... g m kháchhàng nh ng t ch c cá nhơn mua nhƠăđ đ uăt , cho thuê)ăđưăđang d đ nh vay v n muanhà đ t i ACB khu v c qu nă10,ăTPăHCMătrongăvòngă03ăn m. Vay v n muanhà ch bao g m vaymuanhà , mua đ ... v vi c ban hành quy ch chovay c a t ch c tín d ngăđ i v i khách hƠng,ătheoăđó,ăcóă2ăph áp d ng chokháchhàng có nhu c u vay v n muanhà :ăph ngăth c ACB ngăth c chovay t ng l n (món) chovay ... quy tăđ nh H4 vay v n muanhà c a kháchhàngcánhân t i ACB khu v c + qu n 10, TP HCM Y u t tình tr ng vi călƠmăcóătácăđ ng chi uăđ n quy tăđ nh H5 vay v n muanhà c a kháchhàngcánhân t i ACB...
... chữa, muanhà ở, muaô tô, du lịch, du học 1.2 CHOVAYMUANHÀỞCỦA NHTM 1.2.1 Khái niệm chovaymuanhà Mục 2- điều 3- định 1627/2001/QĐ-NHNN quy chế chovay tổ chức tín dụng với kháchhàng “ Cho ... chovay trực tiếp 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG CHOVAYMUANHÀCỦA NHTM 1.3.1 Các nhân tố khách quan Các nhân tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động chovaymuanhà môi trường kinh tế ... lừa đảo, chiếm đoạt vốn ngân hàng 1.2.3 Các hình thức chovaymuanhà Cũng chovay tiêu dùng, ngân hàngchovaymuanhà người muachovay trực tiếp thông qua tài trợ cho doanh nghiệp, công ty xây...
... nghĩ hànhvikháchhàng Theo Kotler & Levy, hànhvikháchhànghànhvi cụ thể cánhân thực định mua sắm, sửdụng vứt bỏ sản phẩm hay dịchvụ Như vậy, qua hai định nghĩa trên, xác định hànhvikhách ... doanh nhằm tăng sức hấp dẫn chodịchvụ ngân Xuất phát từ vấn đề mà lựa chọn đề tài “ Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ ATM kháchhàng sinh vi n Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi ... - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hànhvi sinh vi n sửdụngdịchvụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn chodịchvụ toán thẻ Vietcombank-Huế sinh vi n Đối...
... nghĩ hànhvikháchhàng Theo Kotler & Levy, hànhvikháchhànghànhvi cụ thể cánhân thực định mua sắm, sửdụng vứt bỏ sản phẩm hay dịchvụ Như vậy, qua hai định nghĩa trên, xác định hànhvikhách ... nhiều mặt đến hànhvikháchhàng Nguồn: Hànhvikhách hàng( 13) Sơ đồ cho thấy, hànhvikháchhàng bao gồm hànhvi quan sát số lượng mua sắm, mua nào, mua với ai, sản phẩm muadùng Sinh vi n thực ... ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ thẻ ATM họ Nhìn chung nhân tố có ảnh hưởng đến hànhvidùng thẻ ATM bạn Khi điều tra yếu tố cánhân có ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ thẻ ATM Vietcombank,...
... hội, cánhân tâm lý, ảnh hưởng đến hànhvimua sắm? + Người mua thơng qua định mua sắm nào? 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ tốn thẻ ngân hàng 1.1.3.1 Nhân tố văn hố Các ... sửdụng thẻ Sacombank có 71 kháchhàngsửdụng thẻ Sacombank 29% sửdụng thẻ Sacombank ngân hàng khác Qua đó, xu hướng kháchhàngsửdụng thẻ ATM nhiều ngân hàng lúc Ngun nhân xu hưóng ngân hàng ... luận hành vi, yếu tố ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ ngân hàng - Số liệu sơ cấp Vi c thu thập số liệu tiến hành dựa sở khảo sát thực tế, điều tra bảng hỏi để thụ thập ý kiến khách hàng...
