... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI 61 I Phương hướng phát triển chung khách sạn Thắng Lợi 61 II Một số giải pháp nhằm nâng cao chất ... tập khách sạn Thắng Lợi, em cho vấn đề mà nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ Do đó, em chọn đề tài Một số giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ ... vụ khách sạn Thắng Lợi Trong viết này, em đề cập đến thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn qua đưa số giải pháp, ý kiến nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ khách...