... chia các nhân tố làm hai loại: các nhân tố các nhân tố duy trì và thúc đẩy. Các nhân tố duy trì (Hygiene Factors) - nhân tố bên ngoài: nó liên quan đến sự không thỏa mãn của nhân viên đối với công ... việc, lương, các chế độ của công ty, mối quan hệ giữa các cá nhân, sự giám sát của cấp trên, vị trí công việc và sự đảm bảo của công việc. Khi các yếu tố duy trì mà không tốt thì nhân viên sẽ không ... việc, sẽ là yếu tố làm tăng sự thỏa mãn của người lao động đối với công việc.Theo kết quả nghiên cứu của Trần Kim Dung (2003), yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của nhân viên là môi trường,...