KHẢO sát sự hài LÒNG của NGƯỜI NHÀ BỆNH NHÂN đối với GIAO TIẾP của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN tâm THẦN TRUNG ƯƠNG 1

... bệnh nhân giao tiếp điều dỡng viên Bệnh viên Tâm thần Trung ơng nhằm mục tiêu: Mô tả đặc điểm ngời nhà bệnh nhân thuộc khoa lâm sàng Bệnh viện Tâm thần trung ơng Đánh giá hài lòng ngời nhà bệnh nhân ... khoa, Bệnh viện rộng ngành Y tế Để có đánh giá khách quan trình giao tiếp đội ngũ điều dỡng với gia đình ngời bệnh Bệnh viện tâm thần Trung Ương 1, tiến hành đề tài: "Khảo sát hài lòng ngời nhà bệnh ... cận lâm sàng Bệnh viện TTTW1 5.2 Phần thu thâp thông tin: Điều tra viên sinh viên Khoa VLTL/PHCN sử dụng Phiếu khảo sát hài lòng ngời nhà bệnh nhân giao tiếp điều dỡng Bệnh viện TTTW1 5.3 Vấn đề...

4
1,708
21

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH,NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN VẠN NINH NĂM 2011

... cảm NB, người nhà NB dành cho BV Vì vậy, tiến hành thực đề tài nghiên cứu khoa học KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH,NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN VẠN NINH NĂM 2011 Mục ... Phan Ngọc Oanh: Khảo sát hài lòng người bệnh người nhà người bệnh công tác khám chữa bệnh điều trị nội trú Bệnh viện 87- Kỷ niệm 30 năm ngày truyền thống Bệnh viện 87(10/7/1981-10/7 /2011) , 172-76 ... 2011 Mục tiêu đề tài 1- Tìm hiểu hài lòng người bệnh điều trị nội trú Bệnh viện Vạn Ninh 2- Đề xuất giải pháp nhằm cải tiến hài lòng người bệnh, người nhà người bệnh II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP...

14
4,002
61

báo cáo nghiên cứu khoa học khảo sát sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch sinh thái ở phong nha - kẻ bàng

... Mục tiêu phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá hài lòng du khách hoạt động du lịch tham quan Phong Nha – Kẻ Bàng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách, sở đề xuất giải pháp ... yếu ảnh hưởng đến hài lòng du khách Kết nghiên cứu (a) Thống kê mô tả đối tượng điều tra Trong tổng số 200 phiếu gửi đến khách du lịch sau tham quan khu du lịch sinh thái Phong Nha - Kẻ Bàng, kết ... vụ du khách TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Quản lý VQG Phong Nha - Kẻ Bàng Báo cáo tổng kết năm 2008, (2008) Ban Quản lý VQG Phong Nha - Kẻ Bàng Hồ sơ đề nghị UNESCO công nhận VQG Phong Nha - Kẻ Bàng...

9
1,524
13

Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ tại Nhà Hàng Tàu Du Lịch Bến Nghé

... Mục tiêu chung Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng tàu du lịch Bến Nghé; giúp Ban Giám Đốc thấu hiểu khách hàng, biết khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ mức độ để ... quy Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Kết nghiên cứu cho thấy đa số khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ nhà hàng Kết cho thấy mối liên hệ hồi quy Chất lượng dịch vụ  Sự hài lòng ... dịch vụ hợp lý Thang đo hài lòng Chất lượng dịch vụ nhà hàng Bến Nghé làm khách hàng hài lòng Lựa chọn sử dụng dịch vụ nhà hàng Bến Nghé lựa chọn Bến Nghé nhà hàng khách hàng tin dùng Ngoài phương...

107
2,044
4

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện thành phố huế năm 2010

... sát hài lòng người bệnh điều trị nội trú Bệnh viện thành phố Huế năm 2010 với mục tiêu: Đánh giá hài lòng người bệnh người nhà người bệnh điều trị nội trú Bệnh viện thành phố Huế năm 2010 Tìm hiểu ... người bệnh bệnh viện 2.1 Sự hài lòng người bệnh - Thời gian chờ đợi người bệnh từ vào viện đến điều trị bệnh phòng 30 phút 84,12% - Sự hài lòng người bệnh thủ tục nhập viện 78,65% - Sự hài lòng người ... 89,73% người bệnh nhận xét sở hạ tầng bệnh viện bình thường, chưa tốt Mức độ hài lòng người bệnh bệnh viện nói chung Biểu đồ 3: Mức độ hài lòng người bệnh bệnh viện nói chung 11 Tỷ lệ người bệnh hài...

14
20,825
167

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú tại bệnh viện tâm thần

... bệnh điều trị ngoại trú Bệnh viện Tâm thần tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu” với mục tiêu sau: Đánh giá hài lòng người bệnh người nhà người bệnh điều trị ngoại trú Bệnh viện Tâm thần tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ... quan người bệnh dịch vụ y tế cung cấp Bệnh viện Tâm thần tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu có giải pháp để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh nghiên cứu đề tài: Khảo sát hài lòng người bệnh điều trị ngoại trú ... tượng nghiên cứu: Thân nhân bệnh nhân điều trị ngoại trú bệnh viện Tâm thần tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu: Khoa khám bệnh cấp cứu, bệnh viện Tâm thần tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 2.1.3...

37
4,450
53

Kế hoạch - Nội dung khảo sát sự hài lòng của nhân viên

... 02 Nhân viên: 03 Quản lý: 04 Nhân viên: 10 Quản lý: 04 Nhân viên: 10 Quản lý: 05 Nhân viên: 30 Quản lý: 05 Nhân viên: 30 Quản lý: 05 Nhân viên: 30 Quản lý: 04 Nhân viên: 10 Quản lý: 02 Nhân viên: ... giá mức độ hài lòng nhân viên HÀI LÒNG Các yếu tố tinh thần làm tăng hài lòng KHÔNG HÀI LÒNG KHÔNG BẤT MÃN Các yếu tố vật chất làm giảm bất mãn BẤT MÃN Bảng câu hỏi khảo sát (Tham khảo bảng đính ... PHÁP KHẢO SÁT Khảo sát theo phương pháp lấy mẫu đại diện Chọn cỡ mẫu: STT Đơn vị Số lượng nhân Cỡ mẫu Câu lạc Giám đốc nhân - Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội - Điện...

4
5,969
75

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

... nhân t 45 B ng 4.6: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i nhân t k chung .47 B ng 4.7: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i Gi ng viên .49 B ng 4.8: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i S phù h p m ... s hài lòng c a sinh viên 71 B ng 4.27: M i liên h gi a h kh u thư ng trú s hài lòng c a sinh viên 72 B ng 4.28: M i liên h gi a s hài lòng c a sinh viên v i vi c l a ch n l i ngành h c c a sinh ... C GIA HÀ N I VI N ð M B O CH T LƯ NG GIÁO D C NGUY N TH TH M KH O SÁT S HÀI LÒNG C A SINH VIÊN ð I V I HO T ð NG ðÀO T O T I TRƯ NG ð I H C KHOA H C T ð I H C QU C GIA THÀNH PH H NHIÊN, CHÍ MINH...

127
3,194
12

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM

... ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI TẠI CO-OP MART Ở TP.HỒ CHÍ MINH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN  ĐINH NGỌC HẬU ( Nhóm trưởng) NGUYỄN VŨ LONG ... Các khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi Co-op Mart Các khách hàng tham gia mua sắm Co-op Mart có phiếu tính tiền từ 200 ngàn đồng trở lên Giới hạn nghiên cứu: Đánh giá mức độ hài lòng ... thập  Các thông tin cá nhân  Sự hài lòng khách hàng đối sau thời gian sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi Co-op Mart: + Mức độ tin cậy + Độ đảm bảo + Yếu tố hữu hình + Sự cảm thông + Độ phản hồi...