... hoàn tr c a kho n vay 1.1.3 Các hình th c c a d ch v chovay tr góp D ch v chovay tr góp thư ng có hình th c sau: Chovay ti n m t, chovaymua nhà, chovaymua xe, chovaymua ñ ñi n máy gia ... tài phi ngân hàng, ñang c nh tranh m nh m s n ph m chovay tr góp, thu hút kháchhàngcánhân H U TE Đó chokháchhàngvay ti n v i m c ñích tiêu dùngcánhân ch không ph i ñ u tư cho s n xu t, ... a kháchhàng s d ng d ch v chovay tr góp, k ñ n C H X3: M c ñ tin c y X5: Năng l c ph c v H sơ chovay thành ph n Kh ñáp ng thành ph n c n ñư c công ty chovay ý ñ n n u mu n lôi kéo khách hàng...
... hiểu vi c sửdụngdịchvụ Mobile Banking kháchhàngcánhân ngân hàng, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ Mobile Banking kháchhàngcánhân Ngân hàng ... động dương (+) lên hànhvisửdụngkháchhàngcánhândịchvụ Mobile Banking Giả thuyết H6: Ý định hànhvi có tác động dương (+) lên hànhvisửdụngkháchhàngcánhândịchvụ Mobile Banking Giả ... thoại di động sửdụngdịchvụ ngân hàng di động cách dễ dàng 24 KẾT LUẬN Dựa vào sở lý luận nghiên cứu trước yếu tố ảnh hưởng đến hànhvisửdụngdịchvụ Mobile Banking kháchhàngcá nhân, tác giả...
... Thành hướng sửdụngkháchhàng Họ có xu hướng sửdụng hay không sửdụngdịchvụ tiền gửi ngân hàng Xu hướng sửdụng yếu tố định hànhvisửdụngdịchvụ tiền gửi ngân hàngVí dụ: sửdụngdịchvụ ... dụngdịchvụvay tiêu dùngkháchhàng H3: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụvay tiêu dùngkháchhàng H4: Các yếu tố thúc đẩy làm theo ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụvay tiêu ... quan đến dịchvụchovay tiêu dùngkháchhàngcánhân Ngân hàng TMCP An Bình Chi nhánh Huế - Đối tượng điều tra: Những kháchhàngcánhân có ý định sửdụngdịchvụchovay tiêu dùng Ngân hàng TMCP...
... công ty tài phi ngân hàng, ang c nh tranh m nh m s n ph m chovay tr góp, thu hút kháchhàngcánhânóchokháchhàngvay ti n v i m c ích tiêu dùngcánhân ch không ph i u tư cho s n xu t, kinh ... a kháchhàng s d ng d ch v chovay tr góp, k n n tin c y X5: Năng l c ph c v H sơ chovay thành ph n Kh áp ng thành ph n c n c công ty chovay ý n n u mu n lôi kéo kháchhàng m i gi chân khách ... sau: Chovay ti n m t, chovaymua nhà, chovaymua xe, chovaymua T t c nh ng hình th c tín d ng ích tiêu dùng Thông qua i n máy gia d ng n i th t,… u b t bu c ph i theo nguyên t c m c i tác nhà...
... (2006) nh n th c ki m soát hànhvi c m nh n c a cánhân v kh tr c ti ah th c hi n m t hànhvi Bên c nh hành vi, nh n th c ki m soát hànhvi tác ng n hànhvi s d ng c a cánhân H c thuy c trình bày ... có hay không s vi - ng c a y u t nhân kh u h n hànhhànhvi c a kháchhàng t i Tp.HCM t s gi i pháp cho doanh nghi p vi n thông nh hànhvi s d ng d ch v Mobile Internet c a kháchhàng t i Tp.HCM ... m t cách hoàn toàn (Ajzen, 1991) Nhân t th ba mà Ajzen cho có nh c a i y u t Nh n th c ki m soát hànhvi (Perceived Behavioral Control) Nh n th c ki m soát hànhvi ph n ánh vi c d hànhvivi c...
... tài mạnh có khả muanhà không cần vay vốn, nên kháchhàngsửdụngdịchvụchovaymuanhà độ tuổi chiếm 12,38% 31 Bảng 4.1: Mong đợi kháchhàngDịchvụchovaymuanhà trả góp Các yếu tố mong ... : Bộ 1: Mong đợi kháchhàngsửdụngdịchvụchovaymuanhà trả góp, kháchhàng chọn số điểm thể mức độ mong đợi yếu tố Ví dụ: Khi sửdụngdịchvụchovaymuanhà trả góp Ngân hàng, yếu tố khiến ... thỏa mãn kháchhàngDịchvụchovaymuanhà trả góp ACB sở phân tích số liệu điều tra 115 kháchhàngsửdụngdịchvụ ACB – CN Tân Bình Dựa sở lý luận chất lượng dịchvụ thỏa mãn khách hàng, tiêu...
