... cung ứng dulịch 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụdulịch Sản phẩm dulịch sở lý thuyết bao gồm ba thành phần bản: tài nguyên du lịch, sở hạ tầng dulịch chất lượng dịchvụ Như ... cầu loại sản phẩm dịchvụ như: dulịch tham quan vịnh, dulịch sinh thái, dulịch văn hóa – lễ hội Thị trường khách Pháp: khách dulịch Pháp cầu kỳ, sành việc lựa chọn dịchvụdulịch Họ thích nghỉ ... hạ tầng phục vụdulịch + Dịchvụdu lịch: kết mang lại nhờ hoạt động tương tác tổ chức cung ứng dulịch khách dulịch thông qua hoạt động tương tác để đáp ứng nhu cầu khách dulịch mang lại...
... quy ca nh nc v phỏt trin du lch: Chin lc phỏt trin du lch, quy hoch tng th du lch, cỏc chng trỡnh phỏt trin du lch - Cỏc chuyờn du lch v Vnh H Long ca Ban Qun lý Vnh H Long 12 - Cỏc quyt nh ca ... Ch trng ca Tng cc Du lch Vit Nam trc õy v ca B Vn hoỏ - Th thao - Du lch hin l phỏt trin du lch Vnh H Long thnh mt nhng trung tõm du lch ca vựng ụng Bc, qung bỏ hỡnh nh Vnh H Long cng nh Vit Nam ... phỏt trin du lch n nm 2010: quy hoch du lch Vnh H Long n nm 2010, cỏc quyt nh v chớnh sỏch, bo tn v phỏt trin du lch - Cỏc sỏch v giỏo trỡnh cú liờn quan n dch v du lch v cht lng dch v du lch -...
... thành phần chất lượng dịchvụdulịch Thanh Trà nhóm thành nhóm nhân tố: “tiện nghi dulịch , “con người điểm đến”, dịchvụ vận chuyển”, dịchvụ lưu trú”, “môi trường dulịch đo lường 24 biến ... đổi, dẫn tới chênh lệch cung cầu * Những dịchvụ SPDL - Dịchvụ vận chuyển - Dịchvụ lưu trú - Dịchvụ giải trí - Dịchvụ mua sắm 2.1.5 Các nhu cầu khách dulịch “Nhu cầu DL nhu cầu đặc biệt tổng ... sau: sở vật chất hỗ trợ, hàng hóa-đồ dùng phục vụ, dịchvụ nổi, dịchvụ chìm 2.1.2.3 Khái niệm khách dulịch Tại điểm 2, điều 10, chương pháp lệnh dulịch Việt Nam: “khách DL người DL kết hợp DL,...
... dịchvụdulịch khu du lịch, nhà cung cấp tạo tin tưởng du khách, an ninh thắt chặt du khách cảm thấy an toàn tham quan khu du lịch, nhân viên thực dịchvụ nhanh chóng nhiệt tình vui vẻ với du ... đến dulịch SVTH: Lâm Yến Phương Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịchvụdulịch khu du lịch Núi Sam- Châu Đốc năm 2010 Dịchvụdulịch là: việc cung cấp dịch ... Khách dulịch là: người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến Hoạt động dulịch là: hoạt động khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, ...
... dulịch chủ yếu dịchvụdịchvụ vận chuyển, dịchvụ lưu trú, dịchvụ ăn uống….Do sản phẩm dulịch tồn kho, dự trữ dễ hỏng Ngoài sản phẩm dulịch có đặc điểm khác: - Sản phẩm dulịch nhiều nhà ... dịchvụ hàng hóa dulịch tác động số nhân tố xác định 1.1.3.1 Các đặc điểm tính thời vụdulịch * Thời vụdulịch có tất nước, vùng có hoạt động dulịch * Một nước vùng có hay nhiều thời vụdu ... dùng sản phẩm dulịch mang tính thời vụ - Sản phẩm dulịch nằm xa nơi cư trú khách dulịch 1.1.3 Tính thời vụdulịch SVTH: Philamakhot Phengphachan Chuyên đề tốt nghiệp Thời vụdulịch hiểu biến...
... triển khu du lịch, điểm dulịch - Kinh doanh dịchvụdulịch khác Như vậy, dịchvụdulịch bao gồm nghiệp vụ nói nên giao kết hợp đồng dulịch hợp đồng nghiệp vụ Trong hợp đồng dulịch chủ yếu ... dulịch ta thấy rằng: đối tượng hợp đồng dulịch thoả thuận nhà cung cấp dịchvụ với người tiêu dùng dịchvụdulịch việc nhà cung cấp dịchvụ cung cấp dịchvụdulịch khoản 11 Điều luật dulịch ... mùa mà du khách đông có thời điểm yếu tố thời tiết mà hoạt động sôi động * Tính chọn gói dịchvụdulịchDịchvụdulịch thường dịchvụ chọn gói bao gồm dịchvụ bản, dịchvụ bổ sung, dịchvụ đặc...
... nâng cao hiệu kinh doanh mùa dulịch lễ hội công ty TNHH TM&DV dulịchLong Huy DULỊCHLONG HUY TRONG MÙA DULỊCH LỄ HỘI 2.1 Giới thiệu công ty TNHH TM & DV dulịchLong Huy 2.1.1 Quá trình hình ... cao hiệu kinh doanh mùa dulịch lễ hội công ty TNHH TM&DV dulịchLong Huy - Bộ phận dịch vụ: Bộ phận dịchLong Huy Travel có nhiều dịchvụ khác liên quan mật thiết đến dulịch như: Đặt phòng nghỉ, ... ty dulịchLong Huy 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty dulịchLong Huy 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty dulịchLong Huy 30 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty dulịch Long...
... động hướng dẫn dulịch loại hoạt động dịchvụ đặc trưng dịchvụdulịch có vị trí quan trọng kinh doanh du lịch, đem lại lợi ích nhiều mặt cho cả tổ chức kinh doanh dulịch khách dulịch Song, ... Theo phương tiện lại dulịch bao gồm loại dulịch xe đạp, dulịch ô tô, dulịch tàu hỏa, dulịch tàu thủy, dulịch máy bay, e Phân loại theo sở lưu trú Theo sở lưu trú dulịch phân thành khách ... dân điểm đến dulịch Giá cả dịch vụ: dịchvụdulịch loại sản phẩm vô hình, đánh giá sau sử dụng Khách dulịch đạt hài lòng, đánh giá chương trình dulịch tốt họ cảm thấy dịchvụ mà họ nhận...
... d n cho Nha Trang-TP du l ch Du khách s thích ñ n Nha Trang du l ch n u ñây có nhi u ñ a ñi m du l ch ñ l a ch n Do ñó có th xem xét quy t ñ nh ñi du l ch t i khu du l ch Long Phú Do v y c n ph ... th a mãn 1.1.2.4 Mô hình s n ph m du l ch Long Phú: D a vào mô hình trên, áp d ng cho Long Phú du l ch sinh thái bi n ñ o, ñ xu t mô hình s n ph m du l ch cho Long Phú k t h p gi a mô hình 4S ... hư ng d n du l ch: Có nhi m v ñi u hành ho t ñ ng du l ch, ti p nh n t ch c ký k t th c hi n h p ñ ng v tour du l ch, hư ng d n cung c p thông tin du l ch cho du khách G m t : - T du l ch l hành...