... Cơ sở lý luận dịchvụtruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternet (IPTV) 1.3.1 Khái niệm dịchvụtruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternetTruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternet (viết ... 2.1 DịchvụtruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternetnhàcungcấpViệtNam 2.1.1 Dịchvụ NextTV Viettel: 2.1.1.1 Khái niệm: NextTV dịchvụtruyềnhìnhquagiaothức Internet, tín hiệu truyền ... cầu giải trí cho riêng DịchvụtruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternet (IPTV) đáp ứng nhu cầu khách hàng dịchvụtruyềnhìnhtươngtácquagiaothứcInternet đời cách năm, theo số liệu Bộ...
... yếu Giaodịch chứng khoán qua mạng hìnhthức phổ biến giới Ở nước ta hìnhthức bắt đầu xuất sở hạ tầng chưa đáp ứng nhu cầu nhà đàu tư Sau 10 năm vào hoạt động, thị trường chứng khoán ViệtNam ... khoa học kĩ thuật tiên tiến; hưởng dịchvụ tư vấn miễn phí thông tin cần thiết khác từ nhàcungcấpdịchvụ Theo đánh giá chung hoạt động cho thuê tài thời gian qua dần mở rộng quy mô với đối tượng ... vốn tín dụng thương mại hay gọi tín dụng người cungcấp Nguồn vốn hình thành cách tự nhiên quan hệ mua bán chịu, mua bán hình thành cách tự nhiên quan hệ mua bán chịu, mua bán trả chậm hay trả...
... với dịchvụtruyềnhìnhtươngtác MyTV • Các báo cáo tổng hợp IPTV, dịchvụtruyềnhìnhtươngtác MyTV • Các nghiên cứu liên quan đến công tác quản trị quan hệ KH, dịchvụtruyềnhìnhtươngtác ... công tác CRM thựcdịchvụtruyềnhìnhtươngtác MyTV, làm sở cho việc đánh giá công tác CRM • Quan sát kết hợp với kết nghiên cứu thực tiễn VNPT Thừa Thiên Huế công tác CRM dịchvụtruyềnhìnhtương ... PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCHVỤTRUYỀNHÌNHTƯƠNGTÁC MYTV CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀIDịchvụtruyềnhình trả...
... 2.4 Mô tả tác động nhân tố đến dự định hành vi hộ gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng dịchvụtruyềnhìnhtươngtác OneTV công ty Cổ phần Viễn thông FPT •Phương pháp kiểm định mô hình lý thuyết: ... QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Phân tích Đánh giá vấn đề nghiên cứu Chương 3: Một số giải pháp rút 1.1 Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác OneT 1.2 Hành vi khách hàng ... quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng dịchvụtruyềnhìnhtươngtác OneTV công ty Cổ phần Viễn thông FPT Phương pháp: phân tích nhân tố EFA Số biến đưa vào phân tích: Các biến độc lập: lần 1: 27 biến;...
... gii, nhiờn CRM Vit Nam cha c quan tõm v phỏt trin ỳng mc Nhiu doanh nghiờp Vit Nam hin ó nhn thc c tm quan trng ca Qun Lý Quan H KH, nhng mi ch l u t gii phỏt cụng Nguyn Trn Quang K43 Marketing ... 2.2.1 Gii thiu tng quan v dch v truyn hỡnh tng tỏc MyTV MyTV l dch v truyn hỡnh quagiao thc Internet c cung cp ti KH da trờn cụng ngh IPTV, gm cú mng ADSL MegaVNN v mng cỏp quang FTTH, tớn hiu ... Keller, 2005) Marketing quan h v CRM cú nhiu im ging hn l khỏc dự marketing quan h núi lờn quan h vi c KH v i tỏc cũn cm t CRM ch núi lờn quan h vi KH Hn na, c marketing quan h v CRM l chin lc...
... thỏng 09 nm 2011 vi mc giỏ cc Internet thp nht trờn th trng mng Internet Nng cng ó lm th phn Internet b chia nh, to khụng ớt khú khn cho FPT Telecom c Nh cung ng Cỏc nh cung ng vt liu ca cụng ty ... cn thit v cú mc quan trng khỏc Nu bit trng s ca cỏc thuc tớnh ú thỡ cú th d oỏn gn kt qu la chn ca ngi tiờu dựng Yu t chun ch quan cú th c o lng thụng qua nhng ngi cú liờn quan n ngi tiờu dựng ... chi nhỏnh Nng ang kinh doanh cỏc sn phm dch v: Dch v Internet tc cao (ADSL) Dch v Internet cỏp quang FTTH (Fiber To The Home) Dch v Internet tc siờu cao bng kt ni VDSL Dch v Triple Play...