... hưởng hànhvi đối tượng kháchhàngcánhânvi c sửdụngdịchvụchovaymuanhà ngân hàng 2.1.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịchvụkháchhàngHànhvisửdụngdịchvụchovaymua ... tiếp cận dịchvụ lớn nhiều 2.1.2 Hànhvisửdụngdịchvụchovaymuanhàkháchhàngcánhân Đặc điểm chung kháchhàngcánhân giao dịch ngân hàng khác so với kháchhàng doanh nghiệp hay nhà đầu ... kháchhàng sau sửdụngdịchvụ Đánh giá mức độ biết đến dịchvụ Phỏng vấn 187 kháchhàng có nhu cầu muanhà có biết đến dịchvụchovaymuanhà ngân hàngdịchvụchovaymuanhà ngân hàng hoạt động...
... hưởng hànhvi đối tượng kháchhàngcánhânvi c sửdụngdịchvụchovaymuanhà ngân hàng 2.1.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịchvụkháchhàngHànhvisửdụngdịchvụchovaymua ... tiếp cận dịchvụ lớn nhiều 2.1.2 Hànhvisửdụngdịchvụchovaymuanhàkháchhàngcánhân Đặc điểm chung kháchhàngcánhân giao dịch ngân hàng khác so với kháchhàng doanh nghiệp hay nhà đầu ... kháchhàng sau sửdụngdịchvụ Đánh giá mức độ biết đến dịchvụ Phỏng vấn 187 kháchhàng có nhu cầu muanhà có biết đến dịchvụchovaymuanhà ngân hàngdịchvụchovaymuanhà ngân hàng hoạt động...
... “CBTD chovay lỏng lẽo, thiếu kiểm tra sau chovay , Kháchhàng thiện chí trả nợ”, “CBTD không đủ lực thẩm định tài chính, phương án vay vốn khách hàng, thiếu kinh nghiệm chovay , ” Kháchhàng ... rủi ro tín dụng - Rủi ro tín dụng loại rủi ro phát sinh trình cấp tín dụng ngân hàng, biểu thực tế qua vi c kháchhàng không trả nợ trả nợ không hạn cho ngân hàng - Rủi ro tín dụngchovay ngắn ... ro tín dụng Sau thực bước để nhận dạng rủi ro, cho thấy 10 nguyên nhân gây rủi ro chovay ngắn hạn KHCN VAB- BMT sau: - Kháchhàng thiện chí trả nợ - Kháchhàng làm ăn thua lỗ; - Kháchhàng cố...
... chữa, muanhà ở, muaô tô, du lịch, du học 1.2 CHOVAYMUANHÀỞCỦA NHTM 1.2.1 Khái niệm chovaymuanhà Mục 2- điều 3- định 1627/2001/QĐ-NHNN quy chế chovay tổ chức tín dụng với kháchhàng “ Cho ... thức chovay Trên sở nhu cầu vay vốn khách hàng, khả kiểm tra giám sát vi c kháchhàngsửdụng vốn vay MHB Hà Tây thoả thuận với kháchhàng phương thức chovay Mỗi lần vay vốn ngân hàngkháchhàng ... chovay trực tiếp 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG CHOVAYMUANHÀCỦA NHTM 1.3.1 Các nhân tố khách quan Các nhân tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động chovaymuanhà môi trường kinh tế...
... ngân hàng đưa tiền chokháchhàngvay dựa uy tín kháchhàng với cam kết kháchhàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Phân tích kháchhàng quan hệ chovay phân tích chovay Bởi chovay ... triển chovay tín chấp kháchhàngcánhân Phát triển chovay tín chấp đối tượng kháchhàng cụ thể vi c ngân hàng tăng cường hiệu sửdụng nguồn lực nhằm gia tăng hoạt động chovay đối tượng kháchhàng ... triển chovay tín chấp kháchhàngcánhânvi c Ngân hàng đầu tư tiền bạc, công sức nhằm đa dạng hoá sản phẩm chovay tín chấp kháchhàngcánhân đồng thời tăng quy mô chovay đối tượng khách hàng...