khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An

... tháng tháng năm - Khi sử dụng dịch vụ viễn thông, khách hàng không đơn sử dụng dịch vụ mà muốn mua nhiều sản phẩm hay dịch vụ muốn đối xử tốt - Khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông nhạy cảm dễ bị ... sóc khách hàng dịch vụ Viễn thông lượng hóa tiêu cụ thể phù hợp với đặc điểm dịch vụ Viễn thông Tuy nhiên, dịch vụ Viễn thông bao gồm nhiều dịch vụ đa dạng loại dịch vụ có đặc điểm khách hàng ... tâm vào khách hàng tại, nhằm giữ khách hàng Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Nội dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng...

114
3,825
27

nghiên cứu động cơ và mức độ tiêu dùng sản phẩm dầu ăn của người dân tại thị xã ninh hòa, tỉnh khánh hòa

Danh mục: Kỹ thuật

... động mua hàng có dạng như: Động thực dụng động lấy giá trị sử dụng thực tế hàng hóa, dịch vụ làm mục tiêu chủ yếu Động chạy theo mới, động lấy mẻ, độc đáo, thời thượng sản phẩm, dịch vụ làm mục ... qua mua hay sử dụng sản phẩm dịch 17 vụ, thuận lợi việc định, đánh giá, giao dịch hay thuận tiện sử dụng thuận tiện sau sử dụng Các yếu tố thuận lợi bao gồm mặt hàng liên quan đến việc mua chuẩn ... Nghiên cứu sử dụng phương pháp thảo luận nhóm khách hàng, người tiêu dùng sản phẩm 2.2.1 Nghiên cứu sơ định tính Nghiên cứu nhằm nhận dạng động mức độ việc tiêu dùng sản phẩm dầu ăn Thông qua...

165
1,193
5

nghiên cứu hành vi người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trò chơi điện tử

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khách hàng chia thành năm nhóm: x Khách hàng người tiêu dùng: Họ cá nhân hộ gia đình mua hàng hoá dịch vụ để sử dụng cho cá nhân x Khách hàng nhà sản xuất: Họ tổ chức mua hàng dịch vụ để sử dụng ... xuất x Khách hàng nhà buôn bán trung gian: Họ tổ chức mua hàng dịch vụ để sau bán lại kiếm lời x Khách hàng quan nhà nước: Những tổ chức nhà nước mua hàng dịch vụ để sau sử dụng lĩnh vực dịch vụ ... nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu sử dụng định nghĩa Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng Ủy ban thường vụ Quốc hội: “Người tiêu dùng người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh...

147
876
3

nghiên cứu hành vi người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trò chơi điện tử

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... , khách hàng chia thành năm nhóm: Khách hàng người tiêu dùng: Họ cá nhân hộ gia đình mua hàng hoá dịch vụ để sử dụng cho cá nhân Khách hàng nhà sản xuất: Họ tổ chức mua hàng dịch vụ để sử dụng ... xuất Khách hàng nhà buôn bán trung gian: Họ tổ chức mua hàng dịch vụ để sau bán lại kiếm lời Khách hàng quan nhà nước: Những tổ chức nhà nước mua hàng dịch vụ để sau sử dụng lĩnh vực dịch vụ công ... nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu sử dụng định nghĩa Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng Ủy ban thường vụ Quốc hội: “Người tiêu dùng người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh...

147
529
0

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông chi nhánh phú tân – an giang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

...

69
498
0

IFS food tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng và mức độ an toàn của các sản phẩm thực phẩm

Danh mục: Sinh học

... loi b cỏc vi sinh vt gõy bnh Sn phm c tit trựng (vớ d: ni hp) B P2 Thanh trựng bng nhit, UHT/rút vụ trựng, rút núng Cỏc k thut trựng khỏc nh trựng bng ỏp sut cao, vi súng Thanh trựng vi mc ớch ... soỏt tt cụng tỏc v sinh v/hoc iu kin c s h tng quỏ trỡnh bc d, x lý v/hoc ch bin nh cụng ngh phũng vụ trựng, phũng trng, kim soỏt nhit ti khu vc lm vic m bo an ton thc phm, ty u sau lm sch, h thng...

