. trin duy trì các loi hình du lch bio phc v du khách s b hn ch. V tài Đánh giá sự hài lòng của du khách quốc tế đối với dịch vụ du lịch biển đảo tại Nha Trang – Khánh Hòa ,. B GIÁO DO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ o0o DIỆP NHƢ QUỲNH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO TẠI NHA TRANG. CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH BIỂN ĐẢO 1.1. Du lịch và khách du lịch 1.1.1. Khái niệm du lịch, khách du lịch - Du lịch T Du lc xut