mức độ hài lòng chung của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty đạt 63 và với 68 khách hàng sẽ chắc chắn tiếp tục hợp tác với công ty kết quả được lấy từ phụ lục 06
TELEMEDICIMA – DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE BẰNG CÔNG NGHỆ VÀ VIỄN THÔNG
... Giảm tải bệnh viện - Kịp thời đối phó với trường hợp khẩn cấp - Được tiếp cận dễ dàng với chuyên gia đầu ngành - Bệnh nhân nhận chăm sóc liên tục - Phụ thuộc vào tốc độ chất lượng mạng - Chất lượng ... khoa, chăm sóc ban đầu, soi chụp xạ, sức khỏe phụ nữ) … Các ứng dụng TeleMedicine • • • • • • • • • Cơng tác chăm sóc y tế vùng nông thôn Quân y Y tế nước phát triển Trạm y tế lưu động Công tác chăm ... - - - TeleMedicine = Tele (từ xa) + medicine (điều trị): “khả cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơng nghệ viễn thơng” Mục đích: Mở rộng khả cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến cộng đồng dân...
- 18
- 611
- 0
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot
... hình VPCC làm tăng mức độ hài lòng khách hàng Trong đó, yếu tố phương tiện hữu hình quan trọng nhất, yếu tố tác động mạnh đến mức độ hài lòng khách hàng VPCC KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Việc đời ... nhu cầu khách hàng: Tôn trọng cam kết với khách hàng xem hiệu khách hàng mục tiêu hoạt động dịch vụ Nếu trình giao dịch, khách hàng nhận cảm thơng, quan tâm nhiệt tình, tư vấn hữu ích từ phía ... cấp dịch vụ giúp cho công việc khách hàng đạt hiệu cao từ hợp tác mang tính lâu dài Bên cạnh đó, cần tổ chức nhiều đợt tham khảo ý kiến khách hàng đặc biệt phản hồi sau khách hàng sử dụng dịch vụ...
- 7
- 885
- 4
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đến tư vấn dịch vị của các công ty chứng khoán tại Hà Nội pdf
... 35.1 35.1 35.1 No 98 63. 6 63. 6 98.7 3.00 1.3 1.3 100.0 154 100.0 100.0 Total 3.2 Q3.B Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Yes 48 31.2 31.2 31.2 No 106 68. 8 68. 8 100.0 Total 154 ... D Partly unsatisfied □ E Totally unsatisfied Do you use the consultation service of this security company? □ A Yes (Move to part A) □ B No (Move to part B) A This part is for the customer used/using ... consultation service of the securities company? □ A High fee □ B Not know about the service □ C Quality of the service is not good enough □ D Others: ………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………...
- 20
- 1,382
- 3
Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng dịch vụ tư vấn cho các chứng khoán của các công ty trong thị trường chứng khoán Hà NộiTiếng anh
... 35.1 35.1 35.1 No 98 63. 6 63. 6 98.7 3.00 1.3 1.3 100.0 154 100.0 100.0 Total 3.2 Q3.B Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 48 31.2 31.2 31.2 No Yes 106 68. 8 68. 8 100.0 Trần Bình ... D Partly unsatisfied □ E Totally unsatisfied Do you use the consultation service of this security company? □ A Yes (Move to part A) □ B No (Move to part B) Trần Bình Trọng A This part is for ... of the securities company? □ A High fee Trần Bình Trọng □ B Not know about the service □ C Quality of the service is not good enough □ D Others: ………………………………………………………………… …………………………………………………………………...
- 26
- 568
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán, trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 tại thành phố hồ chí minh
... hàng s c khách c gi c gi m s hài lòng c a khách ng; H2: S c gi m s hài lòng c a khách hàng s c gi ng; tin c hàng s H4: S c gi hàng s ng; mb hàng s H5: S c gi m s hài lòng c a khách c gi m s hài ... d ch v s hài lòng c a khách hàng M i quan h gi a CLDV s hài lòng c a khách hàng ch c nhà nghiên c u n liên t c th p k qua Nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v hài lòng hai ... CLDV MGCK n s hài lòng c a khách hàng u th ph n môi gi i CP&C Khách hàng có hài hài lòng c c th i gian tham gia Gi m cá nhân không? ng xuyên giao d ch) nâng cao s hài lòng c a khách hàng v CLDV...
- 147
- 341
- 2
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của các văn phòng công chứng ở thành phố cần thơ
... (2010) với “Nghiên cứu thực nghiệm khoảng cách chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng ngân hàng tư nhân”, nghiên cứu điều tra mức độ hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng tư nhân Tác ... phần khẳng định chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng có liên quan chặt chẽ với ngành dịch vụ cụ thể Chất lượng dịch vụ cao tác động tích cực đến hài lòng khách hàng (2) Panan Leelapongprasut ... ứng dịch vụ VPCC 38 4.2.8 Nguồn thông tin mức độ quan trọng nguồn thông tin dịch vụ VPCC 38 4.3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA...
