... 2.3. ðánh giá chất lượng dịch vụ dulịch ở côngtydulịchHà ðạt 41 Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ DULỊCH Ở CÔNGTYDULỊCHHÀ ðẠT GIAI ðOẠN 2011-2015 3.1. Giải pháp ... trong phòng dulịch ñể hướng dẫn cho các tour dulịch của công ty mình, và côngtydulịchHà ðạt cũng không nằm ngoài ñiều này. Tất nhiên, việc này cũng ñem lại lợi ích cho côngty ( làm giảm ... chương trình dulịch trọn gói Hoạt ñộng dulịch trọn gói mang tính chất ñặc trưng cho nghành dulịch lữ hành. Kết hợp trọn gói là các côngty lữ hành liên kết các sản phẩm của các nhà sản xuất...
... trình dulịch đó.Thực chất của việc thực hiện chơng trình dulịch là thực hiện các mối quan hệ giữa Côngty lữ hành với các nhà cung cấp dịch vụ, giữa Côngty lữ hành với khách du lịch, giữa Công ... liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ dulịch và thông tin t vấn cho khách trong khi 15 Công ty lữ hànhKhách du lịch Đại lý du lịch bán lẻĐại lý du lịch bán buôn Công ty gửi kháchhoạt ... 1989. Công tydulịch dịch vụ Hà Nội-tên giao dịch Hà Nội-Toserco đợc thành lập ngày 14-4-1988 theo quyết định số 625/QĐ-UB của UBND thành phố Hà Nội trên cơ sở sáp nhập CôngtydulịchHà Nội...
... các dịch vụ du lịch. Trên cơ sở nội dung và phạm vi hoạt động, thì Côngty lữ hành được chia thành 2 loại: Côngty lữ hành quốc tế và Côngty lữ hành nội địa. Trong khi Công ty lữ hành nội địa ... dulịch mới với các loại hình đặc sắc như câu cá, leo núi Đặc biệt Côngty đã xây dựng một chương trình liên kết kinh doanh du lịch giữa ba Côngty là Côngtydulịch dịch vụ Hà Nội, Côngty ... việc bán hàng các chương trình dulịch của các Côngty lữ hành dulịch khác.17- Tổ chức kinh doanh có hiệu quả trên các mảng kinh doanh như khách sạn, nhà hàng, lữ hành, dulịch thuê nhà và...
... khách du lịch. - Sản phẩm dulịch là kết quả tạo ra trong lĩnh vực dulịch nhằm thỏa mãn nhu cầu dulịch của khách. - Sản phẩm dulịch là tất cả những kinh nghiệm thu được sau khi đi du lịch ... cơng an thành phố tặng giấy khen cho cơngty và các đơn vị khách sạn (2004 Trải qua 41 năm phát triển của cơngtydulịchHà Nội đã có nhiều biến cố thăng trầm của thị trường du lịch. Ngày ... trờn th trng cỏc cụng tydu lch ó khụng ngng i mi, phỏt trin cụng ty nõng cao cht lng hot ng kinh doanh du lch. Cụng tydu lch H ni ra i cỏch õy 42 nm, ban u l Cụng tydu lch H ni, ngy 01/06/2004...
... hơn về dulịch và cung du lịch. 2. Khách du lịch 2.1. Các khái niệm về khách du lịch Khách dulịch là ngời mang lại doanh thu cho các cơ sở kinh doanh do vậy bất cứ nhà kinh doanh dulịch nào ... cục dulịch ngày 15/7/1998 ở địa bàn tỉnh Quảng Ninh chỉ có 2 Công ty dulịch đợc phép kinh doanh lữ hành quốc tế. Đón khách dulịch Trung quốc vào bằng thẻ dulịch và giấy thông hành đó là Công ... sàng đón tiếp khách dulịch quốc tế của Công ty. Chơng II: Thực trạng điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách dulịch quốc tế của Công tyDulịchHạ Long.1. Khái quát chung về Công ty 2. Thực trạng...
... động trong nghành Dulịch lên tới 127 triệu ngời, nghĩa là trên Thế Giới cừ 15 lao động thì có một ngời làm Du lịch. Theo đánh giá của tổ chức Dulịch Thế Giới thì Dulịch đà trở thành một hiện ... đợc chia làm 4 giaiđoạn sau : Giai đoạn 1 : Nhận đặt phòng Giai đoạn 2 : Đón tiếp và phục vụ khách trong thời gian ban đầu Giai đoạn 3 : Phục vụ khách trong thời gian lu trú. Giai đoạn 4 : Thanh ... đêm dòng khách Dulịch có mặt trên phạm vi toàn cầu. Nguồn thu nhập từ Dulịchđạt đến con số kỷ lục, cao nhất trong các nghành kinh tế khác. Theo đánh giá của Hội đồng Dulịch Thế Giới (World...
