... thích u ng bia Saigon, 333, Tiger, i mi n Trung l i thích bia Huda (bia Hu i Hà N i r t thích u ng bia Hà N i truy n th a Hà N N c s n xu t t ngu c gi u ng bia i bia c c quí t Hà N m t ph n bia Hà ... trung c p chu B c u ng bia Hà N i, Hu m ng thích bia Larue, Qu ng bia Dung Qu t, TP.HCM trung thành v i bia Sài Gòn Do m c gi m thu nh p kh u bia t 45% xu s thích u ng bia ngo i c a m t b ph ... chi n chinh ph c kháchhàng m c tiêu c a 1.2 M c tiêu nghiên c u nh nhân t n quy nh l a ch hi u bia c a kháchhàng t i Thành Ph H Chí Minh (vi t t t TP.HCM) ng m ng c a nhân t bia c n vi c l a...
... giá trị thươnghiệu Nó đề cập đến khả kháchhàngnhận nhớ đến thươnghiệu yếu tố cấu thành sản phẩm định (Aaker, 1991) Nhậnbiếtthươnghiệu giúp kháchhàng trở nên quen thuộc với thươnghiệu giúp ... trị thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu (BAS) điều "liên kết" nhớ kháchhàngthươnghiệu (Aaker, 1991) Đây lưu trữ trực tiếp gián tiếp nhớ kháchhàng liên kết với thươnghiệu ... giá trị thươnghiệu Lòng trung thành thươnghiệu Lòng trung thành thươnghiệu (BL) cốt lõi giá trị thươnghiệu (Aaker, 1991) Lòng trung thành thươnghiệu thước đo gắn bó kháchhàngthươnghiệu Một...
... Th t v y, s t n t i c a kháchhàng trung thành làm gi i th c i th c nh tranh n n chí vi c tìm cách lôi kéo kháchhàng chi phí cao mà hi u qu mang l i th p Ngoài ra, kháchhàng trung thành mang ... giá tr u d a vào nh n th c c a kháchhàng th gi i Vi t Nam hi n nay: 2.4.1 Giá tr hi u ki n th c c a kháchhàng v m c a Keller (1993, 1998): giá tr n 12 th c kháchhàng bao g m: (1) nh n bi ng ... viên Nguy n Th Mai Trang, 2002) Chính ch t ng mà kháchhàng c m nh c m i y u t quy uv nh n th c c a kháchhàng v toàn b ch t ng giá tr kháchhàng nh (Zeithaml, 1988) Ch ng s n ph m, s chênh l...
... th t v y, s t n t i c a kháchhàng trung thành làm gi i th c i th c nh tranh n n chí vi c tìm cách lôi kéo kháchhàng chi phí cao mà hi u qu mang l i th p Ngoài ra, kháchhàng trung thành mang ... u d a vào nh n th c c a kháchhàng th gi i Vi t Nam hi n nay: Theo Keller (1993, 1998) giá tr kháchhàng v (1) nh n bi u ki n th c c a brand knowledge) Ki n th c kháchhàng bao g m: hi u (brand ... viên Nguy n Th Mai Trang, 2002) Chính ch t ng mà kháchhàng c m nh c m i y u t quy uv nh n th c c a kháchhàng v toàn b ch t ng giá tr kháchhàng nh (Zeithaml, 1988) Ch ng s n ph m, s chênh l...
... việc mứcđộNhậnbiếtthươnghiệu tăng làm tăng khả thươnghiệu xem xét nhiều trường hợp mua sắm khách hàng, tăng mứcđộnhậnbiết tăng mứcđộ xem xét kháchhàngthươnghiệu Mặt khác, Nhậnbiếtthương ... cho kháchhàng để xem xét thươnghiệu loạt xem xét kháchhàng (Aaker, 1991) Giá trị thươnghiệu dựa kháchhàng có kháchhàng có mứcđộnhậnbiếtmứcđộ thân thuộc với thươnghiệu cao, kháchhàng ... ảnh thươnghiệu xem cảm nhậnthươnghiệu phản ảnh Liên tưởng thươnghiệu tồn nhớ kháchhàng Liên tưởng thươnghiệu phần kết trình Nhậnbiếtthương hiệu, kháchhàng phải nhậnbiếtthương hiệu...