- 93
- 448
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 t
... lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Mối quan hệ CLDV hài lòng khách hàng chủ đề nhà nghiên cứu đưa bàn luận liên tục thập kỷ qua Nhiều nghiên cứu hài lòng khách hàng ngành dịch vụ thực nhìn chung kết ... với hài lòng nhà đầu tư: Sự hài lòng = 0.347 lực phục vụ + 0.339 công nghệ thông tin + 0.300 mức độ đồng cảm + 0.181 độ tin cậy Điều có nghĩa, biến độc lập tác động chiều với hài lòng khách hàng ... khoản giao dịch chứng khoán cho khách hàng; Dịch vụ chứng khoán; Dịch vụ IPO; Dịch vụ hỗ trợ vốn; Dịch vụ hỗ trợ giao dịch; Báo cáo phân tích thị trường; Dịch vụ khác Trên số sản phẩm dịch vụ MGCK...
- 147
- 865
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf
... 1H1/621n351 IKZ1d/BI/1 /635 1 D1A1 N+P/?120OR1 /r31`3511 IKZ1d/BI/1 /635 1 NS2C81/CR1 351AL7351A /63/ 1 IKZ1d/BI/1 /635 1 NASV8CVR1 B_3/1ix1!41/_3/1I/1lm1q7mI152Z1F[1/621n351d/BI/1 /635 1IKZ12JA16ZE1 ... >8QOR1 !]351OY21IKZ1d/BI/1 /635 1 NHICO4CC1S/TR1 1 1H1/621n351 IKZ1 d/BI/1 /635 11 N3R1 1 1H1AL7351A /63/ NASV8CVR B_3/1ax1!41/_3/1I/1lm1q7mI152Z1F[1/621n351d/BI/1 /635 1IKZ1!ZnZ8l2Z1 !B=1
- 109
- 2,352
- 38
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... mãn- hài lòng khách hàng (customer satisfaction) mức độ trạng thái cảm giác người việc so sánh kết thu từ việc tiêu dùng sản phẩm /dịch vụ với kỳ vọng khách hàng Mức độ hài lòng phụ thuộc vào khác ... biệt kết nhận kỳ vọng, kết thực tế thấp kỳ vọng khách hàng khơng hài lòng, kết thục tế tương xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng, kết thực tế cao kỳ vọng khách hàng hài lòng Kỳ vọng khách hàng ... cực với khách hàng, tiếp nhận phẩn hồi khách hàng cách tích cực yếu tố tạo hài lòng trung thành khách hàng dịch vụ doanh nghiệp Tất cách thể thái độ phục vụ nhân viên phải làm cho khách hàng...
- 38
- 7,919
- 70
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
... quan hệ với mức độ hài lòng chung sản phẩm Cơng ty tỷ lệ cao mức độ hài lòng tăng b Giá cả: 29 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng ... Cơng ty nước suối VH hợp lý, biến động hồn tồn khơng hài lòng khơng hài lòng Hơi hài lòng 2 29 56 95 hài lòng hài lòng Tổn g số Tỷ lệ Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng ... Hồn Khơng Hơi Rất tồn Hài hài hài hài khơng lòng lòng lòng lòng hài lòng lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 1 13 30 51 93 Tỷ lệ Hồn tồn khơng hài Tổng số 100% 16 102...
- 53
- 6,290
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... hài lòng - Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke Bảng 20: Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 3,6 3,6 Khơng hài lòng 17,9 21,5 Hơi khơng hài lòng ... có mức độ hài lòng khách qua bảng Ở phần dịch vụ có 35,7 % khách khơng hài lòng, 25 % khách hài lòng, 17 % khách hài lòng, 17,9 % khách khơng hài lòng 3,6 % khách khơng hài lòng Theo nhận xét khách ... giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách khơng hài lòng, % khơng hài lòng % khơng hài lòng Giữa hài lòng khơng hài...
- 76
- 5,923
- 55
Mức độ hài lòng của khách hàng khi gởi tiền ở ngân hàng thương mại
... phẩm /dịch vụ với kỳ vọng Mức độ hài lòng phụ thuộc khác biệt kết nhận kỳ vọng, kết thực tế thấp kỳ vọng khách hàng khơng hài lòng, kết thực tế tương xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng, kết thực ... khơng hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng nhỏ mức kỳ vọng họ o Mức hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng mức kỳ vọng họ o Mức hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng lớn mức kỳ vọng họ Từ NHNN định ... Ngân hàng thị trường Thông qua việc đánh giá mức độ hài lòng khách hàng việc gửi tiền Ngân hàng địa bàn TP Cần Thơ, biết điểm khách hàng hài lòng chưa hài lòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng...
