Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp tại chi Cục Thuế quận Tân Phú

... tài Nghiên cứu yếu tố chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế Chi Cục Thuế Quận Tân Phú thực nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kê khai ... giá hài lòng tổ chức, cá nhân nộp thuế với dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục Thuế Quận Tân Phú - Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế Quận Tân Phú ... khai thuế qua mạng hài lòng người nộp thuế Trên sở kết nghiên cứu, xây dựng giải pháp nhằm nâng cao hài lòng tổ chức, cá nhân nộp thuế chất lượng dịch vụ kê khai qua mạng Chi Cục Thuế Quận Tân Phú...

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC

... chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp - Xây dựng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng Cơ sở lý thuyết khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC ... ty truyền hình cáp nói riêng, chọn đề tài: Nghiên cứu yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu ... giá yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC - Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Thang đo Nghiên cứu định chất lượng...

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

... hình nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai (trình bày hình 2.4) Để đo lường hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai tác ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG  TRẦN TUẤN HẢI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI CHUYÊN NGÀNH: ... nhân tố đáp ứng chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên H3: Có tác động nhân tố đảm bảo chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên H4: Có tác động nhân tố cảm thông chất lượng dịch vụ đào...

Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế tại chi cục thuế quận Phú Nhuận

... Sự hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ hành công Chi cục Thuế quận Phú Nhuận Giả thuyết H2: Có mối quan hệ dương thành phần Cơ sở vật chất Sự hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ hành ... vấn đề Ban Lãnh đạo Chi cục Thuế quận Phú Nhuận quan tâm tâm thực Đề tài Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành công ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế Chi cục Thuế quận Phú Nhuận chọn để nghiên ... “ Các yếu tố chất lượng dịch vụ hàng công ảnh hưởng đ61n hài lòng người nộp thuế Chi cục Thuế Phú Nhuận II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ công Chi cục Thuế...

131
1,267
21

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế khi giao dịch điện tử với cơ quan thuế tại cục thuế thành phố Hồ Chí Minh

... nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Tp Hồ Chí Minh - Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến hài lòng ngƣời nộp thuế qua thu hút Ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Cục thuế Thành phố ... Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử với quan thuế Cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh làm luận văn tốt nghiệp từ đƣa đề xuất thiết thực giúp Cục thuế thành phố Hồ Chí ... hài lòng ngƣời nộp thuế sử dụng dịch vụ thuế điện tử Cục thuế Tp Hồ Chí Minh Thang đo gồm yếu tố có tác động trực tiếp đến hài lòng ngƣời nộp thuế giao dịch điện tử Cục thuế Tp Hồ Chí Minh, yếu...

96
1,157
33

Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng, trường hợp nghiên cứu Vietcombank Biên Hòa

... i l ng d ch v nh h ng tài Nghiên c u nhân t ch t n s hài lòng khách hàng, tr ng h p nghiên c u: Vietcombank Biên Hòa cơng trình nghiên c u khoa h c b n thân tơi nghiên c u th c hi n Tơi xin ... s hài lòng khách hàng t i Vietcombank Biên Hòa Nh ng k t qu nghiên c u thu ol ng d ch v mb o tin c y ph n ánh xác th c t nh ng ng d ch v lên s hài lòng khách hàng s d ng d ch v Vietcombank Biên ... n ch n “NGHIÊN C U CÁC NHÂN T N S CH T L HÀI LỊNG KHÁCH HÀNG, TR VIETCOMBANK BIÊN HỊA” làm NG D CH V NH H tài NG NG H P NGHIÊN C U: tài nghiên c u, b o v lu n v n th c s c a M c tiêu nghiên c...

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013

... s hài lòng c a khách hàng th c t i pháp 4.1 4.1.1 Công Trung t Master Vishwa Các - nôi : CÔNG TY TNHH VYOGA WORLD : VYOGA WORLD Co Ltd Các chi nhánh: 11/04 /2013 : www.vyogaworld.net 28 Logo công ... Logo công ty: 29 30 4.1 hàng - 4.1.3 K t qu kinh doanh c a công ty tháng qua 31 02 /2013 TNHH Vyoga World 32 2: 02 /2013 TNHH Vyoga World 4.1 ng khách hàng ngu n v i Công ty ng khách hàng c m i ... CÁC BI 3.1 : Quá trình nghiên c 4.1 Bi 4.1 : S ng t ch c công ty TNHH VYoga World ng khách hàng t tháng 09/2012 02 /2013 t i Công ty TNHH Vyoga World Bi 4.2 : Doanh thu t 09/2012 02 /2013 t i Công...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử

... nh lên s hài lòng K t qu kh ng ñ nh thêm k t qu c a nghiên c u trư c ñây cho ch t lư ng d ch v ti n t c a s hài lòng, nh hư ng ñ n s hài lòng ho c gi i thích cho s hài lòng khách hàng nghiên c ... -31.1.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 1.1.2.1 Theo m t s nhà nghiên c u Hài lòng tích c c (Demanding customer satisfaction) Hài lòng n ñ nh (Stable customer satisfaction) Hài lòng th ñ ng (Resigned ... ñi m - Thang ño s hài lòng (SAS) D a nghiên c u c a Lassar ctg (2000),thang ño s hài lòng c a ngư i ñ c g m bi n sau: - Nói chung,tôi c m th y hài lòng v i website - Tôi hài lòng v i quy t ñ nh...

26
1,551
2

CÁC NHÂN tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của học VIÊN tại các TRƯỜNG TRUNG cấp

... i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG TRUNG CẤP Chuyên ngành: Kinh tế Phát ... sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng Ďến chất lượng dịch vụ Ďào tạo ... Ďịnh nhân tố chất lượng dịch vụ Ďào tạo ảnh hưởng Ďến hài lòng học viên trường Trung cấp chuyên nghiệp Ďịa bàn tỉnh Đồng Nai; - Đánh giá hài lòng học viên Ďối với chất lượng dịch vụ Ďào tạo ̉...

118
1,138
2

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương trên địa bàn TPHCM

... t khách hàng c m nh n m t d ch v 1.1.2 S hài lòng c a khách hàng v ch t ch ng ng d ch v ngân hàng 1.1.2.1 Khái ni m s hài lòng c a khách hàng Theo Philip Kotler (2000), s hài lòng c a khách hàng ... h khách hàng Ngoài vi hài lòng khách hàng, ngân hàng ngày ph i s c phát huy m i ràng bu c b n v ng lòng trung thành c a khách hàng M t ngân hàng có th c tính m C i nhu n khách hàng b thu hút khách ... hàng lòng khách hàng i s hài lòng cho khách hàng cách t o d ng lòng trung thành c a i nhu n c a ngân hàng m t doanh thu N u m t khách hàng không hài lòng có th làm gi m uy tín c a ngân hàng Trong...

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh vĩnh long luận văn thạc sĩ 2015

... THANH TRÃI NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người ... trình nghiên cứu thành phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh TU hưởng đến hài lòng khách hàng 27 T U Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu thành phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng TU đến hài ... phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng T đến hài lòng khách hàng; - Lượng hóa mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách T hàng; - Gợi ý số sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng...

88
1,484
2

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng điện đối với công ty điện lực kiên giang

... NGHIÊN CỨU Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người sử dụng điện công ty điện lực Kiên Giang? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng người sử dụng điện công ty điện lực Kiên Giang? Sự hài lòng người ... NGHIÊN CỨU Mục tiêu 1: Xác định yếu tố tác động đo lường mức độ tác động yếu tố hài lòng người sử dụng điện công ty điện lực Kiên Giang Mục tiêu 2: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người ... nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu người sử dụng điện công ty điện lực Kiên Giang năm 2014 Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn nghiên cứu công ty điện lực Kiên Giang trực thuộc tổng công ty điện lực...

101
1,798
3

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông tỉnh đăklăk

... c a khách hàng 14 Nhân viên ngân hàng ngày t o s tin tư ng v i khách hàng 15 Khách hàng c m th y an toàn giao d ch v i ngân hàng 16 Nhân viên ngân hàng l ch s , nhã nh n v i khách hàng 17 Nhân ... hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v cho th y ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng hai khái ni m phân bi t ñư c S hài lòng c a khách ... ngân hàng khác 25 Giá c d ch v ngân hàng phù h p v i mong ñ i c a khách hàng Ngoài ra, m c ñ hài lòng c a khách hàng ñư c ño b ng bi n “M c ñ hài lòng c a khách hàng ñ i v i d ch v c a ngân hàng ...

25
1,680
10

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đi xe buýt đối với dịch vụ xe buýt trong thành phố hồ chí minh

... I- TÊN ð TÀI: Các y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt ñ i v i d ch v xe buýt Thành ph H Chí Minh II- NHI M V VÀ N I DUNG: H th ng lý thuy t s hài lòng v d ch v xe buýt mô hình nghiên ... tích s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt ñ i v i d ch v xe buýt TP HCM - Chương 3: K t lu n gi i pháp nâng cao s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt v d ch v xe buýt TP HCM 5 CHƯƠNG LÝ THUY T S HÀI LÒNG ... nghiên c u Kh o sát s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt Phân tích s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt ñ i v i DV-XB TP HCM ð xu t gi i pháp ñ nâng cao s hài lòng c a ngư i ñi xe buýt ñ i v i DV-XB TP.HCM...

93
1,523
6

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản miền trung

... đạo Công ty đặt Cũng lý đó, nên tác giả định tiến hành Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động CTCP Xuất Nhập Khẩu Thủy sản Miền Trung Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố ảnh ... làm việc có ảnh hưởng đến hài lòng người lao động 3.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.6.1 Kiểm định khác biệt giới tính đến hài lòng Vì F = ... nhân tố nên ma trận xoay nhân tố) Kết luận chung: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động gồm có nhân tố ban đầu, số nhân tố giảm 27 nhân tố Do đo, mô hình nghiên cứu giả thuyết ban đầu...

Xem thêm