... tạo nêngiátrị doanh nghiệp (hoặc) cho khách hàng doanh nghiệp 1.2.1 Nhữngyếutốcấuthànhnêngiátrịthươnghiệu Sau yếutố quan trọng để tạo tài sản thương hiệu: Sự biết đến thương hiệu, ... thành với thươnghiệu Hình 1.2.1 Các yếutốcấuthànhgiátrịthươnghiệu 1.2.1.1 Sự nhận biết tên biểu tượng thươnghiệu Nhận biết thươnghiệuthành phần quan trọng giátrịthươnghiệu Nó đề ... nhận tốt thươnghiệu có giátrị cao Khi nói giátrịthươnghiệu lại quan tâm đến hai khía cạnh Thứ nhất, giátrị cảm nhận cảm xúc, tình cảm người tiêu dùng thươnghiệu Thứ hai, giátrị tài giá trị...
... bẩy thương mại thương mại - Lợi cạnh - Lợi cạnh 2.1.6 Nhữngyếutố ảnh hưởng đến giátrịthươnghiệu {7} 2.1.6.1 Sự trung thànhthươnghiệu * Các mức độ trung thànhthươnghiệu Trung thành với thương ... loại thươnghiệu Hiện nay, người ta phân thươnghiệu làm bốn loại: thưonghiệu cá biệt, thươnghiệugia đình, thươnghiệu tập thể, thươnghiệu quốc gia 2.1.4.1 Thươnghiệu cá biệt Thươnghiệu ... suất suất hiệuhiệu - Tạo trung - Tạo trung thành với thành với thươnghiệuthươnghiệu -Tạo lợi -Tạo lợi giá ttạo lợi giá ạo lợi nhuận nhuận - Mở rộng - Mở rộng thươnghiệuthươnghiệu - Đòn...
... ch v 50 B ng 5-3: Th ng kê giá tr trung bình thành ph n c u giá 52 B ng 5-4: Th ng kê giá tr trung bình thành ph n 54 B ng 5-5: Th ng kê giá tr trung bình thành ph n c a y u t hình u ... trung thành t i th th c hi n nh ng, giá tr , hình nh s hài lòng t o nên ng vi n thông Trung Qu xu t ki m nghi m m t mô hình tích h h gi a ch ng d ch v , giá tr , hình thành t i th ng vi thành ... (2009) thành ph a Lai et al ng tr c ti ng can thi n lòng trung thành c a khách hàng S n m i liên h t giá tr nh n th c, hình nh n lòng trung thànhGiá tr i liên h gi a ch t ng d ch v lòng trung thành, ...
... thương hiệu, khách hàng cảm nhận chất lượng sản phẩm tốt trung thành với thươnghiệu 6.2 Lòng tự hào thươnghiệu 23 Lòng tự hào người tiêu dùng thươnghiệuyếutố đo lường giátrị của thương hiệu, ... khác Các yếutốcấuthành lên chất lượng thươnghiệuyếutố chất lượng sản phẩm có yếutố chất lượng khác kiểu dáng bao bì đẹp, giá phù hợp , mẫu mã đa dạng … việc nghiên cứu cảm nhận yếutố phần ... hiệu đo việc nghiên cứu lòng ham muốn thươnghiệu phần nghiên cứu lòng trung thành với thươnghiệu Lòng ham muốn thươnghiệu dược biểu múc độ yêu thích thươnghiệu xu hướng tiêu dùng thương hiệu...
... truyền hình cáp thị trường thành phố Hồ Chí Minh Xác định tầm quan trọng yếutố Đánh giáthươnghiệu HTVC kiến nghị số giải pháp để nâng cao tín nhiệm khách hàng thươnghiệu HTVC Phạm vi nghiên ... thươnghiệuyếutố mối quan hệ tín nhiệm (Hiscock,2001) TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU LOGO Mục tiêu nghiên cứu - - Xem xét tác động chất lượng dịch vụ hoạt động chiêu thị đến tín nhiệm thươnghiệu ... Lý hình thành đề tài : “Khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, hầu hết dựa độ tín nhiệm cảm giác quen thuộc mà sản phẩm hay dịch vụ gây dựng được.” (Rampersad) Uy tín thươnghiệu trở thành tài...
... trung thành công chức với yếutố biến độc lập Đồng thời xác định tầm quan trọng yếutố tác động đến trung thành công chức đưa mô hình thích hợp giải thích quan hệ yếutố ảnh hưởng đến trung thành ... lời câu hỏi sau : - Các yếutố ảnh hường đến trung thành quan nơi làm việc công chức huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh? Trong đó, yếutố quan trọng nhất? - Sự trung thành quan nơi làm việc ... bao gồm : - Xác định yếutố ảnh hưởng đến trung thành quan nơi làm việc công chức huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh - Đo lường mức độ ảnh hưởng số yếutố đến trung thành quan nơi làm việc...
