Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long
143
2.9K
8
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 20/03/2015, 16:40
Xem thêm: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long, Nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long, CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH, 1 Một số khái niệm cơ bản, 2 Các tiêu chí đánh giá và phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ du lịch, CHƯƠNG 2 TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG, 1 Tiềm năng về tài nguyên du lịch của Vịnh Hạ Long, 2 Thực trạng tổ chức và khai thác dịch vụ du lịch trên Vịnh Hạ Long, 3 Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ du lịch trên Vịnh Hạ Long, CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG, 1 Quan điểm của Nhà nước và tỉnh Quảng Ninh về tổ chức khai thác Vịnh Hạ Long., 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên Vịnh Hạ Long, TÀI LIỆU THAM KHẢO
Từ khóa liên quan
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- phần 3 giới thiệu nguyên liệu
- từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose
- chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25
- mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch tại tp hcm
- nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng ip
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố cần thơ pdf
- nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn thanh trà
- nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc
- phát triển chất lượng dịch vụ du lịch
- đặc điểm chất lượng dịch vụ du lịch
- chất lượng dịch vụ du lịch là gì
- chất lượng dịch vụ du lịch tại nha trang
- mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng
- nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng
- đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch
- nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế
- mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ
- chất lượng dịch vụ du lịch tại việt nam
Mục lục
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về du lịch
1.1.2 Dịch vụ và dịch vụ du lịch
1.1.3 Chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ du lịch
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch
1.2 Các tiêu chí đánh giá và phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ du lịch
1.2.1 Tiêu chí đánh giá của nhà quản lý
CHƯƠNG 2 TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG
2.1 Tiềm năng về tài nguyên du lịch của Vịnh Hạ Long
2.1.1 Tiềm năng về tài nguyên du lịch tự nhiên
2.1.2 Tiềm năng về tài nguyên du lịch nhân văn
2.2.2 Các dịch vụ du lịch hiện có trên Vịnh Hạ Long
2.2.3 Công tác tổ chức quản lý Vịnh Hạ Long
2.3.1 Những mặt làm được
2.3.2 Những tồn tại và yếu kém
2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế