... toàn diện Các nhân tố xem chìa khóa cho thành công hoạt động quảnlýquanhệ khách hàng công ty Các nhân tố Quảnlí khách hàng 4.Hoạt động quanhệ cộng đồng 3 .Quản lí khiếu nại khách hàng 5.Chiến ... NỘI DUNG CỦA QUẢNLÝ MỐI QUANHỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1.Giới thiệu công tác quảnlý mối quanhệ với khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng hình thức mức độ mối quanhệ khách hàng ... Khách bên 1.1.2 1.1.2.1 Quảnlý mối quanhệ với khách hàng Khái niệm Quảnlý mối quanhệ khách hàng chiến lược kinh doanh nhằm nắm bắt, dự đốn, quảnlý cá nhân hóa nhu cầu khách hàng khách...
... nghiệp kinh tế thị trường ngày 1.2 Quảnlý mối quanhệ khách hàng (CRM) - Khái niệm: CRM - Customer Relationship Management – Quảnlý mối quanhệ khách hàng Trong kinh tế thị trường, khách hàng ... thị xu thị trườngHệthống CRM cấu thành ba yếu tố có mối quanhệ chặt chẽ với nhau: người, cơng nghệ quy trình Con người Quy trình Cơng nghệ + Con người: Con người CRM người quanhệ tổ chức, ... dịch vụ Các doanh nghiệp ngày cần dành nhiều thời gian để đánh gia cân nhắc xem mơ hình CRM thích hợp với CRM thực phát huy kết thực thi tảng cơng nghệ cách thức ứng dụng hợplý CRM hệthống bao...
... phải tạo lập cấu tổ chức máy quảnlý thương mại thích hợp, phân cơng nhiệm vụ rõ ràng quan, ngành trung ương sở, ngành địa phương, quy định phân cấp quảnlýphốihợp chặt chẽ tổ chức Chức bao ... môi sinh, đảm bảo cho sức cạnh tranh lúa gạo Cơsở hạ tầng cần trọng khâu sản xuất, chế biến - 19 - việc lắp đặt, sử dụng máy móc mới, cơng suất cao, cải tiến hệthống điện nước, hệthốngsở vật ... chuẩn Quy chế quảnlý sử dụng quỹ thưởng xuất khẩu, doanh nghiệp xuất gạo khen thưởng theo hai tiêu chuẩn: mở rộng thị trường xuất có mở - 18 - thêm thị trườngcó hiệu với mức tăng trưởng kim ngạch...
... việc phốihợpquảnlýphốihợp giáo dục đạo đứchọcsinh - Cách thức biện pháp của việc phốihợpquảnlýphốihợp giáo dục - Tần suất hiệu của việc phốihợpquảnlýphốihợp giáo dục ... thời gian qua 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng lựclượng đến quảnlýgiáodục đạo đứchọcsinh Bảng 2.2: Đánh giá ảnh hưởng lựclượnggiáodục đến việc quảnlýgiáodục đạo đứchọcsinh (khảo sát 129 ... cóquảnlýphốihợp các lựclượng giáo dục phù hợp, tạo chủ động phối kết hợp các lựclượng giáo dục với quá trình giáo dụcTrong việc quảnlýphốihợp nhà trường đóng vai trò vị trí trung...
... tượng tập hợp chi phí ĐĐH riêng 1.3.1.2.3 Phương pháp tập hợp chi phí theo đơn vị thi cơng Theo phương pháp này, chi phí phát sinh tập hợp theo đơn vị thi cơng cơng trình Trong đơn vị thi cơng đó, ... chịu chi phí cách xác hợp lí, sử dụng phương pháp tập hợp sau: + Phương pháp tập hợp trực tiếp Phương pháp áp dụng chi phí có liên quan đến đối tượng kế tốn tập hợp chi phí Trongtrườnghợp này, ... tư Trong chế thị trường nay, mục tiêu hàng đầu Doanh nghiệp (DN) nói chung phải tăng cường quảnlý kinh tế mà trước hết quảnlý chi phí sản xuất tính giá sản phẩm 1.1.2.2 Nhiệm vụ cơng tác quản...