... truyền hình cáp thị trường thành phố Hồ Chí Minh Xác định tầm quan trọng yếutố Đánh giáthươnghiệu HTVC kiến nghị số giải pháp để nâng cao tín nhiệm khách hàng thươnghiệu HTVC Phạm vi nghiên ... thươnghiệuyếutố mối quan hệ tín nhiệm (Hiscock,2001) TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU LOGO Mục tiêu nghiên cứu - - Xem xét tác động chất lượng dịch vụ hoạt động chiêu thị đến tín nhiệm thươnghiệu ... Lý hình thành đề tài : “Khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, hầu hết dựa độ tín nhiệm cảm giác quen thuộc mà sản phẩm hay dịch vụ gây dựng được.” (Rampersad) Uy tín thươnghiệu trở thành tài...
... có giátrị mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận Theo Bill Moran, giátrịthươnghiệu trái hiểu tích ba yếu tố: thị phần, giá tương đối quay lại khách hàng (sự trung thành) Mỗi yếutố mặt thươnghiệu ... có: yếutốyếutố hài lòng an toàn có hệ số tương quan ảnh hưởng lớn (với hệ số ảnh hưởng 0,327), hài lòng chất lượng (hệ số ảnh hưởng 0,299), vậy, có hài lòng an toàn, chất lượng cuối yếutốgiá ... thiết H0 Qua bảng tá thấy : Giátrị t-statistic tất biến số có ý nghĩa mặt thống kê, ngoại trừ biến số Thuận tiện Vì có giátrị t-statistic > t-bảng (ở mức ý nghĩa 5%), nên bác bỏ giả thiết H0 :...
... ĐTDĐ Đánh giá khách hàng yếutố vị trí thứ hai, sau yếutố Uy tính thươnghiệu với mean 3,705 (Bảng 4) YếutốGiá cảm nhận xếp vị trí thứ ba yếutố ảnh hưởng ( β = 0,160), với giátrị mean 3,419 ... Trong yếutốyếutố nhằm thu hút khách hàng, khách hàng từ nhận biết đến với thươnghiệu Kết ủng hộ giả thuyết H3b Yếutố Thái độ khuyến xếp vị trí thứ yếutố ( β = 0,125) Tuy nhiên, yếutố có giá ... ủng hộ yếutố Nhận biết thươnghiệu có kết phân tích hồi quy với β = 0,104 Đây yếutố quan trọng dẫn khách hàng đến với thươnghiệu Đối với thươnghiệu mẫu khảo sát, khách hàng đánh giáyếutố cao...
... Tri giác dẫn dắt dấu hiệu trực giác b Nhữngthành phần Thươnghiệu Biểu tượng (Symbol) Sự cá biệt bao bì Dáng cá biệt hàng hoá Các thành phần thươnghiệu Tên Thươnghiệu Biểu trưng (Logo) Các yếu ... hợp dấu hiệu trực giác dấu hiệutri giác Các dấu hiệu trực giác dấu hiệu tiếp nhận thông qua giác quan, người tiêu dùng tiếp nhận nhanh chóng tên hiệu, logo biểu tượng, hiệu (slogan), nhạc hiệu, ... Thươnghiệu Biểu trưng (Logo) Các yếutố khác Nhạc hiệu Khẩu hiệu (Slogan) Sơ đồ 1: Các thành phần thươnghiệu Tên thươnghiệu (Brand name): tên thươnghiệu tạo thành từ kết hợp từ ngữ chữ có khả...
... sau: Đặc điểm mẫu khảo sát Xác định yếutố ảnh hưởng đến lòng trung thànhthươnghiệu Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếutố đến lòng trung thànhthươnghiệu Nghiên cứu định tính Nghiên cứu ... ảnh hưởng đến lòng trung thành người tiêu dùng thươnghiệu hạt nêm Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính đánh giá mức độ ảnh hưởng yếutố đến lòng trung thànhthươnghiệu hạt nêm Đề xuất số ... khóa luận tốt nghiệp, xin thực đề tài: “Phân tích yếutố ảnh hưởng đến lòng trung thành người tiêu dùng thươnghiệu loại hạt nêm địa bàn thành phố Huế” Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếutố ảnh...
... 3.2819 000 Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín ThươngHiệuGIátrị trung bình biến thuộc nhân tố Uy tín ThươngHiệu Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín ThươngHiệu One sample t-test Giátrị kiểm định ... trung thànhthươnghiệu = 0.910 + 0.318*Uy tín thươnghiệu + 0.344*Đặc điểm sản phẩm-chất lượng cảm nhận+ 0.184*Nhận biết thương hiệu+ 0.148*Thái độ quảng cáo+ e Mức độ trung thànhthươnghiệu ... trung thành với bia Festival Mức Độ Nhận Biết ThươngHiệu 3.5 3.5 3.4 3.28 3.3 3.12 3.2 3.1 2.9 NB1 NB2 One sample t-test NB3 Giátrị kiểm định Sig (2-tailed) Nhận biết thươnghiệuGiátrị trung...