- 40
- 796
- 16
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty tốt cụ thể có đến 34% khách hàng cho chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty tốt, tốt 42% có 6% cho đơi khơng hài lòng dịch vụ cơng ty Đặc biệt ... phẩm - dịch vụ công ty cho khách hàng chưa thật tận tình chu đáo Rất hài lòng chiếm 14%, có nghĩa có khoảng 14% khách hàng phục vụ cảm thấy hài lòng với mức mong đợi chất lượng phục vụ công ty, ... khơng có khách hàng tổng số hỏi cho khơng hài lòng dịch vụ công ty Trong nghành dịch vụ nói chung nghành cung cấp dịch vụ marketing nói riêng dịch vụ chăm sóc khách hàng khơng trì tốc độ tăng...
- 58
- 1,135
- 6
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam
... mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng ... phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao sẳn sàng trả nhiều cho sản phẩm hay dịch vụ 2.1.2 Mơ hình số hài lòng khách hàng (CSI Model) Theo viết “Văn hoá dịch vụ khách hàng ... giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với...
- 31
- 4,511
- 42
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... hút khách hàng Hoạt động chăm sóc khách hàng giúp họ thực điều Chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng, mang lại lợi ích gia tăng cho khách hàng Cùng với ưu việt sản phẩm BHNT, dịch vụ chăm sóc khách ... mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng BVNT Khách hàng – nhân tố quan trọng định đến tồn thành công BVNT đưa đánh giá dịch vụ chăm sóc họ Cuộc điều tra nghiên cứu mức độ hài lòng ... ty cần tiếp tục trì phát huy dịch vụ khách hàng - Có 83% khách hàng nhận lịch treo tường cơng ty 100% hài lòng với dịch vụ Bên cạnh 17% khách hàng chưa nhận dịch vụ Đây dịch vụ thực với tất khách...
- 96
- 8,519
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
... 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng ... trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng nhóm khách hàng khác công ty Những mục tiêu hoàn tất sở quan trọng để doanh nghiệp thiết kế chiến lược tiếp thị, cạnh tranh, phục vụ giữ khách hàng ... 53 Bảng 21: Mức độ hài lòng chất lượng phục vụ máy ATM 54 Bảng 22: Mức độ hài lòng thiết kế thẻ ATM 55 Bảng 23: Ý kiến khách hàng dịch vụ kèm theo 56 Bảng 24: Mức độ hài lòng tiêu chí...
- 125
- 5,070
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... trì phát huy dịch vụ khách hàng - Có 83% khách hàng nhận lịch treo tường cơng ty 100% hài lòng với dịch vụ Bên cạnh 17% khách hàng chưa nhận dịch vụ Đây dịch vụ thực với tất khách hàng tham gia ... khách hàng thực tiết kiệm chi phí nhiều so với thu hút khách hàng Hoạt động chăm sóc khách hàng giúp họ thực điều Chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng, mang lại lợi ích gia tăng cho khách hàng ... qua tăng hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Các dịch vụ tạo nên khác biệt riêng công ty Với công ty khác dịch vụ cung cấp cho khách hàng khác số điểm Dịch vụ bao gồm: tặng quà, thăm hỏi khách hành...
- 95
- 2,458
- 9
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
... sp Công ty nước suối VH hợp lý, biến động hồn tồn khơng hài lòng khơng hài lòng Hơi hài lòng 2 29 56 95 hài lòng hài lòng Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng ... quan hệ với mức độ hài lòng chung sản phẩm Cơng ty tỷ lệ cao mức độ hài lòng tăng b Giá cả: 29 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng ... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Các Chương Trình Khuyến Mãi Của Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sản phẩm nước Chương trình khuyến Hồn tồn Hơi Khơng Hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng...
- 54
- 2,340
- 12
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ
... Trung bình Mức độ N Sự hài lòng chung chất lượng dịch vụ Độ lệch cộng chuẩn cảm nhận 99,00 2,27 0,62 Hài lòng Tần số Khơng Rất hài lòng Sự hài lòng chung chất lượng dịch vụ Hài Lòng hài Lòng N 54 ... 12-15 Lòng thơng cảm 16-18 Thang đo khoảng phân chia với mức độ sau: Khơng hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tuy nhiên, mức độ phân tích chương với điểm số sau: Từ 1.00 – 1.66 khơng hài lòng Từ 1.67 ... nhận du khách để hệ thống khách sạn - nhà hàng có nhìn chung gần với nhu cầu du khách Là sở cho hệ thống khách sạn - nhà hàng xây dựng dịch vụ cho phù hợp với đối tượng du khách mà họ phục vụ theo...
- 73
- 1,888
- 8
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008