thu thập những kinh nghiệm sáng tạo để có thể độc lập nghiên cứu và hoạt động sau này
Đề thi chuyên viên hỗ trợ Tín dụng và Chuyên viên quan hệ khách hàng MB
... Doanh thu Chi phí EBIT Khấu hao EBT LÃI -150 80 20 60 30 30 80 20 60 30 30 80 20 60 30 30 80 20 60 30 30 110 20 90 30 60 Lợi nhuận trước thu TTNDN Lợi nhuận sau thu Khấu hao Thu nhập ròng Thu ... vọng KH sử dụng khoản vốn - CVQHKH nên kết thúc (chốt) bán hàng ? - CVQHKH phải có kĩ ? • + Kỹ thuyết trình (nói có trình tự, mạch lạc, bố cục rõ ràng ) • + Kỹ đàm phán (Biết cách đặt vấn đề, ... triệu Doanh thu hàng năm đem lại 80 triệu, chi phí vận hành hàng năm 20 triệu Khấu hao Thời gian khai thác năm Thu TNDN 28% Giá trị lí năm cuối 30 triệu 1) Tính dòng tiền ròng 2) Công ty có nên đầu...
- 5
- 6,791
- 122
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng bậc cơ bản
... Bank Training Company Vì kinh doanh ngân hàng chuyên biệt? Ngành ngân hàng bao gồm bốn hoạt động kinh doanh nằm tổ chức Ngân hàng cầu nối nhu cầu khách hàng Ngân hàng có nghĩa chấp nhận rủi ro ... mặt xã hội trước nhiều nhóm người có lợi ích liên quan không trước cổ đông © Bank Training Company Source: McKensey Bốn hoạt động kinh doanh mái nhà Mô hình kinh doanh “Người bán lẻ” Ngân hàng ... Doanh thu ngân hàng tạo từ tài sản nội bảng… VÍ DỤ CỦA MỘT NH CHÂU Á (USD billions) Bảng cân đối Doanh thu Tiền cho vay (TS có) Tiền gửi (TS nợ) Khác (ngân quỹ, phí dịch vụ, v.v ) Tổng doanh thu...
- 87
- 1,595
- 17
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN (p2)
... KT QU HOT NG KINH DOANH (hay cũn gi) Bỏo cỏo lói, l (hay cũn gi) Bỏo cỏo thu nhp v chi phớ Trong mt khong thi gian (thng l 12 thỏng): Thu nhp (Doanh thu) Chi phớ = Li nhun/L (Thu nhp rũng) ... KT QU HOT NG KINH DOANH Doanh thu bỏn hng - Giaự haứng baựn = Li nhun gp - Chi phớ bỏn hng v qun lý = Li nhun thun â Bank Training Company A B C D E QUAN H GIA BNG CKT V BO CO KT QU KINH DOANH ... cui k = Giỏ hng bỏn Doanh thu = Tin nhn t khỏch hng N phi thu u k + N phi thu cui k Hng mua = Tin chi tr nh c.cp N phi tr u k + N phi tr cui k Li nhun gp = Doanh thu Giỏ hng bỏn â Bank Training...
- 147
- 4,789
- 9
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx
... QHKHCN Chuyên viên Hỗ trợ QHKHCN Có đạo đức nghề nghiệp Tính hợp tác, tuân thủ cao Chăm sóc khách hàng, tạo tin cậy cao Sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu Có đạo đức nghề nghiệp Tính hợp ... khách hàng Lập quản lý Hồ sơ khách hàng YÊU CẦU CHUYÊN VIÊN QHKHCN (1) YÊU CẦU CHUYÊN MÔN Chuyên viên QHKHCN Chuyên viên Hỗ Trợ QHKHCN Có kiến thức hiểu biết chung pháp luật, hoạt động ngân ... cho khách hàng hài lòng tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng KỸ NĂNG GIAO TIẾP (2) HÌNH THỨC THỂ HIỆN Lời nói Tác phong Hành động 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP (3) LỜI NÓI: NÊN VÀ KHÔNG NÊN Nên Không...
- 30
- 1,623
- 37
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot
... BẢO ĐẢM Bất động sản Động sản Giấy tờ có giá 11 THẨM ĐỊNH TÀI SẢN BẢO ĐẢM (3) LỰA CHỌN TÀI SẢN BẢO ĐẢM Giá trị: người vay bên thứ ba (những người mua tiềm năng) Có thể mua bán (tính ... HÀNG Bên cạnh khả tạo thu nhập, cần đánh giá điều kiện tài tổng thể hay tài sản ròng người vay THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (7) PHÂN TÍCH SỐ TIỀN CHO VAY Đánh giá xem số tiền vay có đủ để thực mục đích ... (tính khoản): dễ bán, có nhiều người muốn mua Có thể quản lý: dễ kiểm soát quản lý (khi có yêu cầu), giấy tờ pháp lý đơn giản Giá trị khôi phục lại: so với số tiền vay LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH...
- 19
- 1,331
- 17
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Sản phẩm tín dụng cá nhân MB doc
... ngoài… có thu nhập cao, ổn định Chủ sở SXKD DNTN có thời gian hoạt động liên tục từ năm trở lên CHO VAY MUA ÔTÔ TRẢ GÓP (3) ĐIỀU KIỆN VAY VỐN Có lực pháp luật dân lực hành vi dân Có hộ ... Có lực pháp luật dân lực hành vi dân Có hộ thường trú sổ tạm trú (KT3) tỉnh/thành phố nơi MB có trụ sở Có khả tài bảo đảm để trả nợ vay Có định/thông báo nhập học sở đào tạo Thực giao ... vay cá nhân có nhu cầu kinh doanh, đầu tư chứng khoán 42 CHO VAY KD CHỨNG KHOÁN (2) ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Khách hàng có uy tín, tình hình tài tốt, có kiến thức kinh nghiệm kinh doanh chứng...
