... chức năng quản lý như: Hoạch định, tổ chức, kiểm soát và điều chỉnh. Nói cách khác quản lý chất lượng chính là chất lượng của quản lý. - Quản lý chất lượng là hệ thống các hoạt động, các biện ... chất lượng và chủ động sáng tạo đề xuất các kiến nghị về đảm bảo và nâng cao chất lượng. 2.3. Quản lý chất lƣợng phải thực hiện toàn diện và đồng bộ. 46 + Viết các tài liệu của hệ thống quản ... về chất lượng. Tất cả các chi phí có liên quan đến việc đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm/dịch vụ đều được coi là chi phí chất lượng. Các nhà quản lý cho rằng các chi phí liên quan đến chất...