17
2,301
8

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

... ngành dịch vụ 2.2.1 Khái niệm dịch vụ 2.2.2 Các thành phần dịch vụ 2.2.3 Các đặc trưng dịch vụ 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.3.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ 10 2.4 ... phục vụ Chất lượng chức chất lượng nhận thức người:  Chất lượng chức (What): nhận  Chất lượng cảm giác người (How): nhận 2.4 QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG: Sự hài ... ngành dịch vụ mà chất lượng khái niệm khách quan, phụ thuộc nhiều vào cảm nhận khách hàng Sự thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ xác định so sánh cảm nhận khách hàng dịch vụ nhận dịch vụ mong...

112
7,215
62

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỂ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ PHÙ HỢP

... IV PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Khảo sát theo phương pháp lấy mẫu đại diện Chọn cỡ mẫu: Tổng số mẫu khảo sát: 280 mẫu V KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ...

6
3,324
20

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI BIDV CHI NHÁNH TPHCM

... động đến hài lòng khách hàng Section 4: Mức độ hài lòng khách hàng Q4: Tổng thể chất lượng dịch vụ Q5: Tổng thể giá dịch vụ Q6: Mức độ hài lòng chung khách hàng Section 5: Kiến nghị khách hàng • ... hài lòng khách hàng BIDV bốn NHTM quốc doanh nên dễ hiểu khách hàng có độ tín nhiệm cao ngân hàng Mức độ hài lòng dao động từ đồng ý đến hoàn toàn đồng ý Việc đo lường mức độ hài lòng khách hàng ... lực cạnh tranh ngân hàng việc đem đến hài lòng cho khách hàng trì khách hàng cách tốt 3.4 Hạn chế khảo sát Tuy khảo sát có đóng góp tích cực ngân hàng việc tìm hiểu khách hàng nhận biết vị có...

19
1,797
5

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế tphcm về chất lượng dịch vụ giữ xe trong trường và các giải pháp cải thiện , nâng cao chất lượng dịch vụ giữ xe

... TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIỮ XE TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM 31 Một số dịch vụ trường đại học kinh tế cung ứng phục vụ sinh viên: 31 2.1 Dịch vụ ... viên hài lòng H4: Phương tiện hữu hình tốt sinh viên hài lòng 31 Chương 2: THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIỮ XE TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM 2.1 Một số dịch vụ ... loại xe khác 1.4.2 Các giả thuyết: H0: Sự tin cậy cao hài lòng sinh viên cao H1: Sự đáp ứng nhiều sinh viên hài lòng H2: Phong cách phục vụ tốt hài lòng sinh viên cao H3: Sự đồng cảm nhiều sinh viên...

138
3,208
21

khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình hà nội năm 2011

... tiến hành nghiên cứu: Khảo sát hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh Phòng khám Gia Đình Hà nội năm 2011 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khảo sát hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ... 15 3.2.1 Sự hài lòng bệnh nhân tiếp cận dịch vụ CSSK 15 3.2.2 Sự hài lòng bệnh nhân nhân viên y tế 19 3.2.3 Sự hài lòng bệnh nhân bác sĩ 20 3.2.4 Sự hài lòng bệnh nhân kết điều trị ... B00094 KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH HÀ NỘI NĂM 2011 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN HỆ VLVH Hướng dẫn khoa học Ths: Nguyễn Thiên Bảo Hà Nội, 3/2012...

48
3,352
25

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

... cao chất lượng đào tạo trường đại học Khoa học Tự nhiên, ĐH Quốc gia TP.HCM chọn đề tài Khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia TPHCM” Mục ... đến hài lòng hoạt động đào tạo trường ĐH KHTN  Giả thuyết H02: khác ngành học hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường ĐH KHTN  Giả thuyết H03: Không có khác hài lòng hoạt động đào tạo trường ... nâng cao chất lượng đào tạo trường ĐH Khoa học Tự nhiên Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐH Quốc gia TPHCM Câu hỏi...

5
2,012
22

Xem thêm