... Tình hình sử dụng dịchvụtruyềnhìnhtươngtác OneTV đối tượng điều tra: Bảng 2.7 Thống kê tình hình sử dụng dịchvụtruyềnhìnhtươngtác OneTV đối tượng điều tra: Tình hình sử dụng dịchvụtruyền ... biến: Dịchvụtruyềnhình OneTV FPT Telecom cungcấp chất lượng cao”, Dịchvụtruyềnhình OneTV FPT Telecom cungcấp có tốc độ truy cập cao”, Dịchvụtruyềnhình OneTV FPT Telecom cungcấp có ... dụng dịchvụtruyềnhình OneTV FPT Telecom ”, “năng động sử dụng dịchvụtruyềnhình OneTV”, “đẳng cấp sử dụng dịchvụtruyềnhình OneTV” Các biến giải thích thái độ khách hàng sử dụng dịchvụ truyền...
... xuất lại hội bán tương lai không lưu kho 2.2 Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác 2.2.1 Khái niệm dịchvụtruyềnhìnhtươngtácDịchvụtruyềnhìnhtươngtácdịchvụ cộng thêm đường truyềninternet băng ... đối táccungcấp nội dung cho dịchvụ SPT – IPTV 2.3.5 Nhàcungcấp SPT Công ty cổ phần Dịchvụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) thức trở thành nhàcungcấpdịchvụtruyềnhìnhtươngtác thứ ViệtNam ... phải thông qua hệ thống truyền phát truyềnhìnhtươngtác công ty hay nhàcungcấpdịchvụtruyềnhìnhtươngtác Nhận dịchvụ không bao gồm việc chủ động tiêu thụ mua dịchvụ mà hìnhthức tiếp...
... xuất lại hội bán tương lai không lưu kho 2.2 Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác 2.2.1 Khái niệm dịchvụtruyềnhìnhtươngtácDịchvụtruyềnhìnhtươngtácdịchvụ cộng thêm đường truyềninternet băng ... đối táccungcấp nội dung cho dịchvụ SPT – IPTV 2.3.5 Nhàcungcấp SPT Công ty cổ phần Dịchvụ Bưu Viễn thông Sài Gòn (SPT) thức trở thành nhàcungcấpdịchvụtruyềnhìnhtươngtác thứ ViệtNam ... phải thông qua hệ thống truyền phát truyềnhìnhtươngtác công ty hay nhàcungcấpdịchvụtruyềnhìnhtươngtác Nhận dịchvụ không bao gồm việc chủ động tiêu thụ mua dịchvụ mà hìnhthức tiếp...
... biệt nhàcungcấpdịchvụtruyềnhình hữu tuyến Cácdịchvụ đƣợc định hình trở thành tiêu chuẩn giới dịchvụ truy cập internet, thoại cố định Một số dịchvụcungcấp hội nghị truyềnhình từ xa, truyền ... công ty truyềnhìnhCápViệtNam (VTVcab) đơn vị cungcấpdịchvụtruyềnhình trả tiền với 100% vốn sở hữu Đài TruyềnhìnhViệtNamHiệnnhàcungcấptruyềnhình trả tiền số ViệtNam với triệu ... xem truyềnhình tƣơng tác, lúc nơi khán giả phát triển truyềnhình tƣơng tác hƣớng tất yếu nhàcungcấpdịchvụtruyềnhình nói chung Khẳng định vị thể VTVcab: Là nhàcungcấpdịchvụtruyền hình...
... MyTV - dịchvụtruyềnhình đa phương tiện Tập đoàn Bưu Viễn thông ViệtNamcung cấp, mang đến cho khách hàng hìnhthức giải trí khác biệt: Truyềnhình theo yêu cầu Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác ... đối xứng thông qua cổng Ethernet mạng MAN-E đôi cáp sợi quang Tốc độ tối đa lên đến 100 Mbps • Dịchvụ MyTV: Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác MyTV dịchvụtruyềnhìnhquagiaothứcInternet Tập đoàn ... dịchvụ mô hình SERVQUAL - Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng dịchvụtruyềnhìnhtươngtác MyTV VNPT Hà Nội theo mô hình SERVQUAL - Ứng dụng mô hình ServQual đánh giá chất lượng dịchvụ truyền...
... thụng v chuyn giao giỏ tr cho cỏc KH, qun tr cỏc mi quan h KH nhm em li li ớch cho t chc v cỏc bờn quan tõm ca t chc (Hip hi Marketing Hoa K - AMA, 2004) Theo quan im marketing, hai quan trng ... quan h a marketing v ci r, l bc dch chuyn ln nht lý lun v thc tin marketing Nguyn Trn Quang K43 Marketing -10- sut hn 50 nm qua (Gronroos, 1996) Marketing quan h cú mc tiờu xõy dng nhng mi quan ... trung vo nhng thnh phn tỏc nghip ca quan h hn l marketing quan h Marketing quan h c thc thi thụng qua h thng CRM (Baran v cng s, 2008) 1.1.2.2.khỏi nim Qun tr quan h khỏch hng (CRM) Thut ng CRM...
... xuất lại hội bán tương lai không lưu kho 2.2 Dịchvụtruyềnhìnhtươngtác 2.2.1 Khái niệm dịchvụtruyềnhìnhtươngtácDịchvụtruyềnhìnhtươngtácdịchvụ cộng thêm đường truyềninternet băng ... thiệu nhàcungcấpdịchvụtruyềnhìnhtươngtác TP.HCM 17 2.3.1 Nhàcungcấp FPT 17 2.3.2 Nhàcungcấp VASC - VNPT 18 2.3.3 Nhàcungcấp Viettel 20 2.3.4 Nhàcungcấp ... truyềnhìnhtươngtác Hỗ trợ truyềnhìnhtương tác: Các khả hoạt động hai chiều hệ thống IPTV cho phép nhàcungcấpdịchvụ đưa số lượng lớn ứng dụng truyềnhìnhtươngtácCác loại hìnhdịchvụ phân...
... hữu hình, trình cungcấpdịchvụ tiêu dùng dịchvụ chất lượng giống lần cungcấp tiêu dùng Tính chất có hoạt động cungcấpdịchvụ sử dụng nhiều lao động sống + Tính không lưu trữ Đối với dịchvụ ... cần sử dụng trung gian cungcấp eMS cho khách hàng sử dụng thông qua giảm chi phí phân phối 1.1.4.2 Cácnhàcungcấpdịchvụ mạng viễn thông di động Cácnhàcungcấpdịchvụ mạng viễn thông di ... Với cách tiếp cận dịchvụ trên, thị trường dịchvụ hiểu nơi gặp gỡ cung cầu thị trường dịch vụ, nơi nhàcungcấp khách hàng trao đổi, thỏa thuận giá cả, thời gian địa điểm cung ứng dịchvụ Thị...
... t vấn Dịchvụ t vấn việc ngân hàng cung ứng dịchvụ t vấn tài chính, tiền tệ cho khách hàng thu đợc khoản phí dịchvụ t vấn định Cácdịchvụ khác Cácdịchvụ khác nh việc cung ứng dịchvụ bảo ... dự thầu hìnhthức bảo lãnh khác theo yêu cầu doanh nghiệp cá nhân Thông qua hoạt động bảo lãnh ngân hàng thu phí dịchvụ bảo lãnh Dịchvụ toán Dịchvụ toán việc NHTM cung ứng thựcdịchvụ sau: ... doanh dịchvụ khác NHTMNN lớn ViệtNam bao gồm Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, Ngân hàng Công thơng Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, Ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam...
... định Do đa dạng hóa loại hìnhdịchvụ ngân hàng khiến ngân hàng thương mại ViệtNam chủ yếu dựa vào công cụ lãi suất để cạnh tranh thu hút khách hàng Tuy nhiên, công cụ có tác dụng mức giới hạn ... tín dụng cungcấp thị trường mang tính chất đại trà cho tất khách hàng, phân biệt tới nhóm đối tượng - Dựa vào công cụ lãi suất để cạnh tranh thu hút khách hàng Tuy nhiên, công cụ có tác dụng ... lãi, khả an toàn các ngân hàng tác động tới tăng trưởng kinh tế - Những ngân hàng thương mại nước nắm giữ khoảng gần 90% thị phần Nhưng lợi mà kết tất yếu bảo hộ suốt thời gian qua Về phía khách...
... Bản thu hoạch -Lương Việt Anh CÁC NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦACÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VIỆTNAMHIỆNNAY ……… ……… A.Tình hình chung công ty chứng khoán ViệtNam 1.Khái niệm công ty chứng khoán ... Sự hình thành phát triển CTCK ViệtNam Theo định QĐ127/1998/QĐ-TTG ngày 11/07/1998 trung tâm giaodịch thành phố Hồ Chí Minh (TTGD TPHCM) thành lập chình thức vào hoạt động thực phiên giaodịch ... cungcấp thong tin sai thật vcề công ty mà cungcấpdịchvụ tư vấn Bảo mật thông tin nhận từ tổ chức sử dụng dịchvụ tư vấn Liên đới chị trách nhiệm nội dung hồ sơ chào bán CK 2.6 Nghiệp vụ...