139
915
1

Khảo Sát Thái Độ Và Hành vi Tiêu Dùng Đối Với Dịch Vụ Internet Banking

Danh mục: Marketing

... đối khách hàng sử dụng Tuy nhiên, phần lớn khách hàng dè dặt, thăm dò sử dụng hạn chế Để thành công, ngân hàng tổ chức tài phải hiểu động khách hàng tiếp cận sử dụng dịch vụ IB Từ đó, ngân hàng ... lớn khách hàng sử dụng dịch vụ Khảo Sát Thái Độ Và Hành vi Tiêu Dùng Đối Với Dịch Vụ Internet Banking Chương 2: CỞ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm Dịch vụ Internet Banking: dịch vụ ngân hàng dịch vụ ... nghệ ứng dụng, từ phần mềm, từ nhà cung cpa61 dịch vụ mạng, dịch vụ internet thu hút giữ khách hàng sử dụng, quan hệ giao dịch với khách hàng, trở thành khách hàng truyền thống ngân hàng Khả...

24
549
0

Các biện pháp nhằm mở rộng thị trường và thúc đẩy tiêu thụ một số sản phẩm chính của Công ty xăng dầu hàng không Việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cầu tiêu dùng đợc đáp ứng thông qua cung ứng hàng hoá, dịch vụ Khách hàng phận thị trờng bao gồm ngời có nhu cầu khả toán loại hàng hoá dịch vụ, thực tế họ mua đợc hàng * Thị trờng tiềm năng: ... tiêu dùng song cha đợc đáp ứng Khách hàng phận thị trờng khách hàng thực tế có khách hàng có yêu cầu tiêu dùng khả toán loại hàng hoá, dịch vụ song cha mua đợc hàng * Thị trờng lý thuyết: Bao ... nghị khách hàng hội trợ triển lãm Nghiên cứu trờng nghiên cứu thân doanh nghiệp, kho, cửa hàng, quầy hàng, Thông qua việc tiếp xúc hàng ngày với khách hàng, nhân viên bán hàng, phụ trách cửa hàng, ...

60
618
0

Đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

90
714
1

ảnh hưởng của hình ảnh thương hiệu đến giá trị cảm nhận sự hài lòng và mức chi tiêu của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động mobifone tại tp nha trang

Danh mục: Kinh tế

... b ng cách gi m t l khách hàng i c 5% Hơn n a chi phí thu hút m t khách hàng m i có th l n g p l n chi gi m t khách hàng cũ hài lòng (Kotler, 2003) Do ó vi c gi chân khách hàng làm cho h tr nên ... n thông di ng không ch s c i ti n, nâng cao ch t lư ng c m nh n c a khách hàng d a ch t lư ng m ng, mà s trì khách hàng thông qua vi c gi m giá tr c ti p hay gián ti p gi m b t chi phí khách hàng ... a khách hàng ≤ 0,25 u n i/100 khách ≤ 0,25 u n i/100 v ch t lư ng d ch v hàng/ 3 tháng khách hàng/ 3 tháng DNCCDV ph i xem xét có văn b n h i âm H i âm u n i c a khách th i h n 48h cho 100% hàng...

120
1,013
5

ảnh hưởng của giai tầng xã hội đến hành vi tiêu dùng sản phẩm đồng hồ rolex

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hút khách hàng Tuy nhiên, với đối tượng khách hàng chủ yếu giới thượng lưu việc thu hút khách cách khuyến đem lại hiệu mà làm giảm đẳng cấp thương hiệu Vì không nên sử dụng cách để thu hút khách ... phân tử loại đồng hồ xác mà người chế tạo Sử dụng sóng siêu âm để kích thích phân tử caesium, rubidium, hydrogen Đồng hồ phân tử sử dụng caesium sử dụng để định nghĩa thời gian o Đồng hồ xung ... phục vụ tận tình, chu đáo Vì họ sợ cửa hàng nhỏ tên tuổi bán cho họ sản phẩm chất lượng hàng giả Họ có lòng tin sản phẩm cửa hàng lớn có uy tín Hơn chế độ bảo hành chương trình chăm sóc khách hàng...

