... 3.1 Quy trình nghiêncứu Cơ sở lý thuyết nghiêncứu - Lý thuyết Mobile banking; lý thuyết ý định hành vi; môhìnhnghiêncứu trước Môhìnhlý thuyết thang đo Nghiêncứu sơ (thảo luận nháp nhóm ... Boon-In Tan (2009) 13 13 14 Hình 2.8 Môhìnhnghiêncứu Nguyễn Thị Kim Anh (2012) 14 Hình 2.9 Môhìnhnghiêncứu Nguyễn Hoàng Anh (2014) 15 Hình 2.10 Môhìnhnghiêncứu yếu tố ảnh hưởng đến định ... năm 2015 Người thực luận văn Trần Thị Kiều Nguyên DANH MỤC CÁC HÌNHHÌNH NỘI DUNG TRANG Hình 2.1 Môhình TRA 10 Hình 2.2 Môhình TPB 11 Hình 2.3 Môhình TAM 12 Hình 2.4 Mô hìnhcủa Rahmath Safeena,...
... tượng phạm vi nghiêncứu Đối tượng nghiêncứu Khách hàng cá nhân giao dịch ta ̣i VIB Phạm vị nghiêncứu Không gian nghiên cứu: Tru ̣ sở VIB Điạ chỉ: Hai Bà Trưng Thời gian nghiên cứu: ... đề Phương pháp nghiêncứu Phương pháp phân tích dữ liêu thứ cấ p ̣ Phương pháp phân tích liệu sơ cấp ● ● ● ● Tài liệu từ ngân hàng Báo chí,internet vv… Nghiêncứu sơ Nghiêncứu thức Phiếu ... kê mô tả Phân tích nhân tố Kiểm định khác biệt One –way-Anova Hồi quy tương quan www.themegallery.com Môhìnhnghiêncứu Ảnh hưởng xã hội Nhâ ̣n thức rủi ro Lơ ̣i ích cảm nhâ ̣n Nhâ ̣n thức...
... TRA 17 Sơ đồ 3: môhình TRB 18 Sơ đồ 4: Môhình TAM 19 Bảng 2: Các môhìnhnghiêncứu liên quan .20 Sơ đồ 5: Môhìnhnghiêncứu dự kiến 23 Bảng ... lợi ích cảm nhận Các môhìnhnghiêncứu liên quan: Bảng 2: Các môhìnhnghiêncứu liên quan Tác giả Đề tài Nguyễn Thị Thùy Dương – K42 Marketing Kết nghiêncứu 20 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ... nhập vào hệ thống, đánh cắp liệu làm ảnh hưởng đến uy tín ngân hàng 1.1.4 Mô hình nghiên cứu 1.1.4.1 Mô hình nghiên cứu lý thuyết a Nguồn gốc môhình Thuyết hành động hợp lý: Sơ đồ 2: Mô hình...
... phù 2.7 Môhình n môhình khác môhình TAM (Khram môhình TAM , youthayotin, 2004) Zhou, 2011; ng , 16 xem Al-Jabri Sohail, 2012) hai môhìnhmômôhình IDT môhình TAM (Moore Benbasat, 1991; ... 57 HÌNHHình 2.1 10 Hình 2.2 12 Hình 2.3: Môhình (IDT) 14 Hình 2.4 25 Hình 3.1 26 34 39 39 40 40 1.1 Lý d ... (Trialability) Hình 2.3 Rogers (2003) cho , khác 2.6 hành vi là thành s (Ajzen, 1991) banking 20 Zolait, 2010; , hi 15 2010; Lin, 2011; Zhou, 2011; Aboelmaged ch mobile banking phù 2.7 Môhình n mô hình...
... (2010) Hình 1.5 Môhìnhnghiên c u “ nh h ngân hàng tr c n ng c a ni m tin n s ch p nh n d ch v Malaysia” c a Khalil Md Nor J Micheal Pearson (2007) Hình 1.6 .Mô hìnhNghiên c u “ ng d ng môhình ... Thông tin v m u nghiên c u theo c i m cá nhân c a khách hàng DANH M C CÁC HÌNH V , TH ¬ HÌNH V Hình 1.1 Môhinh hành ng h p lý (The theory of Reasoned Action - TRA Hình 1.2 Môhình hành vi có ... i thi u môhình v y u t tác ng n vi c s d ng d ch v ngân hàng i n t 23 1.4.1.1 Môhình hành ng h p lý 23 1.4.1.2 Môhình hành vi có k ho ch 24 1.4.1.3 Môhình ch p...