... pháp gi chân kháchhàngCác chi n d ch nh m gi chân kháchhàng b ng cách ng h l i ích h đ t n h ng c ng th ng thu hút kháchhàng m i - Gi m s l c ng kháchhàng t b Ch thu hút kháchhàng m i ch ... đóng góp c a kháchhàng : 8% kháchhàng hoàn toàn đ ng ý v i vi c công ty l ng nghe ý ki n đóng góp c a khách hàng, 29% kháchhàng đ ng ý, 48% kháchhàng th y bình th ng, 13% kháchhàng c m th ... n sàng ph c v khách hàng: 13 % khách hƠng đánh giá r t cao v vi c nhân viên công ty s n sàng ph c v khách hàng, 36% kháchhàng đ ng ý, 57% kháchhàng c m th y bình th 1% kháchhàng th c s không...
... tới 79,1% ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘNHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU HUDA TẠI THÀNH PHỐ VINH Thươnghiệunhậnbiếtbia Hà Nội tiếp đến nhãnhiệubia Sài Gòn ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘNHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU HUDA TẠI THÀNH ... 0,05 bác bỏ giả thuyết H0 chấp nhận giả thuyết H1 ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘNHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU HUDA TẠI THÀNH PHỐ VINH Cácmứcđộnhậnbiếtbia Huda Mứcđộnhậnbiếtbia Huda sau kiểm định tỷ lệ tổng ... biết tới Huda Kết kiểm định Binomial Test cho ta thấy mứcđộnhậnbiết sản phẩm Huda gần 93% ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘNHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU HUDA TẠI THÀNH PHỐ VINH Thông tin giúp kháchhàngbiết đến thương...
... 1: Hoàn toàn không nhậnbiết Ở cấp độ này, kháchhàng hoàn toàn nhậnbiếtthươnghiệu hỏi, dù trợ giúp cách cho xem thươnghiệu để nhắc nhớ Mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu trường hợp không ... tính) 1.3 Nhậnbiếtthươnghiệu Sự nhậnbiếtthươnghiệu số phần trăm dân số hay thị trường mục tiêu biết đến diện thươnghiệu hay công ty Có mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu là: thươnghiệu nhớ đến ... số nhậnbiếtnhãnhiệuThươnghiệunhậnbiếtthươnghiệu mà kháchhàng nghĩ đến hỏi loại sản phẩm Ví dụ, nói đến xe gắn máy người thường nghĩ đến Honda 1.4 Các cấp độnhậnbiếtthươnghiệu Tầng...
... giá mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệubia Huda Gold địa bàn thành phố Huế 2.3.2.1 Cácmứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtthươnghiệubia Huda Gold Đưa thươnghiệu vào nhận thức khách hàng, ... mứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtkháchhàng Thứ hai, yếu tố liên quan đến thươnghiệu mà kháchhàng nhớ nghĩ thươnghiệu Sự nhậnbiếtthươnghiệu chia làm cấp độ: Nhậnbiết (Top of Mind), nhận ... b MứcđộnhậnbiếtthươnghiệuMứcđộnhậnbiếtthươnghiệu nói lên khả kháchhàngnhận dạng phân biệt đặc điểm thươnghiệu tập thươnghiệu có mặt thị trường.Khi kháchhàng định tiêu dùng thương...
... độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiếtthươnghiệu + không nhắc mà nhớ ... đến mứcđộnhậnbiếtkhách hàng, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Phi Long Computer thành phố Huế - Mục tiêu cụ thể • Xác định mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthương ... luận nhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệu có hiểubiết tồn thươnghiệu Khái niệm thể sức mạnh thươnghiệu diện tâm trí kháchhàngNhậnbiếtthươnghiệu thành phần quan trọng tài sản thương...
... phẩm/dịch vụ Nhắc kháchhàng sản phẩm bán chỗ Duy trì nhậnbiếtkháchhàng sản phẩm/dịch vụ mứcđộ cao Nằm nhóm sản phẩm/dịch vụ cân nhắc, xem xét Mục tiêu xây dựng thươnghiệu (brand building).Trong ... hội Hàng ngày, doanh nghiệp gởi nhiều thông điệp thươnghiệu đến với kháchhàng Có nhiều phương cách khác để chuyển tải thông điệp thông qua hoạt động marketing, bán hàng, hệ thống nhận diện thương ... phương cách tốt để chuẩn bị tạo dư luận tốt cho thương hiệu, doanh nghiệp thường sử dụng quảng cáo để tăng nhậnbiết cho nhãnhiệu kích thích bán hàng hoạt động PR có đầu tư xã hội làm cho khách hàng...