25
1,207
9

ảnh hưởng của giai tầng xã hội đến hành vi tiêu dùng sản phẩm

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hút khách hàng Tuy nhiên, với đối tượng khách hàng chủ yếu giới thượng lưu việc thu hút khách cách khuyến đem lại hiệu mà làm giảm đẳng cấp thương hiệu Vì không nên sử dụng cách để thu hút khách ... phân tử loại đồng hồ xác mà người chế tạo Sử dụng sóng siêu âm để kích thích phân tử caesium, rubidium, hydrogen Đồng hồ phân tử sử dụng caesium sử dụng để định nghĩa thời gian o Đồng hồ xung ... phục vụ tận tình, chu đáo Vì họ sợ cửa hàng nhỏ tên tuổi bán cho họ sản phẩm chất lượng hàng giả Họ có lòng tin sản phẩm cửa hàng lớn có uy tín Hơn chế độ bảo hành chương trình chăm sóc khách hàng...

24
1,202
3

đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... thường tạo sử dụng đồng thời Đối với sản phẩm hàng hoá, khách hàng sử dụng sản phẩm giai đoạn cuối cùng, dịch vụ, khách hàng đồng hành suốt phần trình tạo dịch vụ Tính không lưu giữ 10 Dịch vụ cất ... thích thú Như vậy, hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ cảm nhận khách hàng ngân hàng sau sử dụng dịch vụ thẻ Theo số nhà nghiên cứu phân loại hài lòng khách hàng sử dụng thẻ thành ba loại chúng ... lượng dịch vụ thẻ ATM Chất lượng dịch vụ thẻ khả đáp ứng dịch vụ thẻ mong đợi khách hàng sử dụng thẻ, hay nói theo cách khác toàn hoạt động, lợi ích tăng thêm mà ngân hàng mang lại cho khách hàng...

91
307
1

BÁo cáo thực tập: Các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch Nghệ An

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhu cầu mong muốn khách hàng chất lượng 19 2.1.3 Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ khách hàng cảm nhận được, chất lượng dịch vụ xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng liên quan đến ... lịch Nghệ An dịch vụ, điều mà khách hàng quan tâm sản phẩm công ty chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ dể bị ảnh hưởng yếu tố bên dể bị nhầm lẫn nên việc đảm bảo chất lượng dịch vụ điều không ... tiêu dùng Hằng quý phòng kinh doanh tổ chức đến tận người tiêu dùng sử dụng dịch vụ công ty khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhằm tìm hiểu nhu cầu mong muốn họ Phạm vi điều tra tùy thuộc vào...

52
753
4

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mê kông chi nhánh long xuyên

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lượng khách hàng lớn ngân hàng Bảng 4.4 Thống kê sản phẩm dịch vụ KH cá nhân sử dụng MDB Long Xuyên Số lượng khách Số lượng khách hàng sử dụng hàng không sử Tổng cộng dịch vụ dụng dịch vụ Sản ... ngân hàng cử nhân viên đến tận nơi để phục vụ khách hàng, dịch vụ tạo thuận lợi cho khách hàng, giúp tất khách hàng hưởng dịch vụ ngân hàng ngân hàng có điều kiện phục vụ khách hàng thuộc nhóm khách ... Ngân hàng có sách ưu đãi với khách hàng lâu năm khách hàng có uy tín Ngân hàng bên khách hàng khách hàng cần Ngân hàng hiểu nhu cầu đặc biệt khách hàng Khi khách hàng gặp khó khăn, ngân hàng...