tuyển lễ tân khách sạn hà nội 2012
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
... giám đốc khách sạn hàng ngày.-Nhân viên lễ tân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông khách làm ... cảm ơn cô. Chào cô. Lễ tân: Xin chào quý khách. e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách * Quy trình Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân cần phải hỏi khách những thông tin.- Loại thức ăn khách yêu ... viên lễ tân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọnb. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn Mường Thanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách:...
- 65
- 7,627
- 50
Tình hình chung và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Khách sạn Hà Nội Sheraton
... chu đáo khi phục vụ khách, khách hàng sẽ có niềm tin tuyệt đối khi đến với khách sạn Hà Nội Sheraton.Trong toà nhà 19 tầng của khách sạn, khách sạn có 299 phòng để phục vụ khách lu trú.Với ... TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI KHáCH SạN Hà NộI SHERATON2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton2.1.1.Vị trí và đặc điểm của khách sạn Tên khách sạn: SHERATON HA NOI HOTELĐiện thoại: ... đối với khách sạn Hà Nội Sheraton.2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của khách sạn * Thuận lợi:Do đợc sự quan tâm của Nhà nớc cũng nh lÃnh đạo thành phố Hà Nội và lÃnh đạo sở du lịch Hà Nội cùng...
- 55
- 3,094
- 22
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)
... quát về khách sạn Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Công ty Liên doanh khách sạn Hà Nội là doanh nghiệp liên doanh giữa Công ty Du lịch dịch vụ Hà Nội (nay ... của khách sạn Hà Nội 3 năm trở lại đây đều tăng và sinh lãi.2.3. Đặc điểm nguồn khách đến khách sạn Hà Nội 2.3.1. Phân tích đặc điểm nguồn khách theo các chỉ tiêu Khách du lịch đến khách sạn Hà ... từng vị trí cần tuyển trong khách sạn mà các nhà quản lý đưa ra các yêu cầu tuyển dụng khác nhau. Những vị trí cao trong khách sạn thường tuyển nhân viên trong nội bộ khách sạn bởi họ là những...
- 51
- 1,022
- 5
Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON
... đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách chính.+ Khách do khách sạn tự khai thác nh ... gia vào hoạt động dịch vụ nhà hàng, khách sạn và bất động sản. Bên cạnh, khách sạn Ha Nội Horison cũng góp phần vốn với một số khách sạn khác ở Hà Nội. Hà Nội Toserco đợc biết vì đầu t vào hai ... ty và các khách sạn trong và ngoài thành phố.Việc sử dụng các dịch vụ của khách sạn cha cân bằng nên phần nào có ảnh hởng đến khả năng kinh doanh của khách sạn. Khách đến với khách sạn khả năng...
- 79
- 2,277
- 10
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1
... chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.1.Mô tả chung:+Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần ... trong khách sạn trước khi khách lên buồng nhân viên lễ tân nên thông báo cho khách về những ưu đãI của khách sạn dành cho khách, giới thiệu cho khách một số quy định của khách sạn. Bước 7:Đưa khách ... này.88nhiệm vụ hàng ngày của bộ phận lễ tân. Thanh toán thu rtiền của khách khi khách tiêu dùng các dịch vụ trong khách sạn –nhà hàng.Tổ chức bộ phận của bộ phận lễ tân: 1010 _Trung tâm lữ hành thường...
- 60
- 2,619
- 21
Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng
... NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNGI. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN1. Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn là ... bộ phận lễ tân Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn: Vị trí của bộ phận lễ tân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ mặt của khách sạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và ... hút khách cho khách sạn. Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân trong khách sạn: Đối với khách sạn nhỏ và vừa: do khối lượng công việc của cá khách sạn này không nhiều nên số lượng nhân viên lễ tân...
- 94
- 2,972
- 9
Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng
... lễ tân - Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn Bộ phận lễ tân là bộ mặt của khách sạn là nơi đầu tiên tiếp xúc với khách là"trung tâm thần kinh" của khách sạn cho nên bộ phận lễ ... toán cho khách. * Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn (occupancy) Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên lễ tân trực tiếp hoặc phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn phục vụ khách. Mục ... khách. Nhân viên lễ tân là người tiếp xúc với khách nhiều nhất, từ khi khách đến cho tới khách rời khỏi khách sạn. Mọi yêu cầu của khách đều được đưa ra với nhân viên lễ tân và nhân viên lễ...
- 105
- 4,620
- 24
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng
... vụ khách hàng. Và lý do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đối với mỗi một cơ sở kinh doanh lu trú nào. Lễ tân là bộ mặt của khách ... Khi khách đến- Nhân viên hành lý ra chào khác: Mở cửa xe mời khách xuống xe, hỏi khách kiểm tra lại xem đà đủ hành lý cha, xin phép khách mang hành lý vào quầy đón tiếp.b) Lễ tân chào khách ... sắm của du khách. Ngoài ra khách sạn còn có nhiều nhà hàng nhằm phục vụ các món ăn Âu, á, hải sản có uy tín là nhà hàng Giang Sơn (Giang Sơn Rettaurant), nhà hàng Hải Long, nhà hàng Hồng Quảng...
- 27
- 3,519
- 17
Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng
... Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B12Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà Nội Khách sạn công vụ Khách sạn căn hộ Khách sạn hàng không Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung ... Nghệ Hà Nội CHƯƠNGIKHÁIQUÁTCƠSỞLÝLUẬNCHUYÊNNGÀNHLỄTÂN - KHÁCHSẠNVĂNPHÒNG1.KHÁIQUÁTVỀKHÁCHSẠNVÀLỄTÂNKHÁCHSẠN1.1. Các loại hình khách sạn 1.1.1. Khái niệm về ngành kinh doanh khách sạn Hoạt ... nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B28Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà Nội Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách sạn mà doanh thu của...
- 77
- 21,132
- 124
Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng .doc
... - Lễ tân 4B45Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà Nội Khách sạn tư nhân Khách sạn Nhà nước Khách sạn liên doanh với nước ngoài Khách sạn 100% vốn nước ngoài Khách sạn ... THDL Bách Nghệ Hà Nội Khách sạn công vụ Khách sạn căn hộ Khách sạn hàng không Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung tâm hội nghị…. Khách sạn công vụ: thường năm ở trung tâm thành phố và các ... Nghệ Hà Nội Biểu 3: Sơđồ trình tự phục vụ khách của bộ phận lễ tân a. Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn + Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu các dịch vụ của khách sạn...
- 77
- 4,399
- 15
Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hà Nội Star
... cấu lợt khách du lịch theo nguồn khách. =iKK hay KKdiki= i: nguồn khách. Phơng pháp này chia số lợng khách du lịch thành: - Khách du lịch quốc tế - Khách du lịch trong nớc.* Khách ... niệm và đặc điểm của khách du lịch1.2.1. Khái niệm khách du lịch.Lê Thị Thành 43b Trang 18Báo cáo chuyên đề thực tập Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Thêm vào tổng số khách du lịch quốc ... số ngày lu trú bình quân một khách. N: tổng số ngày khách. K: tổng số khách. Lê Thị Thành 43b Trang 31Báo cáo chuyên đề thực tập Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Do số bình quân biểu hiện...
- 133
- 1,067
- 3
Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hà Nội Star
... trờng khách và khả năngthu hút khách của khách sạn Hà nội star2.1 - Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Star.2.1.1 - Giới thiệu về khách sạn Hà Nội Star. Khách ... trờng khách của khách sạn Hà Nội Star: Khách quốc tế. Khách nội địa.- Khách quốc tế: Đây là thị trờng khách đợc khách sạn khai thác ngày một tăng.Năm 2001 lợng khách quốc tế giảm 500 khách ... khách du lịch và khách công vụ nên đà làm gia tăng độ dài lu trú của khách tại khách sạn. - Khách nội địa: Đây vẫn là nguồn khách chính và ổn định của khách sạn. Khách nội địa là đối tợng khách...
- 57
- 715
- 0
Nghiệp vụ buồng khách sạn Hà Nội HORISON
... tại khách sạn Hà Nội Horison.II. GIớI THIệU CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON1. Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, ... gia vào hoạt động dịch vụ nhà hàng, khách sạn và bất động sản. Bên cạnh, khách sạn Ha Nội Horison cũng góp phần vốn với một số khách sạn khác ở Hà Nội. Hà Nội Toserco đợc biết vì đầu t vào hai ... khác tại khách sạn nhằm thu hút ngày càng đông khách đến với khách sạn - Các chỉ tiêu kinh tế Trong năm 2002 khách sạn phấn đấu để đạt đợc các chỉ tiêu sau:Tổng số lợt khách đến khách sạn: 110.000...
- 80
- 781
- 7
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25