... các chương trình xâydựnglòngtrungthành thương hiệu hiện cũng rất phổ biến trong lãnh vực tài chính và bán lẻ. Một trong những thị trường có tốc độ phát triển lòngtrungthành thương hiệu ... tín dụng và các hoạt động xâydựnglòngtrungthành thương hiệu cho Mac’s, phát biểu tại Direct Marketing Association Conference: “Bởi vì khách hàng rất kỹ lưỡng đối với những gì họ mua, ngày ... củng cố mối quan hệ với khách hàng. Thay vì nghỉ đến việc giảm giá hoặc các phiếu giảm giá, chúng tôi nghĩ nhiều hơn đến trải nghiệm của Các chương trình xâydựnglòng trung thành của khách hàng...
... đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trungthành mà còn tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của ... nhanh chóng.Chiến lược 6: Tạo sự dễ dàng cho khách hàng hợp tác với doanh nghiệpHãy tạo mọi điều kiện khi khách hàng đến giao dịch với công ty. Yêu cầu nhân viên thực hiện theo những tiến trình ... ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta về sản phẩm. dịch vụ của bạn. Đó chính là cơ hội để xâydựng thương hiệu hàng đầu! Nguồn Nguoilanhdao...
... nguyên tắc đầu tiên để xây dựnglòngtrungthành của khách hàng đó là (1) xâydựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trungthành của khách hàng, (4) ... liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến 12 nguyên tắc xâydựnglòngtrungthành ... nên một chiến lược tổng hợp thông qua toàn bộ dây chuyền phân phối nhằm khiến khách hàng trungthành hơn với nhà sản xuất. 12. Lưu trữ dữ liệu trong một cơ sở dữ liệu tập trung. Đa phần...
... nguyên tắc xâydựnglòngtrungthành của khách hàng (Phần 1) 1. Xâydựng đội ngũ nhân viên trungthành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòngtrungthành cao của khách hàng ... doanh số bán hàng tổng thể, những công ty muốn xâydựnglòngtrungthành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trungthành của các khách ... thành cao của khách hàng thì nhân viên của công ty cũng rất trung thành. Gần như không thể xâydựnglòng trung thành của khách hàng với một đội ngũ nhân viên luôn thay đổi. Lý do? Bởi vì khách...
... hết mình và không trung thành. Thay vì coi lòngtrungthành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng vớilòngtrungthành của họ? ... dàng. Vì vậy, những người đứng đầu tổ chức cần phải luôn nhớ tới câu hỏi: "Bạn hay tổ chức của bạn có xứng đáng vớilòng không có niềm tin và sự trungthành của khách hàng, của nhân viên ... cho các thông điệp và hành động của bạn có thể truyền tải được lòngtrung thành. Vì sao những người khách sẽ duy trì lòngtrungthành nếu như quan điểm ban đầu của bạn về họ là những số liệu...
... giới thiệu với các bạn sáu nguyên tắc còn lại./Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây dựng lòngtrungthành của khách hàng đó là (1) xâydựng đội ngũ ... dịch trực tiếp với khách hàng là trung tâm dịch vụ, nơi nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng. Các nhân viên này phải là “những chiến binh trungthànhvới công ty. Các trung tâm này ... khoá của sự trungthành là “giá trị”. Khi biết khách hàng đánh giá như thế nào về khái niệm giá trị thì bạn sẽ đưa ra được những chiến lược quan trọng nhằm xâydựng lòng trungthành mạnh mẽ...
... đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trungthành mà còn tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của ... (Self-Orientation). Sự phối hợp của những yếu tố trên được sử dụngđúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàngĐào tạo nhân viên ... song quan trong nhất đó là hiểu khách hàng để rút ngắn mối quan hệ, khớp nối với sứ mệnh của công ty và thiết lập lòng tin ở khách hàng. Chiến lược 2: Phát triển một chiến lược khách hàngChúng...
... Cách xâydựng và duy trì lòngtrungthànhvới nhãn hiệu Lòng trungthành của khách hàng đối nhãn hiệu luôn là ước mơ của bất cứ doanh ... trì lòngtrungthành nhãn hiệu. Khi nhãn hiệu đem lại cảm xúc thực sự cho khách hàng thay vì chỉ đơn thuần là nhận thức lý tính, lòngtrungthành nhãn hiệu sẽ phát sinh mạnh mẽ. Lòng trungthành ... lý và kết nối thích hợp, mới có thể tạo ra lòngtrungthànhvới nhãn hiệu. Sẽ thật ngạc nhiên khi phần lớn các công ty đều nhận ra rằng việc xâydựng một dịch vụ khách hàng hoàn hảo và độc...
... nghĩa lòngtrung thành: Lòngtrungthành là sự sẵn lòng lựa chọn sản phẩm, thương hiệu của người sản xuất trước những cám dỗ của đối thủ cạnh tranh. Lòng trungthành có mối quan hệ chặt chẽ với ... quả cảm nhận giá trịDòng doanh thu ổn địnhTăng tổng lợi nhuận cho doanh nghiệpNội dung lý thuyếtXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNGLÒNGTRUNGTHÀNH CỦA KHÁCH HÀNGNhóm 1:1. Nguyễn Văn Công2. ... hạnKhuyến khích nhân viên Xây dựnglòngtrungthành của NV với công tyĐặc tính sản phẩmPhục vụ nhu cầu trao đổi thông tin cá nhân, xã hộiTiền phải trả phụ thuộc tổng dung lượng các cuộc...
... đến xem tận mắt chương trình Thanksgiving Day Parade của Macy”. Khi các chương trình xâydựnglòngtrungthành thương hiệu cung cấp các lợi ích cho khách hàng, nó cũng mang đến sự thu hút. “Chìa ... biệt như vậy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng chưa tham gia vào các chương trình xâydựnglòng trung thành thương hiệu, lý do chính là các yếu tố mang tính kinh tế, vì chi tiêu của họ rất ... Association Conference: “Bởi vì khách hàng rất kỹ lưỡng đối với những gì họ mua, ngày nay chúng tôi phụ thuộc nhiều vào chương trình Star Rewards hơn bất cứ...
... với bảo vệ tổ quốc. Đi đôi với việc xây dựng đất nớc về mọi mặt, phải ra sức xâydựng nền quốc phòng toàn dân vững mạnh, xâydựng lực lợng vũ trang nhân dân, xâydựng công nghiệp quốc phòng ... tác.Điều 3: Xây dng lực lợng dân quân tự vệ gắn vớixâydựng cơ sở vững mạnh toàn diện.Một căn nhà muốn vững chắc thì móng nhà phải đợc xâydựng thật tốt. Đối với hoạt động quốc phòng an ... quân tự vệ . Với sự lÃnh đạo tuyệt đối của Đảng mới hiện thực hoá định hớng mục tiêu xây dựng lực lợng vũ trang nhân dân theo t tởng Hồ Chí Minh Trungvới Đảng , trung với nớc , hiếu với dân ,sẵng...
... giá trị của cty trong những trường hợp này cực khó. Vì rằng với môi trường thông tin phong phú như hiện nay, bạn khó lòng làm ra (với cùng một loại chất lượng) một sản phẩm rẻ hơn đối thủ của ... trưng cũ của cty phải góp phần ít nhất là trên 50% của sự phát triển, thậm chí phải đạt mức 80%. Với đội ngũ bán hàng nói riêng cũng vậy, nếu để bán được hàng công lao của nhân viên chiếm tới...