... liệu: Môhìnhnghiêncứu xây dựng dựa tảng lý thuyết môhình mạng SEM (Structural Equation Modeling) kỹ thuật xử lý liệu phần mềm SPSS 20 49 3.3 MÔHÌNHNGHIÊNCỨU ĐỀ XUẤT Các môhìnhnghiêncứu ... kê mô tả - Phân tích kết xử lý Viết báo cáo nghiêncứuHình 3.1: Tóm tắt quy trình nghiêncứu 3.2 NGHIÊNCỨU SƠ BỘ 47 Nghiêncứu sơ thực thông qua 02 phương pháp - nghiêncứu định tính nghiêncứu ... nghiêncứu gồm chương Chương 1: Giới thiệu nghiêncứu Chương 2: Tổngquannghiêncứu nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng mobile banking Chương 3: Môhìnhnghiêncứu Chương 4: Kết nghiên cứu...
... hìnhnghiêncứu TRA .17 Hình 1.2: Môhìnhnghiêncứu TPB 18 U Ế Hình 1.3: Môhìnhnghiêncứu TAM 25 H Hình 1.4: Môhìnhnghiêncứu đề xuất 25 TẾ Hình 2.1: Tổ ... 1.1.3.3 Môhìnhnghiêncứu đề xuất U Dựa tài liệu nghiêncứumôhình TRA Ajzen & Fishbein H (1975), môhình TPB (Ajzen, 1991) môhình chấp nhận công nghệ Tam (Davis, 1989) Đặc biệt môhìnhnghiêncứu ... Cường U Ế nghiêncứu vào năm 2013 H Nghiêncứu tác giả sử dụng nhiều môhình liên quan đến việc sử dụng cụ thể tác giả dựa môhình TRA Ajzen & Fishbein (1975) môhình TPB H quan để đưa môhình đề...
... by the approach through the quantitative analysis In fact, there are many other methods and more convincing approaches that may have a better suggestions In general, quantitative approach is necessary ... to reduce the consumption of cash and create consumer habits non-cash in large populations (Bui Quang Tien, 2012) General Director of State Bank of Vietnam in HCMC said: many people use mobile ... increased 5.9 times compared to 2006 Number of ATMs is 13.700, increased times compared to 2006 (Bui Quang Tien, May 2012) Compared to 2003, bank cards have increased 181 times, ATM increased 45 times...
... 1 Đặt vấn đề: - Lý chọn đề tài - Mục tiêu nghiêncứu - Phạm vi, đối tượng nghiêncứu - Phương pháp nghiêncứu Nội dung kết nghiêncứu - Tổngquan vấn đề nghiêncứu - Nghiêncứu nhân tố ảnh hưởng ... banking: khái niệm, lợi ích, xu hướng phát triển giới Việt Nam - Môhìnhnghiêncứulý thuyết: TRA, TPB, TAM, UTAUT - Các nghiêncứu ý định chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking - Thời gian ... khách hàng - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận sử dụng mobile banking khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Nam Việt chi nhánh Huế - Phạm vi nghiên cứu: Địa bàn thành phố...
... thuờ bao di ng, ng thi trỡ c s qun lý cht ch v ti chớnh ca ngnh ngõn hng Trong mụ hỡnh ny, ngõn hng s úng vai trũ qun lý ngun tin v x lý cỏc nghip v quyt toỏn, qun lý ri ro cỏc cụng ty di ng ph trỏch ... dng phng phỏp tng quan vi h s tng quan Pearson correlation coefficient v phõn tớch hi quy tuyn tớnh bi H s tng quan c ký hiu bi ch r, giỏ tr r nm khong -1 r Nu r > th hin tng quan ng bin, ngc ... 59,800% bin thiờn ca d liu Vi gi thuyt: H0: Gia 24 bin quan sỏt tng th khụng cú mi tng quan vi H1: Gia 24 bin quan sỏt tng th cú mi tng quan vi Kim nh KMO v Bartletts phõn tớch nhõn t cho thy...