... Các yếutốcấuthànhnênthươnghiệu Muốn xây dựng thành công thươnghiệu cần phải hiểuthươnghiệu tạo nên từ yếutố Có yếutốcấuthànhnênthương hiệu: - Đặc điểm nhận gồm tên, logo, hiệu, ... thể thươnghiệu chấp nhận thị trường - Chức kinh tế: Thươnghiệu mang giátrị tiềm Giátrị thể rõ sang nhượng thươnghiệuThươnghiệu coi tài sản vô hình có giátrị doanh nghiệp Giátrịthươnghiệu ... thươnghiệu tạo nên lòng trung thànhthươnghiệu Sự trung thànhthươnghiệu giúp công ty trì khách hàng cũ thời gian dài Sự trung thành tạo thànhtốgiátrịthươnghiệu là: nhận biết thương hiệu, ...
... cứu thươnghiệu điện thoại di động Uy tín thươnghiệu Tính sản phẩm Gía cảm nhận Trung thànhthươnghiệu Thái độ khuyến Nhận biết thươnghiệu Hình 1.3 Mô hình yếutố ảnh hưởng đến lòng trung thành ... trung thànhthươnghiệu 16 1.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 1.2.2.1 Mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thànhthươnghiệu Nhận biết thươnghiệu lòng trung thành Nhận biết thươnghiệu ... Nhận biết thương hiệu: Cảm nhận khách hàng yếutố nhận diện thương hiệu, khả nhận biết, phân biệt nhớ đặc điểm thươnghiệu Giá cảm nhận: Đánh giá khách hàng giá cảm nhận, mức độ hài lòng giá ...
... tiêu dùng thươnghiệu họ phải nhận biết thươnghiệu so sánh với thươnghiệu cạnh tranh Như nhận biết thươnghiệuyếutố cần để tạo lòng ham muốn thươnghiệu nhận biết thươnghiệuyếutố giải thích ... công ty cao, nghĩa thươnghiệu có giátrị cao Do vậy, lòng trung thành người tiêu dùng thươnghiệuthành phần giátrịthươnghiệu Để cho người tiêu dùng trung thành với thươnghiệu đặc tính phải ... trung thànhthươnghiệu nêu phần 2.2, cho thấy thươnghiệu làm nêngiátrị cao cho sản phẩm thươnghiệu dần thay cho sản phẩm, nhà quản lý đại cần phải xây dựng hình ảnh thươnghiệu có giá trị...
... Lý hình thành đề tài Các mục tiêu nghiên cứu Nhận dạng yếutố ảnh Xác định mức độ ảnh hưởng hưởng đến lòng trung thànhyếutố đến lòng trung thành khách hàng khách hàng thươngthươnghiệu bia ... cam kết, lòng trung thành Chỉ số KMO Sig 0.000 Giátrị tổng phương sai trích 62.855% Giátrị hệ số Eigenvalues Ham muốn thươnghiệu 0.784 1.210 – 3.190 Chỉ số KMO Sig 0.000 Giátrị tổng phương sai ... thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Lòng trung thành Sự hài lòng Sự cảm nhận Giá trịhài lòng khách hàng Lòng trung thành Lòng trung thành Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Ham muốn thương hiệu...
... tìm hiểuthành phần giátrịthươnghiệu đo lường, đánh giá tác động thành phần lên giátrịthươnghiệu Có nhiều quan điểm cách đánh giágiátrịthươnghiệu Lassar & ctg (1995) chia thành hai ... CỨU 2.1 GIỚI THIỆU Chương nhằm mục đích giới thiệu lý thuyết thương hiệu, giátrịthươnghiệu nghiên cứu mối quan hệ thành phần giátrịthươnghiệu với lòng trung thànhthươnghiệu Đồng thời ... hai thành phần giátrịthươnghiệu nhận biết thươnghiệu ấn tượng thươnghiệuNhưngthành phần ấn tượng thươnghiệu khái niệm bậc cao bao gồm nhiều thành phần đồng hành thương hiệu, đồng hành thương...
... Lòng trung thành th thành ph n c a giá tr th th ng hi u (Aaker, 1991) xác ng hi u nh s g n k t thêm mà ng i tiêu dùng có Có cách ti p c n lòng trung thành: trung thành thái nh lòng trung thành i ... thành th ng hi u Tuy nhiên, ng quan gi a s trung thành th ng ng c m nh n K t qu cho r ng, m c dù c n n lòng trung thành c a th ng c a nh n bi t v th n giá tr th ng hi u, nh ng không nên ánh giá ... u trên, tác gi n lòng trung thành ng Tp.HCM a c s ch n mô hình nghiên c u nh sau: Th nh t, Aaker a mô hình nghiên c u giá tr th thành ph n có nhi u thành ph n ng thành ph n thu c tính ng hành...