giới thiệu sơ lược về phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh đà nẵng
... tr quan h khách hàng doanh nghi p t i Vietinbank Đà N ng 5 CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N V QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN H KHÁCH HÀNG 1.1.1 T ng quan khách hàng, ... v quan h khách hàng a Khái ni m chung v quan h khách hàng b Các ngu n l c m i quan h khách hàng c C u trúc m i quan h d Các giai ño n c a m i quan h 1.2 QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG ... hàng, khách hàng doanh nghi p c a NH a Khái ni m chung v khách hàng c a ngân hàng b Khách hàng DN c a ngân hàng c Phân lo i khách hàng DN c a NHTM d Đ c ñi m khách hàng DN c a NHTM 1.1.2 T ng quan...
- 13
- 754
- 4
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN (p2)
... KINH DOANH Doanh thu bán hàng - Giá vốn hàng bán = Lợi nhuận gộp - Chi phí bán hàng quản lý = Lợi nhuận © Bank Training Company A B C D E QUAN HỆ GIỮA BẢNG CĐKT VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH ... xuất kho kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán) = Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt đầu kỳ kế tốn tiếp theo) © Bank Training Company 24 GIÁ VỐN HÀNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua kỳ Hàng tồn kho ... Có Nợ Doanh thu Bên có Có Nợ Chi phí Bên nợ Nợ Có © Bank Training Company 23 HÀNG TỒN KHO Bắt đầu kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua kỳ (nhập kho) Hàng...
- 147
- 4,789
- 9
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHÁNH hòa
... -2011 quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Đề tài hệ thống lý luận quản trị quan hệ khách hàng, mô tả tổng hợp quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa - Chương 3: Hồn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank,...
- 98
- 879
- 8
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái quát khách hàng a Khái niệm khách hàng b Phân loại khách hàng c Vai trò khách hàng ... khách hàng ngân hàng 1.1.2 Mối quan hệ với khách hàng ngân hàng a Bản chất quan hệ khách hàng b Quá trình phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái ... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CN ĐÀ NẴNG 2.2.1 Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ACB Đà Nẵng a Đặc điểm khách hàng doanh...
- 26
- 377
- 0
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN bỉm sơn
... quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp BIDV Bỉm Sơn Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp ... trị quan hệ khách hàng xây dựng hồn chỉnh khẳng định quản trị quan hệ khách hàng theo nghĩa rộng phải chiến lược kinh doanh định hướng khách hàng hiểu sau: “Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược ... hiểu khách hàng, khách hàng mục tiêu ngân hàng cách tương tác lý tưởng với khách hàng mục tiêu Khơng có tầm nhìn quản trị quan hệ khách hàng khơng thấy rõ chiến lược quản trị quan hệ khách hàng...
- 101
- 222
- 0
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng agribank chi nhánh phú quốc
... VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng, khách hàng doanh nghiệp 1.1.1.1 Khách hàng: Khách hàng ngân hàng tập hợp ... với khách hàng: tạo dựng thường xuyên mối quan hệ khách hàng để cập nhật thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng 1.1.3 Quan hệ khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng ... I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG .5 1.1.1 Khái niệm khách hàng, khách hàng doanh nghiệp 1.1.2 Khái...
- 119
- 282
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
... 1.1.2 Tổng quan quan hệ khách hàng a Khái niệm chung quan hệ khách hàng b Các nguồn lực mối quan hệ khách hàng c Cấu trúc mối quan hệ d Các giai ñoạn mối quan hệ 1.2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI ... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Tổng quan khách hàng, khách hàng doanh nghiệp NH a Khái niệm chung khách hàng ngân hàng b Khách hàng DN ngân hàng c Phân loại khách hàng DN NHTM d Đặc ñiểm khách hàng DN ... quan hệ khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN HỆ...
- 13
- 280
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội, chi nhánh nghệ an
... ngân hàng SHB chi nhánh Nghệ An CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng, khách hàng doanh nghiệp ... trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Chương II: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp ngân hàng SHB chi nhánh Nghệ An Chương III: Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp ... với khách hàng: tạo dựng thường xuyên mối quan hệ khách hàng để cập nhật thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng 1.1.3 Quan hệ khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng...
- 122
- 231
- 6
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển đà nẵng
... loại khách hàng 1.1.3 Vai trò khách hàng 10 1.1.4 Giá trị thỏa mãn khách hàng 10 1.2 TỔNG QUAN VỀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNH CỦA NGÂN HÀNG 11 1.2.1 Khái niệm quan hệ khách hàng ... Các nguồn lực mối quan hệ khách hàng 12 1.2.3 Các giai đoạn mối quan hệ 13 1.3 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 14 1.3.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng 14 1.3.2 ... khách hàng quy trình, quản lý bán hàng … Tuy nhiên, sách hàng, cơng tác quản lý bán hàng khách hàng doanh nghiệp chưa đồng Đề tài giới hạn tìm hiểu quản trị quan hệ khách hàng khách doanh nghiệp...