... ký sử dụng dịch vụ MB ngân hàng CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 2.1 MÔHÌNHVÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊNCỨU 2.1.1 Môhìnhnghiêncứu Tác giả chọn môhìnhLý thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) ... chỉnh thang đo cho thành phần môhìnhnghiêncứu sau: - Hiệu chỉnh từ ngữ thang đo để dễ hiểu - Thêm vào biến quan sát, loại bỏ biến quan sát - Cuối môhìnhNghiêncứu yếu tố ảnh hưởng đến hành ... KẾT LUẬN Dựa vào sở lýluậnnghiêncứu trước yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ Mobile Banking khách hàng cá nhân, tác giả đề xuất xây dựng môhìnhnghiêncứu cho đề tài tiến hành nghiên...
... PHÁP NGHIÊNCỨU 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊNCỨU Để đạt mục tiêu đề ra, trình nghiêncứu tổ chức thành hai bước bao gồm nghiêncứu định tính nghiêncứu định lượng Toàn trình nghiêncứu tóm tắt hình sau ... mặt khoa học, luận án góp phần vào việc: (i) hệ thống hóa sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng, đặc biệt lý thuyết môhình chấp nhận công nghệ (TAM); (ii) cung cấp môhìnhnghiêncứu hành vi người ... thuyết thống kê cổ điển Vì vậy, môhìnhnghiêncứu phù hợp 18 Chương V TÓM TẮT, KẾT LUẬNVÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU (1) Luận án đủ chứng để kết luận khác biệt việc sử dụng dịch...
... model) ày có c ngân hàng hàng nên có tính an toàn cao model) hàng Môhình phi ngân hàng (Non bank-led model) Theo Aguirre 10 hình bankmô hình non bankdùng 1.1.3.3 di Mobile Banking - IVR (Interactive ... Banking : Mobile Banking, khách hàng hàng 1.2 1.2.1 TRA) 19 Quy chu ch quan Ý hành vi Hành Thái - TRA 1.2.2 - TPB) Quy chu ch quan TRA Ý hành vi Hành Thái soát hành vi - TPB 1.2.3 TAM) 20 - - PU) ... Chuyên ngành : Tài Ngân hàng : 60340201 PGS.TS LÝ HOÀNG ÁNH 1 Ph ...
... 21 Hình 1.7: Môhìnhnghiêncứu hành vi khách hàng Ilona (2011) 21 Hình 1.8: Môhìnhnghiêncứu tác giả Lee (2009) 22 Hình 1.9: Môhìnhnghiêncứu tác giả Hsiu-Fen Lin (2011) .23 Hình ... dung nghiêncứu bản: (i) nghiêncứu sở lý thuyết tâm lý hành vi khách hàng, môhình TRA, TPB, TAM (ii) thực tổngquannghiêncứu thực nghiệm hành vi khách hàng để định hướng thiết kế môhìnhnghiên ... (2011) .23 Hình 1.10: Môhìnhnghiêncứu tác giả Vũ Mạnh Cường (2013) 24 Hình 1.11: Môhìnhnghiêncứu tác giả Hoàng Quốc Cường (2010) 25 Hình 1.12: Môhìnhnghiêncứu đề xuất .31...
... 14 1.1.3 Môhìnhnghiêncứu 17 1.1.3.1 Môhìnhnghiêncứulý thuyết 17 uế 1.1.3.2 Bình luậnnghiêncứu liên quan .19 H 1.1.3.3 Môhìnhnghiêncứu đề xuất ... Mạnh Cường nghiêncứu vào năm 2013 Đ ại Nghiêncứu tác giả sử dụng nhiều môhình liên quan đến sử dụng cụ thể tác giả dựa môhình TRA Ajzen & Fish (1975) môhình TPB ( Ajzen, 1991) môhình TAM ... nỗ lực 1.1.3.2 Bình luậnnghiêncứu liên quan họ Hầu hết nghiêncứu sử dụng môhình TAM tiến hành dựa chấp nhập sử dụng hệ thống thông tin/công nghệ Trong nghiên cứu, môhình TAM tìm thấy có...
