TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN KIM LIÊN

... nghiệpTỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCHSẠN KIM LIÊNI. Tầm quan trọng của bộ phận lễ tân: Du lịch ngày nay đã trở thành một trong những dịch vụ ngành côngnhiệp quan trọng của thế ... tin của khách, chuyển thư, tin nhắn cho khách. Thông tin cho các bộ phận khác của khách sạn về tình hình lưu trú.4. Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận trong và ngoài khách sạn. Lễ tân ... tiếp với các bộ phận khác nhưng mà sựthành công của một bộ phận là sự thành công chung của khách sạn. + Bộ phận nhà hàng, bar. Khi khách có yêu cầu đặt ăn ở khách sạn thì bộ phận lễ tân phải thôngbáo...

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

... sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du lịch Kim Liên thuộc tổng cục du lịch Việt Nam có hệ thống khách sạn lớn gấp 3 khách sạn : Kim Liên1 : Là khách sạn Quốc tế ... Vân - Lễ tân 3A18Chuyên đề thực tập tốt nghiệp2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân 3.3. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng chức danh trong bộ phận lễ tân. + ... tin của khách, chuyển thư, tin nhắn cho khách. Thông tin cho các bộ phận khác của khách sạn về tình hình lưu trú.4. Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận trong và ngoài khách sạn. Lễ...

83
9,903
57

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

... cấu tổ chức của bộ phận lễ tân 3.3. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng chức danh trong bộ phận lễ tân. + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu bộ phận Lễ Tân, chuyên giám sát mọi hoạt động của ... biển đồng công nhận khách sạn Kim Liên 1 là cơ cấu của khách sạn 3 sao.II. Cơ cấu tổ chức bộ máy lao động của khách sạn. 1. Sơ đồ tổ chức của khách sạn: 6Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A6Chuyên đề ... quát công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du lịch Kim Liên thuộc tổng cục du...

84
1,503
5

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... cấu tổ chức của bộ phận lễ tân 3.3. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng chức danh trong bộ phận lễ tân. + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu bộ phận Lễ Tân, chuyên giám sát mọi hoạt động của ... tiếp:33Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A33Chuyên đề thực tập tốt nghiệpPHẦN II: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂNKHÁCH SẠN KIM LIÊNI. Tầm quan trọng của bộ phận lễ tân: Du lịch ngày nay đã ... Khi khách đến khách sạn và trực tiếp đặt buồng với bộ phận lễ tân, nhân viên lễ tân của khách sạn Kim Liên đã trực tiếp xác nhận yêu cầu của khách và đã thực hiện theo quy trình sau:+ Chào khách...

84
1,264
3

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

... - Lễ tân 3A3Chuyên đề thực tập tốt nghiệp- Lễ Tân với các đại lý khách sạn. - Lễ Tân với chính quyền sở tại.- Lể Tân với bưu điện.IV. Hoạt động phục vụ khách của bộ phận Lễ Tân trong khách ... quát công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du lịch Kim Liên thuộc tổng cục du ... thể của khách sạn Kim Liên: -Phải tinh thông nghiệp vụ lễ tân: -Thực hiện nghiêm túc kỷ luật lao động của khách sạn, của tổ lễ tân. -Phải có khả năng giao tiếp lịch sự văn minh, giao tiếp đúng lễ...

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN

... THEO DÕI BẢO DƯỠNG SỬA CHỮANgười Lễ tân Nhận bảo dưỡng Kết quả sửa chữaTỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂNKHÁCH SẠN KIM LIÊNI. Tầm quan trọng của bộ phận lễ tân: Du lịch ngày nay đã trở thành ... văn phòng - Bộ phận Lễ Tân được trang bị đầy đủ các dụng cụ,trang thiết bị dụng cụ cầnthiết để phục vụ cho bộ phận Lễ Tân. IV. Hoạt động phục vụ khách của bộ phận Lễ Tân trong khách sạn. 1. Nhận ... buồng với bộ phận lễ tân, nhân viên lễ tân của khách sạn Kim Liên đã trực tiếp xác nhận yêu cầu của khách và đã thực hiện theo quytrình sau:+ Chào khách : Giới thiệu về bộ phận lễ tân gợi ý...

43
11,625
41

Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên

... 1.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy điểm hình của bộ phận lễ tân khách sạn :Trưởng bộ phận Lễ tân Bộ phận đặt buồng Bộ phận đón tiếp Bộ phận quan hệ với KH Bộ phận thu ngân và kiểm toấn đêm Bộ phận tổng đài ... thoạiNhiêm vụ của các chức danh trong bộ phận lễ tân: +Trưởng lễ tân: chịu trách nhiệm trước giám đốc khách sạn về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân, hoạch định kế hoạch hoạt động cho bộ phận lễ tân, điều ... phí của toàn bộ hoạt động của khách sạn ,thu ngân theo dõi chặt chẽ tất cả các việc thu tiền vào tài khoản của khách. 1.1.2 .Bộ phận lễ tân trong khách sạn . Bộ phận lễ tân được coi là bộ phận...

23
1,274
1

tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Kim Liên 1.DOC

... sung Bộ phận bàn Bộ phận buồngBộ phận quarn lý Bộ phận đón tiếp Khách sạn Kim liên 1K Khách sạn Kim liên 2K Nhà hàngN1, N2, N3, N4, N9N Tổ bảo dưỡngT Bộ phận cung cấp dịch vụ bổ sungB Tổ bảo ... cho lễ tân, sau đó chuyển yêu cầu của khách tới các bộ phận có chức năng. Bộ phận đón tiếp và bộ phận phục vụ buồng nghỉ đợc ví nh chiếc đầu tàu điều khiển hoạt động của tất cả các bộ phận ... và cơ sở vật chất hiện có của khách sạn. Khách sạn Kim Liên 1 trực thuộc Công ty khách sạn- Du lịch Kim Liên, Công ty Khách sạn- Du lịch Kim Liên phấn đấu thực hiện:Tổng doanh thu: 39 tỷCông...

44
1,662
11

Xem thêm