BÁO CÁO THỰC TẬP-Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại cửa hàng thức ăn nhanh BURGER KING Lê Văn Sỹ

... BÁO CÁO MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng cửa hàng thức ăn nhanh BURGER KING Lê Văn Sỹ Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Út Nhóm thực hiện: Họ ... vụ cửa hàng BURGER KING- Lê Văn Sỹ Sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ cửa hàng BURGER KING lúc định nhân tố, thể qua mô hình đây: Hữu hình Sự hài lòng Mô hình nói lên rằng: thực tế khách hàng ... nhận biết mức độ hài lòng, thỏa mãn khách hàng đến cửa hàng BurgerKing Thành phố Hồ Chí Minh, tìm hiểu hình thành nên đề tài “ Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cửa hàng BURGER KING ...

46
3,869
36

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CÁC DỊCH VỤ CÔNG MÀ NHÀ TRƯỜNG CUNG CẤP

... CÔNG VÀ NHỮNG KIẾN NGHỊ Đánh giá Qua trình điều tra phân tích số liệu, ta thấy mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ công nhà trường cung cấp chưa cao Tỉ lệ sinh viên hài lòng dịch vụ ít, nhiều dịch ... vụ Dịch vụ giáo dục,rất hài lòng chiếm 2%, dịch vụ bổ trợ 4% Trong tỉ lệ sinh viên không hài lòng dịch vụ công chí không hài lòng thủ tục hành chính, có 2% số sinh viên không hài lòng Tỉ lệ sinh ... khonghailong Total Dịch vụ y tế - Sự hài lòng sinh viên dịch vụ y tế thấp( 20% hài lòng) 76% cho bình thường.Từ đưa nguyên nhân làm cho sinh viên không hài lòng sử dụng dịch vụ y tế nhà trường cung ứng...

8
2,006
25

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

... giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với sản ... đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu a Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade Honda Việt Nam b Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng kỳ vọng sản phẩm? - Mức độ ... có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng...

31
4,511
42

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... trình độ thu nhập cảm nhận du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ (5) Tìm tương quan chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ ... dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội địa phân theo giới tính H1 1: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội...

73
1,888
8

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ phân theo thu nhập H1 4: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng ... chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ phân theo độ tuổi Giả thuyết 3: H0 3: Không có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách...

73
1,233
3

Bảng câu hỏi nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm dầu gội đang sư dụng

... đồng Mức độ sử dụng sản phẩm : 26 27 28 29 30 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp với bạn Bạn sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh tranh tương tự Bạn thích sản phẩm dùng sản ... 12 Sản phẩm có giá đắt so với số sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá cao so với chất lượng 14 Tôi hài lòng với giá phải trả mua sản phẩm dùng Các hình thức quảng cáo 15 16 17 18 Quảng cáo sản phẩm ... bạn: Sử dụng dầu gội phản ảnh cá tính bạn Sử dụng dầu gội giúp bạn thể Sử dụng dầu gội giúp bạn cảm thấy thoải mái Chất lượng dầu gội bạn sử dụng : Dầu gội không làm xơ cứng tóc Dầu gội không...

3
45,464
586

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

73
1,052
9

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

... : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM ATHENA ... thực "Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng trung tâm đào tạo Quản trị mạng Athena. Từ đưa giải pháp hoàn thiện làm tăng hài lòng khách hàng với trung tâm Athena với mong muốn đóng góp số giải pháp ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM”, trình...

100
1,410
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

... nghiên c u mô hình hài lòng khách hàng, l a ch n mô hình hài lòng khách hàng ĐKKD t i S K ho ch Đ u tư thành ph Đà N ng - Nghiên c u, phân tích, ñánh giá m c ñ nh hư ng c a nhân t ñ n s hài lòng ... mô, hài lòng khách hàng nh n di n nhân t tác ñ ng ñ n s tho mãn c a khách hàng v i nh ng thông tin tư ng t v ñ i th c nh tranh c a doanh nghi p V quy n l i khách hàng, hài lòng khách hàng tư v ... hài lòng, m c ñ hài lòng, tác ñ ng c a s hài lòng gi a nhóm khách hàng khác 1.1.6 Quy trình lư ng hoá s hài lòng khách hàng - Kh o sát ñ nh tình nh m xác ñ nh danh m c y u t c u thành s hài lòng...