... phương pháp nghiêncứu định tính Nghiêncứu thức sử dụng phương pháp nghiêncứu định lượng Cơ sở lý thuyết Thang đo sơ Thảo luận nhóm Điều chỉnh thang đo sơ Nghiêncứu định tính Nghiêncứu định ... theo môhình tổ chức kinh doanh đơn vị cung cấp Mobile Banking phân thành mô hình: môhình ngân hàng làm chủ đạo, môhình hợp tác ngân hàng-viễn thông, môhình công ty viễn thông làm chủ đạo môhình ... cho nghiên cứu, cụ thể giới thiệu dịch vụ NHTM, dịch vụ mobile banking giới thiệu lý thuyết liên quan đến ý định hành vi người sử dụng 24 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MÔHÌNHVÀ THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 2.1 Mô hình...
... 69 DANH M C HÌNH NH Hình: C u trúc nghiên c u c tài 05 Hình 1.1: Môhình TRA (Fisbein Ajzen, 1975) 14 Hình 1.2: Môhình TPB (Ajzen, 1985) 16 Hình 1.3: Môhình TAM (Davis, ... 1989) 17 Hình 1.4: Môhìnhnghiên c xu t 20 Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 38 Hình 3.2: Môhìnhnghiên c u ch nh 43 Hình 3.3: Bi phân tán ph Hình 3.4: Bi t n ... Ki phù h p c a môhình K t qu nghiên c u xu t gi i pháp H n ch c a nghiên c u Hình: C u trúc nghiên c u c tài Theo cách th c trình bày: T ng quan v c n nghiên c u lý lu n môhìnhnghiên c u v nh...
... CƠ SỞ LÝLUẬN 1.1 Tổ ng quan vấn đề nghiêncứu 1.1.1 Các nghiêncứu giới 1.1.2 Các nghiêncứu ở Việt Nam 31 1.2 Mô ̣t số khái niê ̣m liên quan đến ... CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU 48 2.1 Tổ chức nghiêncứu 48 2.1.1 Tổ ng thể và mẫu nghiên cứu 48 2.1.2 Quy trình nghiêncứu 53 2.2 Phương pháp nghiêncứu ... Để thu thông tin lýluận thực trạng, chúng sử dụng kết hợp phương pháp nghiêncứu định tính định lượng sau: - Phương pháp nghiêncứu định tính: + Nghiêncứu tài liệu: Nghiêncứu văn kiện Đảng,...
... Lê Thị Nhung Môhìnhnghiêncứu Hiệu mong đợi Nỗ lực mong đợi Điều kiện thuận lợi Dự định hành vi Ảnh hưởng xã hội Thái độ Lo lắng Kinh nghiệm Tự nguyện Sơ đồ 1: Môhìnhnghiêncứu SVTH: Lê Thị ... dựng môhình đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến dự định sử dụng IB Đề xuất giải pháp phù hợp giúp cho NH việc phát triển dịch vụ SVTH: Lê Thị Nhung Đặt vấn đề Phương pháp nghiêncứuNghiêncứu ... dung nghiêncứuTổngquan ngân hàng A Đề xuất giải pháp B F Phân tích nhân tố Nội dung Phân tích hồi quy C E Kiểm tra độ tin cậy thang đo D Kiểm định giá trị trung bình SVTH: Lê Thị Nhung Tổng quan...
... hợp với môhìnhlý thuyết sở để người nghiêncứu xây dựng bảng hỏi nhằm thu thập ý kiến khách hàng, phục vụ cho phần nghiêncứu định lượng 4.1.2 Nghiêncứu định lượng - Dựa vào nghiêncứu định ... Phương Thảo Môhình TRA đề xuất hai nhà nghiêncứu Martin Fishbein Icek Ajen vào năm 1975 TRA môhìnhnghiêncứu rộng rãi tâm lý xã hội mối quan hệ với định dự định mang tính hành vi Lý thuyết ... nhánh Huế - Phạm vi nghiêncứu Ngân hàng Nam Việt – Chi nhánh Huế - Thời gian nghiên cứu: từ tháng 2/2012 đến tháng 5/2012 Phương pháp nghiêncứu 4.1 Thiết kế nghiêncứu - Nghiêncứu thực thông qua...