... lòng củakháchhàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận củakháchhàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi củakháchhàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách ... ĐỘ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHHÀNGVỀSẢNPHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO”.1.2. Mục tiêu nghiên cứu1.2.1.Mục tiêu chungĐánh giá mức độ hài lòng củakháchhàngvềsảnphẩm nước suối VĨNH HẢO của Công ty cổ ... kinh doanh của Công ty.- Thực trạng sự hài lòng củakháchhàng đối với sảnphẩm nước suối Vĩnh Hảo.- Xác định các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng củakháchhàngvề sản phẩm nước...
... tiêu dùng về kiểu dáng củasảnphẩm săm lốp6.9%10.2%14.5%56.1%12.3%Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Người tiêu dùng cũng khá quan tâm tới màu sắc củasản phẩm. ... sảnphẩmsản xuất cũng như kế hoạch phân phôi sảnphẩm tới từng địa phương cho hiệu quả. Thái độ củakháchhàng đối với màu sắc củasảnphẩm săm lốp7.8%13.5%24.7%43.1%10.9%Rất đồng ý ... của thị trường này có tác động rất lớn tới tình hình sản xuất cũng như tình hình tiêu thụ của công ty. Quy cách củasảnphẩm săm, lốp phải phù hợp với các sản phẩm đầu ra của những khách hàng...
... lòng củakháchhàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận củakháchhàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi củakháchhàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách ... lòng củakháchhàngvề sản phẩm nước suối của mình.4.4 Thang đo sự hài lòng củakhách hàng 4.4.1 Đặc điểm mẫu điều traĐặc điểm mẫu về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và trình độ học vấn củakhách ... cầu củakhách hàng. Công ty không những quan tâm đến chất lượng sảnphẩm mà còn hướng tới sự tiện dụng củasản phẩm, giá cả, các dịch vụ hậu mãi nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. ...
... là dựa vào công năng củasảnphẩm và đặc tính vật chất- kỹ thuật của nó. Theo khách hàng, sảnphẩm bao gồm các yếu tố vật chất và phi vật chất (dịch vụ). Như vậy sảnphẩmcủa doanh nghiệp nên ... bộ nhu cầu củakháchhàng bao gồm sảnphẩm vật chất (hiện vật) bao bì, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ cách thức bán hàng Theo cách tiếp cận này, sản phẩmcủa doanh nghiệp bao gồm nhiều hàng tiêu ... kiểu nguồn hàng theo sảnphẩmhàng hoá mà họ cung cấp, số lượng nguồn hàng, bạn hàng, quy cách loại hình, sức bán của doanh nghiệp đồng thời định rõ trách nhiệm và quyền hạn của các sản thành...
... lâu năm của Công ty để giới thiệu trực tiếp về giá cả, mẫu mà mặt hàng xuất khẩu lần đầu lẫn tìm hiểu về những phản hồi củakháchhàngvề chất l-ợng sản phẩm, giá và điều kiện giao hàng, thanh ... chào hàng nhng với hàng nông sản nếu có kèm theo hình ảnh củasảnphẩm và kèm theo bảng giá dự kiến chi tiết sẽ gây sự chú ýcủa đối tác. Công ty nên gửi catalog, sách mỏng, tới kháchhàng ... đợc kháchhàng biết đến chất lợng sản phẩm, Công ty đà gửi sản phẩm mẫu bằng bu kiện cho kháchhàng nếu có yêu cầu nh lạc nhân, hạt tiêu đen, lạc bọc đờng, Từ công việc giúp chính khách hàng...
... hơn vềýcủa mình không ?2. Tại sao bạn nghĩ vậy ?3. Bạn có thể cho ví dụ cụ thể không ?4. Bạn có thể nói rõ thêm về đánh giá của bạn về …………………… ?CÂU HỎI SO SÁNH QUAN ĐIỂM1. Bạn có đồng ý ... Cholimex Câu 11. Bạn thấy giá của tương ớt Cholimex có phù hợp với thu nhập hiện giờ của bạn không ? Giá của tương ớt Cholimex so với các sảnphẩm cùng loại của thương hiệu khác như thế nào ... sử dụng sảnphẩm tương ớt của thương hiệu khác thay vì dùng Cholimex không ? Điều gì đã dẫn bạn đến sự thay đổi đó ? Câu 18. Trong tương lai, các bạn có định tiếp tục sử dụng sảnphẩm tương...