... Công ty. Trung tâm dulịchHà Nội là một bộ phận kinh doanh lữ hành của Công tydulịchHà Nội, là đơn vị chuyên hoạt động kinh doanh lữ hành trực thuộc CôngtydulịchHà Nội đợc hoạt động ... 8,98 tỷ đồngVốn lu động :4,84 tỷ đồng9Nội dung1. Khái quát về côngtydulịchhà nội 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công tydulịchHà Nội với tên gọi giao dịch quốc tế là: Ha ... của Tổng Cục, Côngty dợc chuyển về UBND thành phố Hà Nội. Hiện nay Côngty là một doanh nghiệp nhà nớc, dới sự chỉ đạo trực tiếp của sở dulịchHà Nội trực thuộc UBND thành phố Hà Nội.Cùng...
... nhà nớc về dulịch hoặc có liên quan đến du lịch ban hành, các thủ tục xuất nhập cảnh, các quy ớc quốc tế có liên quan đến du lịch, các quy định về công tác hớng dẫn trong nội bộ công ty. Nắm ... hành chính, văn phòng cho công ty. Mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ cho công việc của công ty, quản lý hệ thống công văn, giấy tờ của côngty cũng nh một số công việc sự vụ khác.Bộ phận ... khách du lịch, đảm bảo mang lại lợi ích kinh tế và uy tín cho công ty. Hớng dẫn viên là ngời quyết định phần lớn chất lợng của một chơng trình du lịch, do vậy nếu hớng dẫn viên hoàn thành tốt công...
... hãng dulịch sau:Ở Thái Lan: + Nara travel. + Asian trvel.Trung Quốc: + Côngtydulịch quốc tế Quảng Tây.+ Côngtydulịch thanh niên Trung Quốc.+ Côngtydulịch lữ hành.+ Côngtydulịch ... Lan.+ Côngtydulịch TST-Hồng Kông.+ Côngtydulịch Hải Ngoại-Bắc Kinh.+ Côngtydulịch quốc tế Côn Minh.Singapore: + Hồng Thái travel.+ Liêng Court travel.Malaysia: + Côngtydulịch ... tác chủ yếu của công ty: Công tydulịchHà Nội được thành lập từ lâu, lĩnh vực hoạt động rộng do vậy côngty có quan hệ với rất nhiều hãng dulịch trên thế giới. Những hãng dulịch mà hãng đã...
... thu lớn cho Công ty. Trung tâm dulịchHà Nội là một bộ phận kinh doanh lữ hành của Công tydulịchHà Nội, là đơn vị chuyên hoạt động kinh doanh lữ hành trực thuộc CôngtydulịchHà Nội được ... Châu úc.Tất cả các chương trình trên Trung tâm dulịch – CôngtydulịchHà Nội còn chia theo từng loại hình dulịch như dulịch leo núi, dulịch nghỉ 48Khoá luận tốt nghiệp Đoàn Thị Thuý ... hút khách du lịch. Khách dulịch đại đa số là dân Hà Nội, ở thành phố Hồ Chí Minh và một số vùng lân cận Hà Nội 2.1.5.2. Đặc điểm nguồn khách a. Đối với khách dulịch nội địa, đi dulịch trong...
... hút khách du lịch. Khách dulịch đại đa số là dân Hà Nội, ở thành phố Hồ Chí Minh và một số vùng lân cận Hà Nội 2.1.4.2. Đặc điểm nguồn khách a. Đối với khách dulịch nội địa, đi dulịch trong ... đồng với các nhà cung cấp sản phẩm du lịch nh khách sạn, nhà hàng, côngty lữ hành trong việc cung cấp khách. Trung tâm DLHN là chi nhánh trực thuộc của côngty DLHN. Tuy mới đợc thành lập nhng ... QTDLtrình dulịch dài ngày và ngắn ngày, các chơng trình dulịch tham quan văn hoá và các chơng trình dulịchgiải trí. Khi tổ chức các chơng trình dulịch trọn gói, các côngty lữ hành có trách...
... khoản lợi nhuận lớn về cho công ty, đời sống cán bộ, nhân viên công ty ngày càng đợc nâng cao. Ngoài ra hàng năm côngty còn đóng góp vào ngân sách nhà nớc không nhỏ. Công ty có mối quan hệ chặt ... nhà nớc về dulịch hoặc có liên quan đến du lịch ban hành, các thủ tục xuất nhập cảnh, các quy ớc quốc tế có liên quan đến du lịch, các quy định về công tác hớng dẫn trong nội bộ công ty. Nắm ... xác nhận số hành lý cả nhân trên nguyên tắc là đủ khách , đủ 22Phần 1Khái quát về Chi nhánh côngtyDulịchHạ Long Quảng Ninh.1.Cơ cấu tổ chức của công ty: Đây là một côngty có quy mô...