... t Trong chế thị trờng nay, mục tiêu hàng đầu Doanh nghiệp (DN) nói chung phải tăng cờng quảnlý kinh tế mà trớc hết quảnlý chi phí sản xuất tính giá sản phẩm 1.1.2.2 Nhiệm vụ công tác quảnlý ... sản xuất sản xuất b¶n Trong XDCB, chi phÝ s¶n xt bao gåm nhiỊu loại có nội dung kinh tế,công dụng yêu cầu quảnlý loại khác Việc quảnlý chi phí, không dựa vào số liệu tổng hợp mà vào số liệu cụ ... phí cách xác hợp lí, sử dụng ph ơng pháp tập hợp sau: + Phơng pháp tập hợp trực tiếp Phơng pháp áp dụng chi phí có liên quan đến đối tợng kế toán tập hợp chi phí Trongtrờnghợp này, kế toán...
... giảng dạy Hệthốngquảnlý thiết bị học tập giảng dạy có nhiệm vụ quảnlý thiết bị cótrường cách thơng minh, khoa họcHệthốngquảnlý thiết bị phải nắm giữ cụ thể sốlượng thiết bị có trường, ... việc đề tài quảnlýsở vật chất phòng thực hành Trường Đại Học Cơng Nghiệp TP.HCM- CơSở Thanh Hóa Chương trình cập nhật liệu xử lý việc theo dõi trình quảnlý thiết bị tài sản trườnghọc Chương ... công việc quảnlýsơsở vật chất phòng thực hành Trường Đại Học Cơng Nghiệp TP.HCM- CơSở Thanh Hóaquảnlý giấy tờ Hồ sơ thiết bị nhiều việc lưu trữ tìm kiếm thơng tin nhiều thời gian Sốlượng thiết...
... Đồ án I QuảnLý tích hợp Đại Học Đà Nẵng LỜI NÓI ĐẦU Đại học Đà Nẵng thành lập theo Nghị định số 32/CP ngày 04/04/1994 Chính phủ sởhợpsở đào tạo Đại Học, Cao Đẳng trunghọc chuyên nghiệp ... Trường Đại Học Bách Khoa Trường Đại Học Kinh Tế Trường Đại Học Sư Phạm Trường Đại Học Ngoại Ngữ Trường Cao Đẳng Công Nghệ Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Phân Hiệu Đại Học Đà Nẵng ... ngành đại học 20 chuyên ngành cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Với sốlượng việc tin họchóaQuảnlý tích hợptrường thành viên Đại Học Đà Nẵng thực cần thiết để giúp cho việc quảnlý thuận tiện,...
... VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀQUẢNLÝ TÀI CHÍNH CÁCTRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG LẬP 1.1 Trường đại học cơng lập với hệthốnggiáodục đại học 1.1.1 Khái quát giáodục Đại học 1.1.1.1 Khái niệm giáodục Đại học Loài ... niệm giáodục gắn với hệthốnggiáodục quốc dân, tức giáodục bao gồm GD&ĐT, thực nhà trườngsởgiáodục khác thuộc hệthốnggiáodục quốc dân - nơi hoạt động giáodục thực có tính tổ chức cao quản ... doanh Cơ chế cạnh tranh trường đại học nghiên cứu khoa học hoạt động đào tạo xuất Hệthốngtrường đại học tư thục thuộc sở hữu tư nhân đời Về công tác quản lý, quản trị hành chính, hệthốnggiáo dục...
... THCS yếu tố có ảnh hưởng đến GDĐĐ quảnlýphốihợplựclượng GDĐĐ cho họcsinh 1.3.5 Cơsở pháp lýquảnlýphốihợplựclượnggiáodục đạo đức cho họcsinhQuảnlýphốihợp nhà trường - gia đình ... nâng cao hiệu phốihợplựclượng GDĐĐ cho họcsinh Chương CƠSỞ THỰC TIỄN QUẢNLÝPHỐIHỢPCÁCLỰCLƯỢNGTRONGGIÁODỤC ĐẠO ĐỨC CHO HỌCSINHTRUNGHỌCCƠSỞỞ THỊ XÃ ĐÔNG TRIỀU, TỈNH QUẢNG NINH ... nắm tư tưởng, xây dựng tình cảm đúng đắn cho họcsinh 1.1.2 Phốihợplựclượnggiáodục đạo đức cho họcsinhtrunghọcsở * Cáclựclượnggiáodục đạo đức cho họcsinhtrunghọcsởTrong phạm...
... Đồ án I QuảnLý tích hợp Đại Học Đà Nẵng LỜI NÓI ĐẦU Đại học Đà Nẵng thành lập theo Nghị định số 32/CP ngày 04/04/1994 Chính phủ sởhợpsở đào tạo Đại Học, Cao Đẳng trunghọc chuyên nghiệp ... Trường Đại Học Bách Khoa Trường Đại Học Kinh Tế Trường Đại Học Sư Phạm Trường Đại Học Ngoại Ngữ Trường Cao Đẳng Công Nghệ Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Phân Hiệu Đại Học Đà Nẵng ... ngành đại học 20 chuyên ngành cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Với sốlượng việc tin họchóaQuảnlý tích hợptrường thành viên Đại Học Đà Nẵng thực cần thiết để giúp cho việc quảnlý thuận tiện,...
... 9000: Hệthốngquảnlý chất lợng Cơsở từ vựng ISO 9001: Hệthốngquảnlý chất lợng Các yêu cầu ISO 9004: Hệthốngquảnlý chất lợng Hớng dẫn cải tiến ISO 19011: Hớng dẫn đánh giá hệthốngquản ... quảnlý ISO 9000: Mô tả sởhệthốngquảnlý chất lợng quy định thuật ngữ cho hệthốngquảnlý chất lợng ISO 9001: Là tiêu chuẩn nêu yêu cầu hệthốngquảnlý chất lợng, bao quát đầy đủ yếu tố hệ ... nguồn nhân lực đắn để nâng cao chất lợng nguồn nhân lực mặt II Quảnlý nguồn nhân lực 1.Khái niệm quảnlý nguồn nhân lựcQuảnlý nguồn nhân lực liên quan đến ngời nhân tố xác định mối quanhệ ngời...
... 9000: Hệthốngquảnlý chất lượng – Cơsở từ vựng ISO 9001: Hệthốngquảnlý chất lượng – Các yêu cầu ISO 9004: Hệthốngquảnlý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến ISO 19011: Hướng dẫn đánh giá hệthống ... giá hệthốngquảnlý • ISO 9000: Mô tả sởhệthốngquảnlý chất lượng quy định thuật ngữ cho hệthốngquảnlý chất lượng • ISO 9001: Là tiêu chuẩn nêu yêu cầu hệthốngquảnlý chất lượng, bao quát ... tích nguồn nhân lựchệthốngquảnlý nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích yếu tố nguồn nhân lực (số lượng, cấu, giới tính, chất lượng nhân lực) - Phân tích mối quanhệ nhân lực; cách phân chia,...
... Nằm hệthống chung quản trị kinh doanh, hệthốngquảnlý chất lượnghệthốngquản trị khác hệthốngquản trị tài chính, hệthốngquản trị marketing, hệthốngquản trị cơng nghệ, hệthốngquản ... 9000:2000, Hệthốngquảnlý chất lượnghệthốngquảnlý để đạo quảnlý tổ chức mục tiêu chất lượng Như hệthốngquảnlý chất lượng tổ chức, công cụ, phương tiện để thực mục tiêu quảnlý chất lượng ... trọngquảnlý chất lượng việc trì nâng cao chất lượng sản phẩm 1.1.3 Khái niệm, phân loại vai trò hệthốngquảnlý chất lượng 1.1.3.1 Khái niệm hệthốnglý chất lượngHệthốngquảnlý chất lượng...
... 9000: Hệthốngquảnlý chất lượng – Cơsở từ vựng ISO 9001: Hệthốngquảnlý chất lượng – Các yêu cầu ISO 9004: Hệthốngquảnlý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến ISO 19011: Hướng dẫn đánh giá hệthống ... giá hệthốngquảnlý • ISO 9000: Mô tả sởhệthốngquảnlý chất lượng quy định thuật ngữ cho hệthốngquảnlý chất lượng • ISO 9001: Là tiêu chuẩn nêu yêu cầu hệthốngquảnlý chất lượng, bao quát ... tích nguồn nhân lựchệthốngquảnlý nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích yếu tố nguồn nhân lực (số lượng, cấu, giới tính, chất lượng nhân lực) - Phân tích mối quanhệ nhân lực; cách phân chia,...
... quản trị hệthống người quảnlý e) khởi động đóng hệthơng Tác nhân: người quảnlý Điều kiện: đăng nhập vài hệthống Mô tả: người quảnlý cí thể đóng hệthống thấy nguy bảo mật không tốt, khởi động ... dùng hệthống d) Quảnlý nhân viên Tác nhân: người quản trị hệthống người quảnlý Điều kiện: Đăng nhập vào hệthống Mô tả: người quảnlý tuyển thêm nhân viên cho nghỉ việc nhân viên người quản ... viên lập hóa đơn nhập hàng gồm: tên hàng nhập, sốlượng nhập, đơn giá nhập c) Quảnlý người dung Tác nhân: người quản trị hệthống Điều kiện: đăng nhập vào hệthống Mơ tả: người quản trị hệ thống...