... tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán. 8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để câu chuyện trở nên...
... để làm cho giaotiếp có hiệu quả và ý nghĩa hơn Bạn nên nhớ rằng giaotiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹnănggiaotiếp nói của ... số rất nhiều tín hiệu thì rất có khả năngbạn sẽ hiểu lầm ý người khác. 8. Xem xét bối cảnh 10 bí quyết giaotiếp phi ngôn ngữCó kỹnănggiaotiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc ... nghiệp. Trong khi kỹnănggiaotiếp nói và viết đều được xem là quan trọng thì một cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn ngữ chiếm một lượng phần trăm rất lớn trong giaotiếphàng ngày của...
... 5 kỹnăngnâng cao khả nănggiao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giaotiếp theo cách ... Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giaotiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Thiếu giaotiếp hay giaotiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản ... rằng, bạn và nhân viên trong doanh nghiệp có được những kỹnăng và kiến thức cần thiết để giaotiếp có hiệu quả. Thứ hai, để giaotiếp trong doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi phải có môi...
... c. Giaotiếphàng ngang 90 5.1.2. Kênh giaotiếp thân mật 91 5.2. GIAOTIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giaotiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giaotiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giaotiếp ... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI 96 KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 96 6.1. CHIẾN LƯC BÁNHÀNG 96 6.1.1. Giới thiệu về quá trình mua và bán 96 ... 44 CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45 a. Trong giaotiếp thông...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp với ... trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giaotiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giaotiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn...
... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... bản thân. Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính cách sau đây giúp con người dễ dàng giaotiếp và giaotiếp có hiệu qủa : bình tónh, cởi mở, hiền hậu, khiêm ... con người. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại...
... trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là một kỹnăng ... là một kỹnăng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAOTIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe vậy. Người Việt Nam ... đẹp của khách hàng đối với ngân hàng. Khi giao dịch viên lấy lại được niềm tin của khách hàng, chúng ta cần tế nhị biến cơ hội này thành một dịp để quảng cáo về ngân hàng. 4.7. KỸNĂNG TỪ CHỐI...
... giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... phải nhìn thấy được tàinăng của nhân viên và phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc nhỏ. 3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tàinăng của con người ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếphàng ngang cũng...
... để xem kỹ chi tiết. Để kết thúc bán hàng, người bánhàng cần sử dụng những kỹ thuật sau đây: - Kỹ thuật thành công cầm chắc - Kỹ thuật dùng câu hỏi phụ - Kỹ thuật tác động hữu hình - Kỹ thuật ... chào hàng nếu khách hàng không muốn mua ngay lập túc. Tiếp tục đối với người bánhàng kiểu truyền thống sẽ là khách hàngtiếp theo. Bán hàng tư vấn thì luôn quan tâm tư vấn đến khách hàng ngay ... hay bánhàngtại nhà. Phương thức bánhàng tư vấn có thiên hướng sử dụng trong các hoạt động môi giới chứng khoán, bảo hiểm, tài chính, ngân hàng. Đối với các hoạt động bánhàng của ngân hàng...
... được. Dù không trực tiếp tham gia nhưng tôi có thể nhờ một người khác phụ giúp anh/chị”. Giọng nói bình tĩnh, không vội vã sẽ giúp bạn gửi đi thông điệp một cách nhẹ nhàng và chuyên nghiệp. ... Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện, phát triển các kĩ năng mới, nâng cao kiến thức ngoài lĩnh vực của mình, mở rộng mạng lưới quan hệ, được nhiều người...
... phức tư duy phức tạptạp GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... VỚI TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG.TÀI NĂNG.(G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky (G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky 19)19) GIAO TIẾP GIAO TIẾPTHÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ ... KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.(A.D. Carnegie, 1936)(A.D. Carnegie, 1936)...
... cáo. CÓ HAI KÊNH CHÍNH - Kênh giaotiếp chính thức (formal communication networks) - Kênh giaotiếp không chính thức (informal comm. networks) 3.1 Kênh giaotiếp chính thức Từ cấp trên xuống ... cứu trước những yếu tố này để hành động một cách hợp lý. Kỹ nănggiaotiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thànhI/ MỤC TIÊU CỦA GIAOTIẾP - Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; ... quyết công việc, chia sẻ thông tin, thực hiện báo cáo, … 3.2 Kênh giaotiếp không chính thức Các chức năng của kênh giaotiếp không chính thức: - Xác nhận thông tin; - Mở rộng thông tin;...
... đồng nghiệp trong tư thế thoải mái như ở nhà. Do đó hãy không ngừng cải thiện và vun đắp kỹnănggiaotiếp nơi công sở để gặt hái thành công. Sắp xếp suy nghĩ trước khi nói Nếu không có tổ ... xác định ai là người giaotiếp tốt, ai là người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giaotiếp tốt và tránh sai ... điều rất cần thiết bởi nó là nguồn kiến thức của bạn và khi có kiến thức bạn sẽ có cơ sở để giaotiếp tự tin và hiệu quả hơn. Do đó, hãy tích cực đọc những bài báo hay, câu chuyện ý nghĩa cả...
... khi phải tiếp xúc với bạn bè nước ngoài nhiều hơn, thì việc tặng quà lại càng trở nên phức tạp vì nó liên quan đến khía cạnh văn hóa và phong tục của người khác xứ. Tặng quà trong giaotiếp thương ... gắt gao về việc tặng và nhận quà biếu. Họ thường hạn chế giá tiền món hàng mà nhân viên có thể tặng hoặc nhận của khách hàng vì tránh không muốn biến thông lệ quà cáp thành một hình thức hối ... tặng bia cho người Đức, tặng chocolat cho người Thụy Sĩ, trà cho người Tàu và cà phê cho bạn hàng vùng Buôn Mê Thuột! Với những đối tác mà bạn muốn tặng quà nhiều lần thì bạn nên chịu khó...