... kế hướng đối tượng Chương - Khái quát hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương trình bày sở lý thuyết hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM doanh nghiệp, đồng thời mô tả hoạt động nghiệp ... … Đối với doanh nghiệp CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng, dễ dàng quản lý tình hình kinh doanh phát triển doanh nghiệp khứ, dự đoán tương lai Giúp doanh nghiệp ... thống CRM Quản lý quan hệ khách hàng hệ thống quản lý giao tiếp doanh nghiệp với khách hàng, có mặt hầu hết trình kinh doanh doanh nghiệp, cung cấp cho doanh nghiệp liệu thống kê, phân tích khách...