Luận văn xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển việt nam

... .1 I Lòng trung thành Thế lòng trung thành Những điều ảnh hường đến lòng trung thành nhân viên Những điểm mấu chốt long trung thành 2 3 II Quan điểm nhà lãnh đạo lòng trung thành nhân viên III ... triển lòng trung thành nhân viên Làm rõ giá trị nhà lãnh đạo Tin cậy nhân viên Khuyến khích nhân viên hỏi thử thách nhà lãnh đạo Quan tân đến nhân viên góc độ cá nhân nhân viên Đánh giá nhân viên ... soát Nhân viên diễn tả trung thành điều với Lòng trung thành trở thành phương tiện cho lợi ích cá nhân Các nhà lãnh đạo cố gắng xây dựng lòng trung thành thông qua chương trình giữ chân nhân viên...

... hướng đúng, bạn nhiều khách hàng trung thành mà tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Hãy nghĩ đơn giản này, khách hàng hài lòng, nói cho người bạn sản phẩm dịch vụ bạn Đó hội để xây dựng thương hiệu ... lời để tạo thuận lợi cho khách hàng mua sản phẩm Bằng cách dành thời gian nghiên cứu áp dụng chiến lược trên, bạn tạo văn hóa chuẩn dịch vụ khách hàng Và cách đào tạo nhân viên hiểu mong muốn khách ... Chiến lược 5: Hơn lời hứa thực Hãy chắn bạn cung cấp dịch vụ khách hàng thực Trên thị trường ngày nay, dịch vụ trở thành từ thông dụng công ty quan trọng bạn phải hiểu dịch vụ khách hàng...

... NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÁC KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Thực điều tra sơ cấp thu thập bảng hỏi phát 40 mẫu cho người tiêu dùng nặt hàng siêu thị địa bàn Hà nội với người ... PHẦN II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHỮNG MẶT HÀNG SIÊU THỊ TẠI HÀ NỘI Khách hàng xem trung thành với siêu thị họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm siêu thị mua ... lược mà siêu thị đưa để xây dựng lòng trung thành thương hiệu Vì giải pháp xây dựng lòng trung thành giúp cho siêu thị tăng hệ thống khách hàng trung thành mình, tăng khả cạnh tranh thị trường...

... 7 Biết khách hàng hiểu giá trị Từ khoá trung thành “giá trị” Khi biết khách hàng đánh khái niệm giá trị bạn đưa chiến lược quan trọng nhằm xây dựng lòng trung thành mạnh mẽ khách hàng Nhưng ... hàng trung thành với nhà sản xuất 12 Lưu trữ liệu sở liệu tập trung Đa phần công ty đầy đủ đánh giá khách hàng họ sở liệu tập trung Các phận lập hoá đơn, bán hàng trung tâm phục vụ khách hàng phải ... khách hàng phải có riêng sở liệu Để thực hiệu chiến lược gây dựng trung thành khách hàng, liệu tất điểm có tiếp xúc với khách hàng phải tập hợp sở liệu tập trung khách hàng Nếu không, công ty phải...

... họ Nguyên tắc trung thành: Hãy phục vụ nhân viên trước họ phục vụ khách hàng bạn Nguyên tắc 80/20 Trong xây dựng lòng trung thành khách hàng tồn nguyên tắc gọi nguyên tắc 80/20 hiệu Nguyên tắc ... tăng cường trung thành khách hàng Có sáu mức độ trung thành khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng mua hàng lần hai, Khách hàng thường xuyên Khách hàng ủng hộ ... tới Người mua hàng mua bao nhiêu? Hiểu biết mức độ trung thành khách hàng Mức độ trung thành khách hàng với công ty sản phẩm dịch vụ thời điểm khác Khi biết mức độ trung thành khách hàng bạn định...

... sáu nguyên tắc để xây dựng lòng trung thành khách hàng (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết mức độ trung thành khách hàng, (4) phục vụ trước, bán hàng ... muốn tìm hiểu yêu cầu khách hàng thời gian phục vụ Trên sáu nguyên tắc để gây dựng lòng trung thành khách hàng hàng hoá dịch vụ công ty Phần hai giới thiệu với bạn sáu nguyên tắc lại./ Trong phần ... hàng trung thành với nhà sản xuất 12 Lưu trữ liệu sở liệu tập trung Đa phần công ty đầy đủ đánh giá khách hàng họ sở liệu tập trung Các phận lập hoá đơn, bán hàng trung tâm phục vụ khách hàng phải...

... t n Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Ki n ngh m t s gi i pháp cho nhà qu n tr ngân hàng t i thành ... v i lòng trung thành c a khách hàng t i th trư ng ngân hàng thành ph H Chí Minh 1.3 ngh mô hình nghiên c u o lư ng Lòng trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh Vì tác ... (TQN) nghiên c u o lư ng lòng trung thành (LTT) c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh 1.3.1 Mô hình nghiên c u Mô hình nghiên c u ngh o lư ng lòng trung thành c a khách hàng ngành...

... vụ khách hàng Và cách đào tạo nhân viên hiểu mong muốn khách hàng cung cấp cho họ hướng đúng, bạn nhiều khách hàng trung thành mà tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Hãy nghĩ đơn giản này, khách ... công ty Chiến lược 5: Hơn lời hứa thực Hãy chắn bạn cung cấp dịch vụ khách hàng thực Trên thị trường ngày nay, dịch vụ trở thành từ thông dụng công ty quan trọng bạn phải hiểu dịch vụ khách hàng ... Khách hàng mua sản phẩm dịch vụ dựa lời hứa bạn công ty trước Vì thế, chắn bạn luôn thực lời hứa trì tín nhiệm với khách hàng Khách hàng theo đuổi công ty mà họ đặt niềm tin để mua sản...