... pháp chămsóc khách hàng theo chương trình chămsóckhách hàng. - Chương trình chămsóckháchhàng phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.- Hoạt động chămsóckháchhàng ... tác chăm sóc kháchhàng đối với doanh nghiệp.1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ được kháchhàngvà tạo ra kháchhàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: Kháchhàng ... đầunghiệp. Việc chămsóckháchhàng phải thực hiện toàn diện trên mọi khía cạnh của sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Nếu chỉ chú trọng vào sản phẩm thì việc chămsóckháchhàng sẽ không...
... kháchhàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có kháchhàng của mình.1.2. Chămsóckhách hàng 1.2.1. Khái niệm chămsóckhách hàng Người ta thường nghĩ chămsóckháchhàng ... * Đẩy mạnh chămsóckháchhàng cũng góp phần thu hút kháchhàng tiềm năng. Mặc dù đối tượng của hoạt động chămsóckháchhàng là kháchhàng hiện tại và mục đích là duy trì kháchhàng hiện tại, ... mạnh chămsóckháchhàng giúp doanh nghiệp duy trì kháchhàng hiện tại tạo ra kháchhàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: kháchhàng hiện tại vàkhách hàng...
... TẠOKỸ NĂNGBÁNHÀNGVÀCHĂMSÓCKHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bánhàngvà chăm sóckhách hàng Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với kháchhàng tiềm năng Kháchhàng tiền năng ... trình trong bán hàng ⇒ Thực hành: bánhàngvà thuyết trình bánhàng (nhập vai mô phỏng) www.EduViet.vn THƯ MỜI THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOKỸ NĂNGBÁNHÀNGVÀCHĂMSÓCKHÁCH HÀNG Kính ... ty bạn là ai? Kháchhàngvà thị trường của bạn là gì? Xây dựng hệ thống kháchhàng tiềm năng Am hiểu kháchhàngvà các yếu tốảnh hưởng đến động lực mua hàng của khách hàng ⇒ Thực hành:...
... bánhàngvà làm thế nào để bán được hàng sau nhiều năm trời bán được hàngvà không bán được hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp cho 500 chủ tịch hàng ... cận được kháchhàng tiềm năng, để lấy được thông tin từ họ, và để cung cấp chọ họ thông tin về bạn, và để hẹn gặp với khách hàng tiềm năng. 2. Có kiến thức hoàn hảo về kháchhàng tiềm năng – ... họ. Đừng vối đánh giá khách hàng tiềm năng. 6. Bánhàng là để giúp đỡ. . . Đừng tham lam, điều đó sẽ biểu lộ ra ngoài. Bán hàng là để giúp đỡ khách hàng, không phải bánhàng là vì hoa hồng.7....
... luận: Biên bản được lập xong vào hồi giờ phút ,ngày tháng 01 năm 2011, tại trường tiểu học Thạch Trung I; được thông qua trước toàn thể hội đồng chấm thi và nhất trí 100%. HIỆU TRƯỞNG CÁN ... tên) Biên bản được lập xong vào hồi 10 giờ 30 phút, ngày 05 tháng 01 năm 2011 tại trường tiểu học Thạch Trung I; được thông qua trước toàn thể hội đồng coi thi và nhất trí 100%. CHỦ TỊCH HĐCT ... vi phạm quy chế thi (do CB thanh tra ) yêu cầu giám thị và lãnh đạo HĐ thi xử lí (ghi rõ họ tên , kèm hồ sơ vi phạm ) *Nhận xét (Bám vào quy chế để nhận xét) II. Nhận xét, đánh giá chung...
... năng Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng xử lý phản đối của KH Kỹ năng trình bày Kỹ năng đàm phán Kỹ năng kết thúc vấn đề Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng quản lý quan hệ ... 6Người bánhàng giỏi:Không bao giờ trả lời “không”Có thể bán mọi thứCó thể bán cho bất kỳ aiCó thể bán trong mọi hoàn cảnhCó năng khiếu bánhàng bẩm sinh 42 Kỹ năng Kỹ năng giao ... tốtMcDonal 1 Kỹ năngbánhàng NGƯỜI BÁN HÀNGTâm Việt Group 7Người bánhàng giỏi:Biết cách giao tiếp và thuyết phụcKiếm tiền nhanh chóngCó nhiều kỹ xảoNhạy cảm với nhu cầu của khách Có...
... THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNGBÁN HÀNG Bán hàng là một kỹnăng có thể học Bán hàng là một kỹnăng có thể học được và nắm bắt được bởi những được và nắm bắt được bởi những người có thái độ, năng khiếu, ... THỊ TRƯỜNG CHĂMSÓCKHÁCH HÀNGTS. PHẠM VĂN PHỔNGHỆTHUẬT BÁN HÀNG& LỜI CAM KẾT VỚI KHÁCHHÀNG LỜI CAM KẾT VỚI KHÁCHHÀNG Điều 1: Kháchhàng luôn luôn đúngĐiều 1: Kháchhàng luôn luôn ... XX)KHÁCH HÀNG NGƯỜI TIÊU DÙNG Người bánhàng phải:Người bánhàng phải:- Thận trọng- Thận trọng- Nhưng dù kháchhàng là ai, người bán cứ yêu khách - Nhưng dù kháchhàng là ai, người bán...
... để bánhàng thành công qua điện thoại, bản thân người bánhàng cũng phải không ngừng nâng cao cho mình một kỹnăng điện thoại chuyên nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng. Xúc tiến chào hàng ... khách hàng Nếu kháchhàng của bạn quan tâm đến sản phẩm mà bạn chào hàng, họ sẽ tiếp tục lắng nghe bạn. Bạn cần rất tinh thế để cảm nhận mức độ quan tâm của kháchhàng qua cách kháchhàng đặt ... kênh bánhàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Bỏ qua các khoảng cách về không gian, bánhàng qua điện thoại đang tạo ra cơ hội cho những người bánhàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng...
... hoạch tiếp xúc khách hàng: Nên có một danh sách những kháchhàng cần tiếp cận và liên hệ trước với họ và sắp xếp thời gian thích hợp gặp gỡ.›Lựa chọn là người có khả năng mua hàng cao Phụ ... Sản Phẩm›Đầu tư Cẩm nangchămsóc da›Chuẩn bị phương tiện liên lạc hỏi bảo trợ tư vấn cho khách Chốt đơn hàng: ›Suy nghĩ : € : khả năngtài chính của khách hàng Rẻ: giải thích bằng ... hoạch tiếp xúc khách hàng: Nên có một danh sách những kháchhàng cần tiếp cận và liên hệ trước với họ và sắp xếp thời gian thích hợp gặp gỡ.›Lựa chọn là người có khả năng mua hàng cao Phụ...
... hng cho KH sau 1-2 ln mua hngã Lưu ý: Chăm sóc tốt 1 KH = 30 lần đi tìm 1 KH mới • Chămsóckhách hàng – Chú trọng vào chương trình CSKH–Chú trọng vào chương trình cá nhân–Thường xuyên ... sát, đôn đốc thường xuyên–Họp tổng kết, đánh giá và rút kinh nghiệm • Bán hàng qua trung gian:• Uy tín là vấn đề quan trọng trong việc bán hàng qua trung gian– Bc 1: xét mức độ ưu tiên của ... bng vic m bo tuyệt đối về thời gian giao hàng, về sự đảm bảo của sản phẩm (đúng và đủ), và cả về giỏ thnh cng nh cỏc khon discountã Chm súc khỏch hàng tốt, giữ thể diện cho ng trung gian....