0

những kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Cao đẳng - Đại học

... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng7Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 3 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 11 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng16Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...
  • 11
  • 5,673
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Kỹ năng giao tiếp

... 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45 a. Trong giao tiếp thông ... với những động cơ giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong ... KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp trong kinh doanh 8 1.2. CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 9 1.2.1....
  • 19
  • 5,002
  • 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Kỹ năng giao tiếp

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... soạn : Nguyễn Văn Thụy 23Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân - Cản trở mang tính ... làm chủ thông tin. 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP Trong quá trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp. Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể...
  • 13
  • 2,660
  • 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Kỹ năng giao tiếp

... Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . Những tình cảm tích cực như yêu thương, quý trọngnhững cảm xúc dễ chịu nảy sinh trên cơ sở những tình cảm đó là cho ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 37Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . bằng cách né tránh nó đi. Chúng ta ngoảnh đi trước những cảnh...
  • 12
  • 1,931
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là một kỹ năng tối quan trọng trong giao ... Văn Thụy 67Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt động quản trị kinh doanh của mình. 4.9.1. ... vì gây ra những bực dọc không cần thiết. - Các ý trong thư phải nhất quán với nhau. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 65Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . + Khả năng diễn...
  • 43
  • 3,293
  • 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang ... lịch sự, tư thế Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 94Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . - Khởi đầu là giao tiếp xã giao, nhưng ngay từ phút ban đầu nhà quản trị phải gây được...
  • 9
  • 3,119
  • 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH Khoanh trịn một trong số ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . Qua giai đoạn tiếp xúc ban đầu, khách hàng có ấn tượng tốt hay xấu về ngân hàng, và cũng chính trong những giây phút này, nhân viên giao ... cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 101Đề cương bài giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ". ". ". . . 6. Một nhân viên trong phịng đến...
  • 36
  • 2,934
  • 44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Kỹ năng giao tiếp

... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... cao kỹ năng giao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao ... thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi chú giúp các...
  • 4
  • 1,351
  • 19
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Kỹ năng giao tiếp

... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINH DOANH Thang 11-2009́PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD ... cề ứPHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNG GIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ ... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ảPHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK năng l ng ngheỹ ắ Giao ti p: ế7% t ngừ ữ55% ngôn ng không l...
  • 17
  • 1,203
  • 11
chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... tiêu giao tiếp 3.Giọng điệu và phong cách giao tiếp S= f(a,b,c,d)S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bàyb: Đối tượng giao tiếp (cử tọa)c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp d: Môi trường giao tiếp 36Khoa ... quan49Khoa QTKD-Bộ môn QTNSĐại học Kinh tế TP. HCMChào mừng các học viên tham gia LỚP HỌC Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ”1Khoa QTKD-Bộ môn QTNSMục tiêu giao tiếp Mục tiêu là kết quả mong ... tiêu giao tiếp 2.Phương thức giao tiếp của bạnMục tiêu của bạnTổng quát Giao tiếp Phương thức giao tiếp 21Khoa QTKD-Bộ môn QTNSBàn luậnKể/ Chỉ dẫnTham gia Bán Phương thức giao tiếp 23Khoa...
  • 65
  • 3,011
  • 0
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx

Kỹ năng giao tiếp

... dung:I. Viết và sự cần thiết phải có kỹ năng viết tốtII. Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 1. Nguyên tắc viết thư kinh doanh : 5C2. Thiết kế hình thức3. Những lỗi thường gặp khi viết thưIII. ... cáobáo cáoTính hiệu Tính hiệu quảquảWe’re The Best ^^ Thank You!Môn học: Giao tiếp trong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹ năng ViếtTrường Đại học Mở TP.HCMGVHD: Trần Kiêm Việt ThắngNhóm SVTH: Nhóm ... tín phổ biến trong kinh doanh •Thư chào hàng - báo giá•Thư xác nhận•Thư mời•Thư xin việc•Thư đặt hàng•Thư thuyết phục đối tác•Thư công tác•Thư hỏi về tình hình kinh doanh •…Mẫu...
  • 26
  • 3,394
  • 40
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx

Quản trị kinh doanh

... quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ.mối quan hệ. Trong các cuộc gặp gỡ Trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh: kinh doanh: Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các ... quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁC – Lời khuyên khi giao tiếp với những người thuộc những nền văn hoá khácDanh sách kiểm tra khi kinh doanh ... ta.Trung Quốc Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁCách giao tiếp của người Trung QuốcCách giao tiếp của người Trung QuốcB – Tìm...
  • 53
  • 1,680
  • 1
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến

Dịch vụ - Du lịch

... hàng.2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh ... 2.4.3.2. Kế hoạch kinh doanh Định nghĩa2.4 Kỹ năng viết báo cáo trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng kinh tế2.3.3 ... phần trong một lá thư 2.2.2 Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp...
  • 96
  • 4,195
  • 2
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh quốc tế pps

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh quốc tế pps

Kỹ năng giao tiếp

... Agreement) •PLAY WIN-WIN 2I. The problem Không mặc cả về “thế” (vị trí) trong đàm phánVD: Mua đĩa đồng cổ• Những thoả thuận không sáng suốt  giữ “thể diện”•Gây nguy hiểm cho mối quan ... 63. Những thủ thuật gây áp lực về vị thế (áp dụng khi chỉ có 1 bên có thể nhượng bộ) 3.1 Từ chối đàm ... giải pháp trước khi quyết định để 2 bên cùng có lợi (VD: chia bánh)4. Các tiêu chuẩn: Sử dụng những tiêu chí khách quanVấn đề Phân tích Giải pháp Quyết định41. Chủ tâm lừa gạt 1.1 Nói sai...
  • 8
  • 728
  • 0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh  Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ.4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI.5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG.6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN.7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI.9. KỸ NĂNG ... KINH DOANH 8120/06/2009 Lê NgọcThắng 1MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4:20/06/2009 Lê NgọcThắng 2GIỚI THIỆU CHUNG1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ NĂNG LẮNG NGHE.3. KỸ NĂNG GIAO ... tanhạy cảm trong giao tiếp. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 16820/06/2009 Lê NgọcThắng 22KỸ NĂNG LẮNG NGHENghe tiếng lòng ta. Nghe tiếng đất trời20/06/2009 Lê NgọcThắng 23KỸ NĂNG ĐẶT...
  • 24
  • 1,274
  • 11

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008