... Khả năng tự kiềm chế cảm xúc, làm chủ các phương tiện giao tiếp thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây? A. Kỹ năng định hướngB. Kỹ năng định vịC. Kỹ năng điều khi nD. Kỹ năng lắng ngheCâu 24: Khi ... hỏi, cách bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng trong giao tiếp, thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây?A. Kỹ năng định hướngB. Kỹ năng định vịC. Kỹ năng điều khi nD . Cả A,B,C đều saiCâu 19: ... trong giao tiếp? A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm:A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức.B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao...