Nghiên cứu chất lượng dịch vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình dineserv

30
1,970
14

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ chứng thực chữ ký số của Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT thông qua mô hình 5 khoảng cách.

11
1,097
3

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay quốc nội của tổng công ty hàng không việt nam (vietnam airlines)

... SỐ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 7 1.2.1. Mô hình SERVQUAL Kĩ thuật và chức năng Mô hình này nhận dạng ñược ba yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ; ñó là: chất lượng kĩ thuật, chất ... chính thức Nghiên cứu chính thức ñược thực hiện bằng phương pháp ñịnh lượng. Mục ñích của bước nghiên cứu này là kiểm ñịnh mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ ñã xây dựng và ño lường các thành ... về chất lượng dịch vụ Chương 2. Thiết kế nghiên cứu Chương 3. Kết quả nghiên cứu Chương 4. Hàm ý chính sách Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1.1....

14
603
1

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ KINH DOANH CỦA SỞ KẾ HOẠCH -ĐẦU TƯ TP.HCM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

... Hình a: Quy trình thực hiện nghiên cứu 4. Nội dung nghiên cứu 4.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị Như đã trình bày, điều chỉnh và bổ sung các mô hình chất lượng dịch vụ khi nghiên cứu chất lượng ... phần chất lượng dịch vụ 17 2.2.4.3. Thang đo chất lượng dịch vụ 18 2.2.5. Hài lòng khách hàng 22 2.3. Các mô hình nghiên cứu 27 2.4. Mô hình nghiên cứu đề nghị và các giả thuyết 29 2.4.1. Mô ... 2.2.3.1. Đăng ký kinh doanh 12 2.2.3.2. Hàng hóa công 12 2.2.3.3. Chất lượng dịch vụ trong khu vực công 14 2.2.4. Mô hình chất lượng dịch vụ 14 2.2.4.1. Mô hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ...

104
768
8

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP

117
843
8

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP

6
375
5

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

... 1988).1.1.4. Các hướng nghiên cứu về chất lượng dịch vụ 1.2. CÁC MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCó nhiều mô hình, thang đo khác nhau dùng để đo lường và đánh giá chất lượng dịch vụ. Tùy đặc ... định các khoảng cách giữa cảm nhận khách hàng về chất lượng dịch vụ dodoanh nghiệp thực hiện và kỳ vọng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đó.1.2.2. Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ... cải cách hành chính thuế, nâng cao chất lượng dịch vụ thuế.Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào về chất lượng dịch vụ thuế củaVPCT Bình Định, vì vậy Tôi chọn đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành...

13
596
3

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thanh toán qua tài khoản tại agribank đăk lăk

... 2.1. Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu sẽ tiến hành qua hai giai ñoạn là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức 2.2. Phương pháp nghiên cứu 2.2.1. Nghiên cứu ñịnh tính Nghiên cứu ñịnh tính ... khối văn phòng trong tổ chức của mình. - Mô hình nghiên cứu này làm cơ sở cũng như là tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu liên quan hay các nghiên cứu khác. 6. Cấu trúc luận văn Đề tài nghiên ... quả nghiên cứu chính và ñóng góp của nghiên cứu Theo kết quả nghiên cứu ở chương 3, mô hình ñánh giá sự thỏa mãn của nhân viên khối văn phòng tại Cục Thuế Quảng Nam ñược xây dựng như hình...

13
386
0