. trình ra quy t định mua sắm trực tuyến, mô hình hành vi mua sắm trực tuyến. 11 1.2.1 Nhận dạng ngƣời mua trên Internet Đối tượng khách hàng mua sắm trực tuyến bao gồm hai đối tượng: khách hàng. tuyến được minh họa trong hình dưới đây: Hình 1.2: Mô hình hành vi mua hàng trực tuyến. (Nguồn: David King và ctg, 2002) 15 Hình 1.2 chỉ ra các thành phần cơ bản của mô hình hành vi mua. định mua, không mua, mua cái gì, mua ở đâu, khi nào mua, mua bao nhiêu. Những quy t định này phụ thuộc vào các nhân tố độc lập và nhân tố can thiệp. Qua mô hình hành vi mua hàng của khách hàng...