ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ MEGA VNN của VNPT THỪA THIÊN HUẾfb source=bookmark apps&ref=bookmarks&count=0&fb bmpos=2 0

... phục 0. 686b18Nhân viên thường xuyên hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ Mega VNN mà khách hàng đang sử dụng 0. 8 90 b 20 Có thể tìm kiếm thông tin về dịch vụ Mega VNN trên các website 0. 625Nguồn: ... phục vụ bạn nhanh chóng, đúng hẹn 0. 6 90 b8Nhân viên VNPT luôn sẵn sang giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ Mega VNN của khách hàng 0. 692 b9Nhân viên giao dịch/ nhân viên bán hàng cung ... dịch vụ Mega VNN: giảm cước, tặng quà, được sử dụng miễn phí Modem . 0. 586 b21Địa điểm giao dịch, phương thức giao dịch của VNPT thuận lợi với bạn 0. 751 b22Các gói cước dịch vụ giúp cho khách...

32
1,070
0

đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huế

... - 201 3 ĐÁNH GIÁSỰ HÀILÒNG CỦAKHÁCHHÀNG ĐỐIVỚI CHẤTLƯỢNGDỊCH VỤ MEGA VNN CỦA VNPT THỪA THIÊNHUẾChuyên đề thực tế nghề nghiệpCHƯƠNG 3: “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚICHẤT ... nhập Giá (đ/tháng)1. Mega Basic25 60 Kbps/512Kbps 1 50. 000 2. Mega Family 409 6 Kbps/512Kbps 2 50. 000 3. Mega Easy51 20 Kbps/640Kbps 3 50. 000 4. Mega Maxi8192 Kbps/640Kbps 900 .00 05. Mega Pro 102 40 ... 201 0- 101 2ĐVT: NgườiChỉ tiêuNăm 201 0 Năm 201 1 Năm 201 2 So sánh (%)Số lượng Cơ cấu(%)Số lượng Cơ cấu(%)Số lượng Cơcấu(%) 201 1/ 201 0 201 2/ 201 1Tổng số 4 80 100 ,00 497 100 ,00 519 100 ,00 ...

38
1,397
14

Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kiên giang

... đến sự hài lòng khách hàng. + Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng của Ngân hàng. + Đề xuất một số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ... cạnh tranh về giá. Trong đó có bốn yếu tố thuộcmô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman.Tuy nhiên, đề tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tíndụng của Ngân hàng Đầu tư ... lớn đối với việc đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía khách hàng trong cáchoạt động marketing và nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng. b/ Tính đặc trưng của sản phẩm Chất lượng dịch vụ là tổng...

136
2,219
40

Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa

... về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa”.Cuộc khảo sát này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của siêu ... Ngọc Ánh (MSSV: 09 5 403 1159)2. Lâm Thị ngọc Linh (MSSV: 09 5 403 1183)3. Nguyễn Hồng Ngoan (MSSV: 09 5 402 101 4)4. Phạm Thị Minh Thùy (MSSV: 09 5 401 100 7)5. Phạm Kiều Thy (MSSV: 09 5 401 105 0)Lớp: CN2.1Tp ... hài lòng chung của Anh /Chị về chất lượng dịch vụ siêu thị điện máy Thiên Hòa đã cung cấp: Rất Tương đối Tạm được Tương đối RấtTp Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 201 0 Trang 4Không hài lòng...

7
3,535
51

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

... vốn của chi nhánh giai đoạn 200 6 - 200 8 (ÐVT: Triệu VND)Chỉ tiêuNăm 200 6 Năm 200 7 Năm 200 8So sánh 200 7/ 200 6 200 8/ 200 7GT % GT % GT % +/- % +/- %NGUỒN VỐN 978.7 80 100 862.2 40 100 856 .00 0 100 ... 67.9 80 6,95 28 .00 0 3,24 109 . 100 12,8 -39.9 80 -58,81 81. 100 389,64.Nhận uu tiên đầu tu 86. 900 8,88 85.1 40 9,87 75. 900 8,87 -1.7 60 -2 ,02 -9.2 40 - 10, 855.Nguồn vốn khác 26. 400 2,7 23. 100 2,68 19 .00 0 ... 856 .00 0 100 -116.5 40 -11,9 -6.2 40 -0, 721.Nguồn vốn huy động 775.419 79,22 726 .00 0 84, 206 52 .00 0 76,2 -49.419 -6,37 -74 .00 0 - 10, 192.Tiền gửi của TCXH 22 .08 1 2,26 0 0 0 0 -22 .08 1 - 100 0 03.Tiền vay...

44
1,482
9

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

... về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng oĐịnh nghĩa sự hài lòng của khách hàng oCác mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàng oMối quan hệ giữa sự hài lòng và chất ... của khách hàng. , 507 , 100 ,01 3 ,01 14.Nhân viên ngân hàng phục vụ công bằng với tất cả khách hàng của mình,165 ,00 6 ,01 5 ,03 05.Nhân viên ngân hàng sẵn sàng giúp đỡ khách hàng ,00 4 ,00 0 ... ,00 0 ,01 6 ,00 06.Nhìn chung, anh/chị hài lòng về sự đồng cảm của ngân hàng. ,226 ,00 0 ,3 50 ,05 3Giả thuyết: (1) H 0 : Không có sự khác nhau về sự hài lòng đối với các thành phần của sự đồng...

33
1,638
15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

... Lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng 1.2.1. Định nghĩa sự hài lòng của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng là tâm trạng/ cảm giác của khách hàng về một ... Có sự khác nhau về mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ giữa các nhóm khách hàng về các yếu tố đánh giá. Nếu: Sig. < 0, 05 kết luận có sự khác nhau về mức độ hài lòng đối với chất lượng ... lượng dịch vụ của ngân hàng giữa các nhóm khách hàng. Nếu: Sig. ≥ 0, 05 kết luận khơng có sự khác nhau về mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng giữa các nhóm khách hàng. Bảng...

Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long

... 01 /02 / 201 0 – 23 /04 / 201 01.3.3. Đối tượng nghiên cứu Phỏng vấn trực tiếp 100 khách hàng tại siêu thị Co-opMart Vĩnh LongNghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ... nhiệttình.- Sự bảo đảm.- Sự thôngcảm.Biến độc lập Chất lượng dịch vụ của hệ thống si êu thị Sự thỏa mãn của khách hàng Biến phụthuộcNghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch ... 8/ 200 0: Nhận danh hiệu anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới.- Tháng 05 / 200 2: Nh ận Huân chương Lao động hạng nhất.- Tháng 02 / 200 4: Đư ợc cấp chứng chỉ ISO 900 1 - 200 0- Năm 200 8:+ Top 200 ...

95
1,232
10

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

44
1,588
22

nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

... vay giai đoạn 200 1- 200 7(1) Hoạt động cho vay giai đoạn 200 1- 200 742 606 525 20 59173672447938393453118124 0 200 00 400 00 600 00 800 00 100 000 1 200 00 200 1 200 2 200 3 200 4 200 5 200 6 200 7NămTỷ VNĐ ... mức 1 30. 000 – 1 50. 000 tỷ đồng. Bình quân huy động đạt 142 .00 0 tỷ đồng, tăng 45.8% so với năm 200 6. Cuối năm 200 7 BIDV đã huy động 146 .00 0 tỷ đồng, tăng 20% so với đầu năm. Đặc biệt năm 200 7, ... số hài lòng khách hàng khi chịu sự tác động trực tiếp hoặc gián tiếp bởi hình ảnh, sự mong đợi, chất lượng cảm nhận (về sản phẩm hoặc dịch vụ) và giá trị cảm nhận đối với sản phẩm và dịch vụ...

90
1,346
10

Xem thêm