... giá mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Eximbank An Giang thành phố Long Xuyên 2.3.2 MứcđộnhậnbiếtthươnghiệuMứcđộnhậnbiếtthươnghiệu nói lên khả kháchhàngnhận dạng phân biệt đặc điểm thương ... 5.2 Các yếu tố nhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng 5.2.1 Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng Để tìm hiểumứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng người dân thành phố Long Xuyên cách khách quan, câu ... lòng tin, kháchhàng cần phải nhậnbiết ngân hàng Một lần nữa, nhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu ngân hàng quan trọng, ngân hàng Eximbank An Giang Để đánh giá mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Eximbank...
... giá mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Eximbank An Giang thành phố Long Xuyên 2.3.2 MứcđộnhậnbiếtthươnghiệuMứcđộnhậnbiếtthươnghiệu nói lên khả kháchhàngnhận dạng phân biệt đặc điểm thương ... 5.2 Các yếu tố nhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng 5.2.1 Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng Để tìm hiểumứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng người dân thành phố Long Xuyên cách khách quan, câu ... lòng tin, kháchhàng cần phải nhậnbiết ngân hàng Một lần nữa, nhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu ngân hàng quan trọng, ngân hàng Eximbank An Giang Để đánh giá mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Eximbank...
... lường mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu mô hình thể hài lòng kháchhàng đôi với siêu thị Co.op Mart CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG MỨCĐỘNHẬNBIẾT VÀ ĐỊNH VỊ CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG MỨCĐỘNHẬNBIẾT VÀ MÔ THƯƠNGHIỆU ... THUYẾT NHẬNBIẾT CHƯƠNG II: CƠ THUYẾT NHẬNBIẾTTHƯƠNG HIỆU, MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦATHƯƠNG HIỆU, MỨCĐỘ HÀI LÒNG VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Những hiểubiết chung nhậnbiếtthương ... lường mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu mô hình thể hài lòng kháchhàng đôi với siêu thị Co.op Mart nhãnhiệuCác kí hiệu, màu sắc nhãnhiệu - Tài sản thươnghiệu mang - Nhãnhiệu tập hợp kí hiệu lại...
... điểm thươnghiệu Trang Đề tài học phần Quản trị Thươnghiệu 2011 tập thươnghiệu có mặt thị trường Khi kháchhàng tiêu dùng thươnghiệu đó, thứ họ phải nhậnbiếtthươnghiệu Như vậy, nhậnbiếtthương ... biếtthươnghiệu thể lợi có tồn thươnghiệu tâm trí kháchhàng Nếu tâm trí kháchhàng có nhiều bảng thông tin khác nhau, nói thương hiệu, nhậnbiếtthươnghiệu thể qua qui mô bảng tin Nhậnbiếtthương ... Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu chia thành ba cấp độ khác nhau: • Cấp độ cao thươnghiệunhậnbiết (top of mind) • Cấp độ không nhắc mà nhớ (spontaneous) • Cấp độ thấp nhắc để nhớ (Promt) Nhận biết...
... luận nhậnbiếtthươnghiệu 1.1.3.1 Các khái niệm Nhậnbiếtthươnghiệu khả mà kháchhàngnhậnbiết hồi ức thươnghiệuMứcđộnhậnbiếtthương hiệu: số phần trăm dân số hay thị trường mục tiêu biết ... tăng nhậnbiết yêu thích thươnghiệu 2.2.2 Đánh giá mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu BIDV 2.2.2.1 Đánh giá theo tiêu định lượng Mứcđộ xâm nhập thươnghiệuMứcđộ xâm nhập thươnghiệu ... Khả nhậnbiếtthươnghiệukháchhàng đánh giá thông qua hai yếu tố Thứ nhất, mứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtkháchhàng Thứ hai, yếu tố liên quan đến thươnghiệu mà kháchhàng nhớ nghĩ thương...
... độ thứ nhắc để nhớ (Promt) cấp độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiết ... ngân hàng 1.1.4 Lý luận nhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệu khả mà kháchhàngbiết đến gợi nhớ đến thươnghiệu Điều biểu khả kháchhàngnhận dạng phân biệt đặc điểm thươnghiệu tập hợp thương ... cảm nhậnkháchhàngthươnghiệu Vietcombank Huế, xác định mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank kháchhàng cá nhân xác định yếu tố ảnh hưởng đến nhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank khách hàng...
... biếtthươnghiệu Vietcombank Huế Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Cácmứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Cácmứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank ... Huế Mứcđộ xâm nhập thươnghiệu (%) = Người dùng thươnghiệu Người nhậnbiết Theo kết điều tra mứcđộ xâm nhập thươnghiệu Vietcombank Huế 32% x 100 Cácmứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtthương ... luận văn NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI Những vấn đề chung thươnghiệumứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Thực trạng phát triển thươnghiệu đánh giá mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Vietcombank...