- 96
- 184
- 3
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín chi nhánh quảng nam
... LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Tổng quan khách hàng khách hàng doanh nghiệp NHTM a Khái niệm chung khách hàng NHTM Khách ... ngân hàng bảo hiểm 1.1.2 Tổng quan quan hệ khách hàng a Khái niệm quan hệ khách hàng Theo Philip Kotler [7, tr 37] cho mối quan hệ khách hàng hiểu trò chuyện với khách hàng diễn ra, khách hàng ... cho khách hàng doanh nghiệp nhiều khách hàng cá nhân từ dẫn đến chi phí thấp 1.3.2 Đặc điểm quan hệ khách hàng doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh ngân hàng Việc trì mối quan hệ lâu dài doanh nghiệp...
- 142
- 144
- 2
Giới thiệu sơ lược về tiêu chuẩn thiết kế theo hệ số tải trọng và hệ số sức kháng(LRFD) của AASHTO và tiêu chuẩn thiế
Công trình giao thông, thủy lợi
... 0.80 bê tông nhẹ 0.65 Thép chịu kéo neo 1.00 Giới thiệu LRFD Phân tích Giới thiệu chung Phơng pháp xấp xỉ Bản mặt cầu Hệ số phân bố cầu dầm Giới thiệu chung Tiêu chuẩn LRFD cho phơng pháp phân ... Các hệ số tải trọng Đối với trạng thái giới hạn, hệ số tải trọng khác hẳn so với tiêu chuẩn SS Bảng 3.4.1-1 3.4.1-2 tiêu chuẩn LRFD cho thấy hệ số tải trọng tổ hợp tải trọng ứng với trạng thái giới ... (có đơn vị KSI) Giới thiệu LRFD: Tải trọng Các trạng thái giới hạn Các loại tải trọng Tải trọng thờng xuyên Tải trọng tạm thời Tác dụng tải trọng bánh xe Tải trọng mỏi Hệ số xe Các hệ số tải trọng...
- 16
- 857
- 3
Giới Thiệu Sơ Lược Về Transact SQL (T-SQL)
... câu lệnh đơn: Một câu lệnh SQL phân thành thành phần cú pháp parser, sau SQL Optimizer (một phận quan trọng SQL Server) phân tích tìm cách thực thi (Execute Plan) tối ưu ví dụ cách nhanh tốn tài...
- 6
- 779
- 5
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH THANH NAM TNT.DOC
... - Phòng Kinh doanh: gồm 10 ngời 01 Trởng phòng cán kinh doanh Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty TNHH Thanh Nam TNT ban giám đốc Phòng hành tổ chức phòng tài kế toán Văn phòng trng bày giới thiệu ... Biên toán thuế, quan quản lý th tiÕn hµnh: + Hoµn thiƯn cho Doanh nghiƯp số thuế doanh nghiệp nộp ngân sách vuợt sô thực tế Doanh nghiệp phải nộp + Truy nộp bổ sung số thuế doanh nghiệp ngân sách ... tài Doanh nghiệp với mục đích phục vụ hoạt động quản lý doanh nghiệp tăng cờng chức quản lý, giám sát, kiểm tra quan Nhà nớc hữu quan Công ty TNHH Thanh Nam TNT tiến hành lập Báo cáo tài hàng...
- 17
- 3,078
- 8
Giới thiệu sơ lược về ngôn ngữ Matlab (Matrix Laboratory)
... Gi i thi u sơ lư c v ngôn ng Matlab Gi i thi u sơ lư c v ngôn ng Matlab Matlab m t ngôn ng thông d ch, cho phép th c hi n nhanh ... ma tr n có kích thư c tăng D u ph y phân cách c t d u ch m ph y phân cách hàng >> F = [A C] s cho F = n 2.8 Gi i thi u sơ lư c v ngôn ng Matlab >> G = [A; A(2,:)] cho G = >> Z = [] % ma tr n r ... tr n 2.2.1 T ng quát % d u ph y (ho c kho ng cách) ngăn cách c t % d u ch m ph y (;) ngăn cách hàng >> A = [1, 2, 3; 4, 5, 6; 7, 8, 9] cho A= % tăng thành ph n c a vector t t % m i bư c 0.2 cho...
- 10
- 1,089
- 15
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH KỲ HOÀ.doc
... tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Anh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Trang PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯC VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH KỲ HOÀ 1.1 Giới thiệu ... HOÀ 1.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Á Châu 1.2 Giới thiệu Ngân hàng Á Châu chi nhánh Kỳ Hoà 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Á Châu chi nhánh Kỳ Hoà ... Kỳ Hoà .34 2.3.1 Hoàn thiện quy đònh cho vay khách hàng 34 2.3.2 Xây dựng mối quan hệ với ngân hàng bạn để có thông tin khách hàng vay vốn, đồng thời phát huy hiệu hoạt động phận thông...
- 9
- 1,529
- 27
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25