nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng IP

Ngày tải lên : 14/02/2014, 08:42

12
442
0

nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng ip

Ngày tải lên : 22/06/2014, 14:55

62
622
0

nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:08

... kinh doanh – Thương Mại  Tên đề tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRỌN GÓI CỦA KHÁCH SẠN THANH TRÀ NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của ... đối với gói dịch vụ khi thiết kế cần chú ý 4 đặc trưng cơ bản sau: cơ sở vật chất hỗ trợ, hàng hóa-đồ dùng phục vụ, các dịch vụ nổi, các dịch vụ chìm. 2.1.2.3 Khái niệm khách du lịch Tại điểm ... giữa chất lượng cảm nhận và chất lượng trông đợi. S (CLDV) = P (chất lượng cảm nhận) –E (chất lượng trông đợi) SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Phương Trang: 9 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Văn Duyệt Có...

113
2K
17

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc

Ngày tải lên : 24/01/2014, 23:15

4
904
12

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:07

... Đối tợng Điểm đến Tháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quan Tổng hợp Cá nhân, nhóm cơ quan, các đoàn nối tour từ các công ty du lịch, khách Việt kiều và ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chỉ do bản chất của dịch vụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịch vụ của ngời tiêu dùng. ... du lịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình du lịch (tour). 1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour). Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm thống nhất...

53
4.9K
85

Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế

Ngày tải lên : 12/11/2012, 13:59

... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế. II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào? 2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ứng ... khách du lịch đến Huế hay không? Vì sao? 3. Giải pháp nào để phát triển chất lượng dịch vụ du lịch Huế xứng đáng với tiềm năng du lịch của mình? III. Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu đánh giá chất ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế. IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay. 2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch...

31
3.3K
22

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP

Ngày tải lên : 20/11/2012, 16:24

... đồ án với đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu bản đồ án đã hoàn ... vi của mạng IP, chất lượng dịch vụ (QoS) quan sát được xây dựng từ sự cung cấp QoS từ biên - tới – biên bởi mỗi miền thông qua chuyển tiếp lưu lượng. Sau cùng, chất lượng dịch vụ từ cuối - tới ... được chọn tuyến có chất lượng yêu cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịch vụ cho phép các yêu cầu này được lọc theo tiêu chí chất lượng để phân biệt giữa sự đảm bảo chất lượng mềm và cứng....

117
843
8

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình dineserv

Ngày tải lên : 28/11/2012, 16:34

... thực phẩm cung cấp được tiêu chuẩn hóa. Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH THEO MÔ HÌNH DINESERV NGƯỜI ... nhanh tại TP Hồ Chí Minh.  Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng vấn thử. 2. nghiên cứu chính thức: phương pháp định lượng với n=217. Chương 1: GIỚI THIỆU ... Quy trình thực hiện nghiên cứu: Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp Nghiên cứu sơ bộ: - Thảo luận nhóm. - Phỏng vấn thử Điều chỉnh thang đo Thang đo chính thức Nghiên cứu định lượng (n=217): -Khảo...

30
2K
14

Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung ở Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch quốc tế Á Châu

Ngày tải lên : 04/12/2012, 15:16

... cũng như các nhà cung cấp dịch vụ trung gian 1.2 Chất lượng chương trình du lịch 1.2.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch Chất lượng của các chương trình du lịch được coi là khả năng ... cầu của khách du lịch- khả năng này càng cao thì chất lượng chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượng dịch vụ lữ hành = mức độ hài lòng của du khách. Theo đó chất lượng dịch vụ lữ hành là ... nghiên cứu về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung và ở công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ và Du lịch quốc tế Á Châu nói riêng để tìm ra biện pháp nâng cao chất...

63
1.1K
6

Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các DN

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:02

... Giá cả dịch vụ không ổn định thường cao so với tỉnh khác làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch, muốn ... đo để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành, (5) và trên cơ sở nghiên cứu đánh giá thực trạng du lịch lữ hành đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lữ hành nội địa ... chất lượng các dịch vụ kèm theo quy định địa điểm tham quan, địa điểm và thời gian lưu trú, ăn uống… - Chất lượng dịch vụ du lịch chính là mức phù hợp của dịch vụ của các nhà cung ứng du lịch...

