlượngchươngtrình outbound Đông Nam Á tại công ty dulịch ... chươngtrìnhdulịch quốc tế độc lập cho khách đi lẻ và cácchươngtrình trọn gói cho các đoàn.• Căn cứ vào phạm vi dulịch có cácchươngtrìnhdulịch quốc tế và du lịch nội địa.1.5 .Các thành...
... định nghĩa chấtlượngchươngtrìnhdu lịch như sau: chấtlượngchươngtrìnhdulịch à tổng hợp những yếu tố đặc trưng của chươngtrình thể hiện mức độ thoả mãn các nhu cầu của khách dulịch trong ... cho các đoàn.• Căn cứ vào phạm vi dulịch có cácchươngtrìnhdulịch quốc tế và du lịch nội địa.1.1.5 Các thành phần của một chươngtrìnhdulịch trọn gói- Phương tiện vận chuyển- Lộ trình ... và chấtlượngcácchương trình outbound Đông Nam Á tại công ty dulịch và thể thao Việt Nam. Chương 3.Một số giải pháp nângcaochấtlượngchươngtrình outbound Đông Nam Á tại công ty du lịch...
... cậy” Công ty dulịch và thể thao Việt Nam đã không ngừng đổi mới và hoàn thiện để ngày càng nângcaochấtlượngchươngtrìnhdulịch phục vụ cho khách hàng. Cácchươngtrìnhdulịch OUTBOUND ... một chươngtrìnhdu lịch - Nội dung chươngtrìnhdulịch phải phù hợp với nội dung của nhu cầu du lịch thuộc về một thị trường mục tiêu cụ thể.- Nội dung của chươngtrìnhdulịch phải có tinh ... dựng cácchươngtrìnhdulịch theo các tuyến điểm dulịch trong nước và xây dựng giá bán các sản phẩm; tổ chức công tác điều hành và hướng dẫn du lịch (Inbound), thực hiện cácchương trình...
... định nghĩa chấtlượngchươngtrìnhdu lịch như sau: chấtlượngchươngtrìnhdulịch à tổng hợp những yếu tố đặc trưng của chươngtrình thể hiện mức độ thoả mãn các nhu cầu của khách dulịch trong ... cậy” Công ty dulịch và thể thao Việt Nam đã không ngừng đổi mới và hoàn thiện để ngày càng nângcaochấtlượngchươngtrìnhdulịch phục vụ cho khách hàng. Cácchươngtrìnhdulịch OUTBOUND ... trìnhdulịch quốc tế độc lập cho khách đi lẻ và cácchươngtrình trọn gói cho các đoàn.• Căn cứ vào phạm vi dulịch có cácchươngtrìnhdulịch quốc tế và du lịch nội địa.1.1.5 Các thành...
... niệm về chươngtrìnhdu lịch Theo Luật Dulịch Việt Nam có hiệu lực từ 01-01-2006, tại mục 13 Điều 4 giải thích từ ngữ: Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chươngtrình ... là chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch như là một dịch vụ mang tính tổng hợp, trọn vẹn được tạo nên từ các dịch vụ riêng lẻ của các nhà cung cấp khác nhau. Do vậy, chương trìnhdulịch ... tốt.f.Chính sách về chươngtrình (program)Một chươngtrìnhdulịch bao gồm các loại dịch vụ, thời gian, địa điểm và các điều kiện liên quan khác. Thông thường cácchươngtrìnhdulịch thường được...
... định nghĩa chấtlượngchươngtrìnhdu lịch như sau: chấtlượngchươngtrìnhdulịch à tổng hợp những yếu tố đặc trưng của chươngtrình thể hiện mức độ thoả mãn các nhu cầu của khách dulịch trong ... Loại chươngtrìnhdulịch này có thể nhiều hoặc chỉ một điểm đến.+ Chươngtrìnhdulịch độc lập đầy đủ theo đơn đặt hàng của khách. Khác với chươngtrìnhdulịch phụ thuộc, chươngtrìnhdulịch ... và chấtlượngcácchương trình outbound Đông Nam Á tại công ty dulịch và thể thao Việt Nam. Chương 3.Một số giải pháp nângcaochấtlượngchươngtrình outbound Đông Nam Á tại công ty du lịch...
... khách đi lẻ và cácchươngtrình trọn gói cho các đoàn.• Căn cứ vào phạm vi dulịch có cácchươngtrìnhdulịch quốc tế và du lịch nội địa.1.1.5 Các thành phần của một chươngtrìnhdulịch trọn gói- ... định nghĩa chấtlượngchươngtrình du lịch như sau: chấtlượngchươngtrìnhdulịch à tổng hợp những yếu tốđặc trưng của chươngtrình thể hiện mức độ thoả mãn các nhu cầu củakhách dulịch trong ... Chươngtrìnhdulịch tôn giáo, tín ngưỡng.• Chươngtrìnhdulịch sinh thái.• Chươngtrìnhdulịch thể thao, khám phá và mạo hiểm: leo núi, lặn biển,đến các bản dân tộc.• Chươngtrìnhdu lịch...