... trình bày sáu nguyêntắc đầu tiên để xây dựnglòngtrungthành của khách hàng đó là (1) xâydựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyêntắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trungthành của khách ... liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến 12 nguyêntắcxâydựnglòngtrungthành ... đây là sáu nguyêntắc còn lại. lược gây dựng sự trungthành của khách hàng, dữ liệu tại tất cả các điểm có tiếp xúc với khách hàng phải được tập hợp trong một cơ sở dữ liệu tập trung về khách...
... không 12 nguyêntắcxâydựnglòngtrungthành của khách hàng (Phần 1) 1. Xâydựng đội ngũ nhân viên trungthành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòngtrungthành cao ... thích của họ. Nguyêntắc chính của sự trung thành: Hãy phục vụ nhân viên của mình trước rồi họ sẽ phục vụ khách hàng của bạn. 2. Nguyên tắc 80/20 Trong xâydựnglòngtrungthành của khách ... công ty muốn xâydựnglòngtrungthành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trungthành của các khách hàng Mức độ trungthành của...
... trình bày sáu nguyêntắc đầu tiên để xây dựng lòngtrungthành của khách hàng đó là (1) xâydựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyêntắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trungthành của khách ... đây là sáu nguyêntắc đầu tiên để gây dựnglòngtrungthành của khách hàng đối với hàng hoá và dịch vụ của một công ty. Phần hai của bài này sẽ giới thiệu với các bạn sáu nguyêntắc còn lại./Trong ... dữ liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến lượcgây dựng sự trungthành của khách...
... đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trungthành mà còn tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của ... ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta về sản phẩm. dịch vụ của bạn. Đó chính là cơ hội để xâydựng thương hiệu hàng đầu! Nguồn Nguoilanhdao ... chắn rằng bạn cung cấp những dịch vụ khách hàng thực sự. Trên thị trường ngày nay, dịch vụ trở thành từ thông dụng ở mọi công ty nhưng quan trọng là bạn phải hiểu được rằng dịch vụ khách hàng...
... hết mình và không trung thành. Thay vì coi lòngtrungthành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng với lòngtrungthành của họ? ... cho các thông điệp và hành động của bạn có thể truyền tải được lòngtrung thành. Vì sao những người khách sẽ duy trì lòngtrungthành nếu như quan điểm ban đầu của bạn về họ là những số liệu ... viên của bạn không quan tâm gì đến lòng trung thành, đừng tin điều đó. Hãy nhớ rằng bạn phải luôn luôn hành động để làm sao đó, bạn xứng đáng với lòngtrungthành của mọi người. Điều này luôn...
... mạnh là những nhãn hiệu được hình thành bởi những nhà quản lý luôn sẵn sàng mở rộng hoạt động. Họ trở thành những đại sứ cải cách cho chính tập đoàn mình và xâydựng những ... thành viên thành một người đại sứ của tập đoàn là việc đào tạo một cách kỹ lưỡng về chiến lược nhãn hiệu tập đoàn (bao gồm viễn cảnh, giá trị, cá tính…) và làm sao phải đoan chắc rằng mỗi thành ... được mong đợi cần phải được giám sát chặt chẽ và đánh giá hoạt động trước khi bắt đầu kế hoạch xâydựng nhãn hiệu tập đoàn. Hãy nghĩ về quan niệm từ khi chào đời đến lúc nhắm mắt xuôi tay của...
... các nhãn hiệu mạnh. Martin RollCập nhật ngày 15/9/2004 00:00:0010 Nguyêntắcxâydựngthành công nhãn hiệu tập đoàn Xây dựng nhãn hiệu tập đoàn là công cụ hữu ích cho việc tái tổ chức chiến ... lưỡng và quản lý chuyên nghiệp có thể trở thành một thành phần quan trọng trong công tác quản lý.Sau đây là 10 nguyêntắc dẫn đến thành công trong việc xâydựng nhãn hiệu tập đoàn và có thể được ... bộ góp 50% vào sự thành công chung trong chiến lược xâydựng nhãn hiệu tập đoàn. 5. Tận dụng công nghệ mới Công nghệ hiện đại đóng một vai trò quan trọng trong việc xâydựngthành công nhãn hiệu...
... đảo chiều quay. Để làm đợc điều này, có thể dựa vào bốn nguyêntắc sau: Nguyên tắc thời gian Nguyên tắc tốc độ Nguyên tắc dòng điện Nguyên tắc hành trìnhnItc1tt21II2cI0c1233tTự ... thể hiện sơ đồ nguyên lí, lắp ráp và nguyên tắc lắp đặt.Phân tích và tổng hợp hệ thốngCác nguyêntắc cơ bản khi thiết kếMột số sơ đồ mạch điển hìnhChơng 1: Các nguyêntắc xây dựng hệ thống ... ủng hoỏ thit b ủinGV: Nguyn V Thanh 11Các nguyêntắc lắp đặtBố trí thiết bị Theo nguyêntắc trọng lợng Theo nguyêntắc phát nhiệt Theo nguyêntắc chức năng Theo họ linh kiện Theo chức...
... thương hiệu đa chủng loại. Nguyên tắc số 5 - Khác biệt hoá hoặc bán giá rẻKhông thể xâydựng một thương hiệu mạnh mà không có khác biệt hoá. Nếu khách hàng ... bạn sẽ nhận ra rằng thật khó để duy trì lợi thế giá cả trong dài hạn. Nguyên tắc số 6 - Dùng quan hệ công chúng (PR) để xâydựng thương hiệu, dùng quảng cáo để duy trì nóQuảng cáo là những gì ... nó tuỳ tiện, khách hàng sẽ bối rối và chuyển sang phía khác. Nguyên tắc số 9 - Tạo ra đối thủ, chứ không phải đồng minhĐể xâydựng một thương hiệu mạnh, bạn cần đưa ra lý do để nó tồn tại và...
... biến Lòng trungthành Y Lòngtrungthành của nhân viên với công ty.Đào tạo thăng tiến X1Mức độ hài lòng về các yếu tố đào tạo và cơ hội thăng tiến trong công tyĐánh giá X2Mức độ hài lòng ... Nhóm yếu tố về lòngtrungthành : gồm 7 câu hỏi tương ứng với 7 biến quan sát ký hiệu từ TT1 đến TT7 với mục tiêu đánh giá lòng tự hào của người lao động về doanh nghiệp; lòngtrungthành và sự ... giải pháp.3.1. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LÒNGTRUNGTHÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI DOANH NGHIỆP Ngoài các yếu tố về thành phần công việc, lòngtrungthành của nhân viên cũng phụ thuộc vào các yếu...
... Nhóm yếu tố về lòngtrungthành : gồm 7 câu hỏi tương ứng với 7 biến quan sát ký hiệu từ TT1 đến TT7 với mục tiêu đánh giá lòng tự hào của người lao động về doanh nghiệp; lòngtrungthành và sự ... đó tăng sự gắn kết, lòng trung thành của họ với VPKVMN nói riêng và mở rộng ra cả Tổng công ty Hàng Không Việt Nam. Vì vậy, đề tài “ Các yếu tố tác động đến lòngtrungthành của nhân viên tại ... ýHoàn toàn đồng ýCác câu hỏi liên quan đến sự hài lòng: 1 2 3 4 5Rất khônghài lòng Không đồng ý Tạm bằng lòng Hài lòng Hoàn toànhài lòng Phỏng vấn kiểm tra và hiệu chỉnh bảng câu hỏi...