97
689
3

Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

Ngày tải lên : 14/04/2013, 20:44

... thì chất lượng dịch vụ tốt. Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi của khách hàng thì chất lượng dịch vụ thỏa mãn. Dịch vụ cảm nhận dưới mức trông đợi của khách hàng thì chất lượng dịch ... trú, ăn uống… - Chất lượng dịch vụ du lịch chính là mức phù hợp của dịch vụ của các nhà cung ứng du lịch thỏa mãn các yêu cầu của khách du lịch thuộc thị trường mục tiêu. Dịch vụ cảm nhận vượt ... khám phá, kết quả nghiên cứu khám phá và đồng thời mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành được xây dựng. 3.2 Các khái niệm về dịch vụ du lịch lữ hành 3.2.1 Khái niệm - Du lịch là các hoạt...

97
1.5K
12

giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa

Ngày tải lên : 15/04/2013, 07:58

... Hình 1.1: Qui trình nghiên cứu 3 Hình 2.1 Mô hình chất lượng dịch vụ 8 Hình 3.1: Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 23 Hình 4.1 Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành được điều chỉnh ... VỀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ 2.1 Giới thiệu………………………………………………………………………………………………………………………… 6 2.2 Chất lượng dịch vụ 6 2.2.1 Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ 7 2.2.2 Thành phần chất lượng dịch vụ ... Giá cả dịch vụ không ổn định thường cao so với tỉnh khác làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch, muốn...

97
509
0

Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung ở Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch quốc tế Á Châu

Ngày tải lên : 15/04/2013, 11:41

... nghiên cứu về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung và ở công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ và Du lịch quốc tế Á Châu nói riêng để tìm ra biện pháp nâng cao chất ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH LỮ HÀNH Ở CÔNG TY TNHH TM DV& DL QUỐC TẾ Á CHÂU I. Lý luận chung về chất lượng và chất lượng chương trình du lịch lữ hành 1.1 Chương trình du lịch 1.1.1 ... tục nghiên cứu xây dựng các chương trình du lịch mới đảm bảo phục vụ một thị trường khách đầy tiềm năng. 40 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Chất lượng chương trình du lịch 1.2.1 Khái niệm chất lượng...

60
3.1K
40

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP

Ngày tải lên : 25/04/2013, 15:01

... lưu lượng.  Trên quan điểm khác nhau có sự định nghĩa khác nhau về chất lượng dịch vụ. 1 1 Đề tài: Đề tài: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP VỤ TRONG ... biện pháp nâng cao QoS Nội dung đồ án Chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Các thành phần QoS trong mạngIP. Một số kỹ thuật hỗi trợ QoS trong mạng IP. Mô phỏng dịch vụ diffserv. 1 2 3 4 6 Một ... 1 2 3 4 6 Một số vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ trong mạng IP 4 Khái niệm QoS trong mạng IP  Ta có thể hiểu chúng gần như là khả năng cung cấp dịch vụ (ở lớp phần tử mạng, vvv ) đưa...

6
375
5

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

37
1.6K
4

Nghiên cứu phát triển dịch vụ du lịch sinh thái tại công ty đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội

Ngày tải lên : 18/08/2013, 20:08

147
463
0

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ chứng thực chữ ký số của Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT thông qua mô hình 5 khoảng cách.

Ngày tải lên : 06/10/2013, 10:49

11
1.1K
3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH- KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

... nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Để đánh giá việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch có thể căn cứ vào một số tiêu thức sau: * Khách du lịch ngày càng thoả mãn hơn về chất lượng dịch vụ. ... cách chính xác chất lượng của sản phẩm du lịch. * Chất lượng dịch vụ du lịch được dựa trên chất lượng của các điều kiện thực hiện dịch vụ. Một quá trình cung cấp dịch vụ du lịch cũng được thực ... bản, đó là chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng của quá trình cung cấp dịch vụ. Vì lẽ đó, khi đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch của một khu du lịch, chất lượng sản phẩm du lịch, khách...

21
15K
42

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành của chi nhánh công ty cổ phần thương mại và du lịch việt nam tại thanh hoá

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:22

104
1.7K
13

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:21

13
596
3