... lý, đặc điểmcủa ngầnh và tp thể quyết định phong cách lãnh đạo chung của nhiều cán bộ quản lý. +Nhóm yếu tố bên ngoài: gồm cácđặcđiểmtâmlýcác nhân của nhà lãnh đạo (xu hướgn,tính cách, ... quản lý, nói lên bộ mặt tâm lý xh của nhà quản lý, quyết định chức năng xh, vai trò xh của nhà quản lý. -Nhà quản ly phải có đặcđiẻmtamlý riêng để phù hợp với chức năng lãnh đạo.3.1.2.Nhân cách ... 3: Đặcđiểmtâmlýcủa lãnh đạo3.1.Nhân cách người lãnh đạo 3.1.1.Kn:Ng lãnh đạo có vai trò lãnh đạo tập thể để đạt đc mục tiêu.-Nhân cách của người lãnh đạo là tổ hợp các thuộc tính của...
... yếu tố nh văn hoá, xà hội, các yếu tố cá nhân và tâmlýcủa họ. Nhng họ có thể theo dõi sự biến động củacác yếu tố đó, tìm ra đợc những tính chất đặc trng của mỗi nhóm khách du lịch giúp họ ... thích , thói quen tiêu dùng, trạng thái tâmlýcủa khách du lịch để có đợc những sản phẩm thoả mÃn đợc sự mong chờ của họ. Các nhà tâmlý cho rằng tiêu dùng của con ngời trong du lich chịu ảnh ... nghiệp mình , gữi cho các công ty giữ khách , các đại lýcủa doanh nghiệp hay các hội chợ , triển lÃm mà doanh nghiệp tham gia . Đây là giải pháp mà các doanh nghiệp đều làm cho các khách hàng tiềm...
... 131.4.1. Thế nào là tâmlý con người 131.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlý khách du lịch 141.4.2.1. Hành vi của người tiêu dùng du lịch 141.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của khách du lịch ... kế toán trưởng giúp giám đốc quản lý tài chính của công ty. Các chức danh này do Tổng cục Du lịch quản lý và bổ nhiệm. Các cấp quản lý còn lại do công ty quản lý, giám đốc công ty ký quyết định ... lưu giữ, xử lý và cung cấp các thông tin cho khách, cho các nhà quản lý đồng thời thanh toán tiền khi khách tiêu dùng dịch vụ lưu trú của khách sạn.2.1.8.2. Cơ cấu và cơ chế quản lý Về cơ cấu:...
... tượng của địa vị .Tuy nhiên các biểu tượng địa vị không chỉ thay đổi tuỳ theo các tầng lớp xã hội khác nhau mà còn tuỳ thuộc vào địa vị của họ. *Nhóm cácđặc tính cá nhân: Các quyết định của ... nhiệm vụ của công ty là hiểu điều gì xẩy ra trong hộp đen của người mua giữa kích thích và các quyết định mua của khách hàng. Hộp đen của khách hàng có hai phần : một là cácđặc tính của người ... hàng hoá nhằm triển khai các hình ảnh của sản phẩm hay nhãn hiệu hàng hoá sao cho đáp ứng được sự tự hình dung của thị trường trọng điểmcủa mình. *Các yếu tố tâm lý: Ngoài những yếu tố văn...