27
1,116
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... nhân tF ch@t lư[ng, hình Gnh, hay giá cG Trong ñó, nPn tGng xác ñ‚nh sR hài lòng khách hàng mô hình ch™ sF hài lòng cNa khách hàng khái niLm hài lòng SR hài lòng cNa khách hàng ñư[c hiTu mot sR ... ño hài lòng cNa khách hàng vji loKi hình C2C tKi ViLt Nam KCt c@u lutn án g–m chương sau: Chương Giji thiLu chung vP nghiên cIu mIc ño hài lòng cNa khách hàng Marketing trRc tuyCn loKi hình C2C ... khách hàng Marketing ñiLn t} gi„a khách hàng cá nhân tKi ViLt Nam 60 Hình 3.1 Tœ lL % giá tr‚ giao d‚ch qua loKi hình C2C .82 Hình 3.2 Mô hình nghiên cIu ñã kiTm ñ‚nh vP “mIc ño hài lòng...

142
1,383
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

... 2.2.11.1: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Yame 30 Bảng 2.2.11.2: Mức độ hài lòng khách hàng giá khuyến Yame 30 Bảng 2.2.11.3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame 31 Bảng ... tiêu nghiên cứu: Đo lường đánh mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn Đối tượng nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Khu vực TP.HCM + Phạm vi thời gian: giai đoạn 2013 ... đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn nay. ” Những thông tin giúp ích cho Yame việc nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng Mục tiêu nghiên cứu đề...

45
5,367
55

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG QUA PHIÊN CHỢ HÀNG VIỆT VỀ NÔNG THÔN potx

... có mối quan hệ loại mặt hàng doanh nghiệp bày bán với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp H1: Có mối quan hệ loại mặt hàng doanh nghiệp bày bán với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp Giá ... mối quan hệ biến đến mức độ hài lòng doanh nghiệp phiên chợ Giả thuyết H0: Không có mối quan hệ quy mô doanh nghiệp với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp H1: Có mối quan hệ quy mô doanh nghiệp ... gia chắn trình tổ chức phiên chợ có khó khăn, vấn đề doanh nghiệp chưa hài lòng Chính vậy, việc nghiên cứu mức độ hài lòng doanh nghiệp thông qua phiên chợ hàng Việt nông thôn cần thiết Từ có kiến...

nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với khu di tích lăng tự đức – huế

... nghiên cứu: • Khách du lịch nội địa đến tham quan điểm di tích lăng Tự Đức • Di tích lăng Tự Đức – Huế Phạm vi nghiên cứu: • Về nội dung: Phạm vi đề tài chuyên đề trọng nghiên cứu mức độ hài lòng khách ... cầu khách du lịch đến Huế lựa chọn nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa khu di tích lăng Tự Đức - Huế 2 1.2 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu ... luận mức độ hài lòng khách du lịch điểm đến, đề tài sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu, nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch điểm di tích lăng Tự Đức, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài...

22
1,939
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch Tam Đảo

... đến hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trình nghiên cứu Tiến trình nghiên cứu hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trình nghiên cứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trình nghiên cứu ... 3.1.3 Thực trạng phát triển khu du lịch Tam Đảo 54 3.2 Đánh giá hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 56 3.2.1 Phân tích mức độ hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo qua điều tra khảo sát ... giá thực trạng hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo để có kiến giải nhằm nâng cao hài lòng du khác, thu hút ngày nhiều du khách đến khu du lịch Tam Đảo, phát triển khu du lịch Tam Đảo thành điểm...

126
1,204
6

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh pía Quãng Trân Sóc Trăng doc

... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng 4.1.4.2 Mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân 38 4.1.4.3 Khả lựa chọn bánh Pía Quãng Trân khách hàng tương ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng TÓM LƯỢC - - Đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm bánh Pía Quãng Trân địa bàn thành phố Sóc Trăng ... Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng GVHD: Châu Thị Lệ Duyên SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc...

104
1,419
9

Xem thêm