KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Ebook - Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
...
- 92
- 1,977
- 18
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
... TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Chủ đề Nội dung Phần 1: Tổng quan về nghề bán hàng và chăm sóc khách hàng Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng Khách hàng tiền năng ... Phần 3: Kỹ năng và nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp (tiếp) Bán hàng và đàm phán thương lượng Kỹ thuật xác định nhu cầu thực tế và hiện tại của khách hàng Kỹ năng đàm phán và thương lượng ... trong chăm sóc khách hàng. - Trao quyền cho Nhân viên chăm sóc khách hàng. - Thảo luận các khó khăn thường gặp trong quá trình chăm sóc khách hàng. - Phân biệt, chê bai và coi thường khách hàng...
- 3
- 1,284
- 15
Ban hang va cham soc khach hang (chuan)
... là: Chỉ bán sản phẩm Chỉ bán sản phẩm Bán ý tưởng Bán ý tưởng Dùng kỹ xảo để thuyết Dùng kỹ xảo để thuyết phục khách hàng. phục khách hàng. Làm cho khách hàng tự nguyện Làm cho khách hàng tự ... khách hàng ã m n khách hàng toàn diện? Chăm sóc khách hàng ã phải bắt rễ trong văn hoá và niềm tin của doanh phải bắt rễ trong văn hoá và niềm tin của doanh nghiệp. Thiếu tiêu chí này, chăm sóc khách ... hệ với khách hàng, công ty phát tín hiệu còn người tiêu dùng hay khách hàng của công ty hiệu còn người tiêu dùng hay khách hàng của công ty tiếp nhận. Nhờ marketing mà công ty và khách hàng tiếp...
- 227
- 1,778
- 11
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
... trường khách hàng gồm có các nhóm:- Khách hàng tiềm năng. - Khách hàng hiện tại.- Khách hàng đặc biệt.- Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt.- Khách hàng là các nhà khai thác.- Khách hàng lớn.- Khách ... khách hàng theo phân loại khách hàng của doanh nghiệp. Tổ chức theo dõi quản lý, thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng. - Chương trình chăm sóc khách ... tác chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp.1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng và tạo ra khách hàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: Khách hàng...
- 25
- 1,181
- 4
Tài liệu Luận văn:Thực trạng và một số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận tiệc tại khách sạn Continental Sai Gon pptx
... mong đi ca khách hàng. o Th hai, chm sóc khách hàng là gi khách hàng hin có. o Nhng trong thc t có nhiu quan nim cho rng “ dch v khách hàng và “chm sóc khách hàng đng ngha ... c và thi đim thích hp nht cho khách hàng và các n lc truyn thôngđ thu hút và duy trì khách hàng vi doanh nghip.Còn chm sóc khách hàng là hiu, đoán trc nhu cu ca khách hàng và ... Duyên 7 o Marketing là nhm tha mãn khách hàng hin có và thu hút khách hàng mi. 1.2.1.3. Chm sóc khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài Khách hàng bên trong là nhng cá nhân hay đn...
- 70
- 1,053
- 19
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT
... lược khách hàng và chăm sóc khách hàng: khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chi nhánh, chi nhánh luôn sát cánh cùng khách hàng với phương châm “Vì sự phát triển và thịnh vượng của khách hàng ... với khách hàng Ngoài cách phân loại khách hàng cổ điển là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiền gửi và khách hàng vay vốn …thì ngày nay có càng nhiều ngân hàng ... thống, lâu năm và khách hàng mới quan hệ giao dịch lần đầu + Giá trị giao dịch: có khách hàng nhỏ và khách hàng lớn + Uy tín: có khách hàng với uy tín, độ tin cậy cao và khách hàng không tín...
- 20
- 1,168
- 4
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
... việc là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ. 4/Đặc tả hệ thống: + Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung ... Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 18 1.2 ) Menu Hỗ Trợ Khách Hàng. + Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng sử dụng. + ... 1: KHACHHANG Các thuộc tính: - MSKH (mã số khách hàng) : dùng để phân biệt các khách hàng khác nhau. - TenKH (tên khách hàng) : tên của khách hàng. - TenDDien (tên đại diện): tên người đại...
- 63
- 1,976
- 6
Từ khóa: kỹ năng quản lý và chăm sóc khách hàngkỹ năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàngkỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàngkỹ năng cho nhân viên chăm sóc khách hàngcác kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàngkỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàngkỹ năng giao tiếp trong chăm sóc khách hàngkỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệpky nang ban hang va cham soc khach hangkhóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàngtài liệu kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàngbài giảng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàngkỹ năng bán hàng chăm sóc khách hàngđánh giá hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàngnghệ thuật bán hàng và chăm sóc khách hàngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