Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

... niệm và lợi ích của làm việc nhóm - Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21 Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài 2 KỸ NĂNG ... thuẫn và kỹ năng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹ năng làm việc nhóm vào quá trình học tập II. NỘI DUNG - Khái niệm làm việc nhóm, lợi ích của làm việc nhóm - Các nguyên tắc làm việc nhóm...

50
11,826
103

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng7Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 3 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...

11
5,673
38

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan ... Kỹ năng giao tiếp , Kỹ năng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình bày tại sách này như là các bài giảng tóm tắt những nội dung cơ bản nhất của kỹ năng giao tiếp. Giao ... định. 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi...

20
1,301
11

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

... sự nghiêm túc khi giao tiếp trong công việc là những lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những khoảng trống trong giao tiếp. 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.5 Kỹ năng quan sỏt ( ... sơ đồ giao tiếp. ã Trỡnh by c cỏc chc nng giao tip. ã Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng trong cuộc sống và công việc 6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 6.1 Chức năng nhận ... C P H ƢƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1. KHI NIM V GIAO TIP ã Trong cuc sng hằng ngày giao tiếp có nhiều tình huống, lúc dễ dàng và lúc phức tạp. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu giao tiếp của con...

31
1,354
0

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

... đoạn 2: Kỹ năng cần thiết trong công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU của khách hàng 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG 2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG TỪ NGỮ 3. KỸ NĂNG CHUYỂN TIẾP 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN ... quan hệ Trình bày chuyên nghiệp Phát hiện nhu cầu của khách hàng Kỹ năng tạo thiện cm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng đặt câu hỏi Kỹ năng xử lý tình huống … S – Kỹ năng (Skill) YẾU TỐ ... củng cố ấn tượng và nhận thức mà khách hàng có với bạn và ngân hàng của bạn. KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH Công đoạn 1 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN...

61
1,772
1

Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc

... đóng góp và lời khuyên Đại học Kinh tế TP. HCMChào mỪng các hỌc viên tham gia LỚP HỌC Kỹ năng giao tiếp ” ...

73
1,452
21

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

... 24KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎIHỎI ĐỂ THU THẬP THÔNG TINHỎI NHẰM MỤC ĐÍCH KHÁCCác loại câu hỏiKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 8 120/06/2009 Lê NgọcThắng 1MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương ... ĐÔNG.6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN.7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI.9. KỸ NĂNG XỬ LÝ SỰ PHẢN ĐỐI.10.KỸ NĂNG TỪ CHỐI.20/06/2009 Lê NgọcThắng 3NHÓM KỸ NĂNG ... TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4: 20/06/2009 Lê NgọcThắng 2GIỚI THIỆU CHUNG1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ NĂNG LẮNG NGHE.3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ.4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI.5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC...

24
1,274
11

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

... phản ứngMở đầu thuyết trình 22 Khoa QTKD- BM QTNSI -Khái quát chung 2 loại thuyết trình cơ bản:1. Với một người 2. Với một nhóm:4 Khoa QTKD- BM QTNSII -Kiến trúc bài thuyết trình 1.Giới hạn ... chớnhã Cu trỳc th thuyết trình 1-Kết nối (móc câu)2.Mục tiêu3.Điểm chính2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình I -Khái quát chung 6 Khoa QTKD- BM QTNS Kỹ thuật kết thúc1. ... thuật đặt câu hỏi bẫy12.Nghệ thuật chuyển hướng16 Khoa QTKD- BM QTNSKIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNHI -Khái quát chung II -Kiến trỳc bi thuyt trỡnhã Gii hn nhng im chớnhã Lm ni bt ý tng chớnhã...

34
1,308
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

... (khái quát). Tôi không thể đọc được bản in trong phần phụ (đặc điểm cụ thể).50Khoa QTKD-Bộ môn QTNS II-MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP-THƯ TỪ Thư từ trong doanh nghiệp là hình thức chính để giao ... viết. 7 /Tài liệu tham khảo (Tham chiếu): Góc trái, phía dưới, tài liệu đính kèm, các bản sao24Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Phần 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠNTÀI LIỆUCÁC NGUYÊN TẮC CỦA TÀI ... nhận ra một bước đi mới trong sự phát triển bố cục. Đọan thư ng gồm một nhóm từ bốn đến tám câu, hay 100 tới 250 từ. Tài liệu và các nguyên tắc của soạn thảo tài liệu 38Khoa QTKD-Bộ môn QTNS...

101
1,414
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

... cho phản hồi trở nên quan trọng?7.Khi thực hiện phản hồi bạn cần chú ý những nội dung gì?8.Ba phương diện trọng tâm để phản hồi có hiệu quả kỹ năng nói và kỹ năng viết là gì?9 .Trình bày ... hiểu biếtLắng nghe 12Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒIKỸ NĂNG ĐỌC2 phương pháp để đọc tích cực là:Đặt câu hỏi Kỹ thuật giúp trí nhớ21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒIKỸ NĂNG NGHE 7Khoa QTKD-Bộ ... tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ và phản hồi Chân thành khi tiếp cận những lời phản hồi Tiếp nhận phản hồi 41Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Phản hồi ♣ Đưa ra phản hồi  Nên cụ thể hơn là chung chung...

50
1,136
13

Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP3Tiên học lễ,hậu học văn Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả4 Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên ... của giao tiếp 9 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trìnhTại sao học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?Hiệu quả của công việc?Học nhiều = Giao tiếp ... nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10Các cách giao tiếp Tự thoạiHai ngườiNhóm nhỏCông cộngĐại chúng11Ta không thể không giao tiếp 1213Nhu cầu của...

88
2,802
15

Xem thêm