... hưởng đến hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Cơ sở thực tiễnLOGOTiêu chí Thang đo (%) Giá trị TBGiá trị kiểm địnhSig. Mức1 Mức2 Mức3 Mức4 Mức5 Thủ tục đơn giản, ... việc sử dụng DVTG của khách hàng tại Chi nhánhCác đối tượng gây ảnh hưởngThang đo (%) Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5Gia đình, bạn bè, người thân 7,5 5,8 24,2 20,0 42,5Nhân viên ngân hàng, ... tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng. Phạm vi nghiên cứuKhông gian Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Việt – Chi nhánh...