- 48
- 1,224
- 5
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Giới thiệu chương trình đào tạo ppt
... (USD, Có kỳ hạn EUR…) Vàng, tiền đồng đảm bảo Vàng Từng lần Tích luỹ SẢN PHẨM TIẾT KIỆM (2) LỢI ÍCH CHO KHÁCH HÀNG Để tiền gửi nhàn rỗi an toàn sinh lời Có thể dùng STK làm tài sản đảm bảo có ... xác nhận nhân thân, thu nhập, tài sản, khả toán nợ 16 VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CVQHKH (3) TRÁCH NHIỆM (2) Phát triển hoạt động kinh doanh thông qua quan hệ với KH hội để tiếp xúc với KH tương ... (tiết kiệm, toán) giúp cho KH có nhìn bao quát sản phẩm ngân hàng để KH sử dụng có nhu cầu 17 CÁC KỸ NĂNG CVQHKH CẦN CÓ CÁC KỸ NĂNG CVQHKH Kiến thức: kinh doanh, kinh tế, ngân hàng, pháp luật,...
- 19
- 1,046
- 12
tài liệu ôn thi vào vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng của các ngân hàng
... doanh dương (thu> chi) thể công ty làm ăn có hiệu quả, có khả trả khoản nợ đến hạn Hệ số dòng tiền vào từ hoạt động kinh doanh cho biết tỷ lệ tạo nguồn tiền vào từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ... phải thu > Tiền mặt Khi phân tích dòng tiền doanh nghiệp, phân tích hệ số sau: Hệ số dòng tiền vào từ hoạt động kinh doanh so với tổng dòng tiền vào Lưu chuyển từ hoạt động kinh doanh dương (thu> chi) ... (-) Thu từ góp vốn kinh doanh (+) Giá trị thu hồi: Giá trị lý TSCĐ (+) Vốn lưu động thu hồi cuối kỳ (+) Hệ số dòng tiền vào từ hoạt động tài so với tổng dòng tiền vào Lưu chuyển từ hoạt động...
- 33
- 2,094
- 11
nâng cao hiệu quả đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp mb
... hnh thu thp s liu phc v cụng tỏc nghiờn cu 4.2.1.S liu th cp Thu thp cỏc thụng tin v khung lý thuyt hiu qu o to t cỏc giỏo trỡnh, bi bỏo, lun ca cỏc nm trc xõy dng phn lý thuyt cho ti Thu thp ... thc tớnh toỏn hiu qu kinh t núi chung tớnh toỏn hiu qu kinh t ca cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc doanh nghip thụng qua cụng thc sau: Hiu qu kinh t ca cụng = Kt qu kinh doanh Tng chi phớ ... li ớch doanh nghip thu c sau o to mi thy c hiu qu ca chng trỡnh o to Cú th s dng t l gia chi phớ v li nhun kh nng thu li nhun t kinh phớ u t cho o to (ROI), cụng thc tớnh nh sau: Li nhun x 100...
- 113
- 2,334
- 5
Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng
... chương trình tiếp thị để mở rộng khách hàng hoạt động kinh doanh Công việc nhiệm vụ chuyên viên quan hệ khách hàng Công việc nhiệm vụ chuyên viên quan hệ khách hàng Thiết lập trì, quản lý quan ... viên quan hệ khách hàng Kỹ cần có chuyên viên quan hệ khách hàng • Khả thuyết trình • Khả phân tích tài • Chịu áp lực công việc Điều đặc biết công việc tính chủ động cao việc gặp gỡ, tư vấn với ... tác, khách hàng khách hàng tiềm để mở rộng khách hàng Phát triển khách hàng phục vụ khách hàng, bao gồm việc phân tích khách hàng, đàm phán triển khai thoả thu n hợp tác Công việc nhiệm vụ...
- 11
- 889
- 7
Bài tình huống trong đề thi tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng của Vietcombank
... 11 Lợi nhuận để lại lũy năm 2007 6600 triệu đồng Biết lợi nhuận để lại để tái đầu tư dự kiến năm 2008 1800 triệu đồng Yêu cầu: Lập bảng cân đối kế toán dự tính năm 2008 ... bảng cân đối kế toán dự tính năm 2008 c.ty Tiến Đạt phương pháp phán đoán Cho biết để đáp ứng mức tăng doanh thu lên 40000 triệu đồng c.ty cần nguồn tài trợ từ bên bn? -đáp án tớ 163,5 triệu ... thu: 000 ( DT 40 000 vòng quay KPT 8) hàng tồn kho; 000 tai san dai han : 16000 ( NGUYEN GIÁ LÀ 16 600, khấu hao: 600) tổng tài sản: 31 000 ngưồn vốn: 1, nợ phải trả phai tra ngừoi ban: 000 thu :...
- 3
- 956
- 3
Tổng hợp 1195 câu hỏi tuyển dụng chuyên viên quan hệ khách hàng vào sacombank (phần 2)
... (lưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư) phần (ưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư; Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài chính) Câu ... b Hoạt động cho vay ngân hàng để khách hàng kinh doanh chứng khoán: Là hoạt động kinh doanh chứng khoán Ngân hàng Là hoạt động cho vay thông thường ngân hàng mục đích vay vốn khách hàng để kinh ... lời họat động = Lợi nhận sau thu / Doanh thu Khả sinh lời họat động = Lãi vay phải trả / Doanh thu Khả sinh lời họat động = Lợi nhuận trước thu / Doanh thu Cả a,b,c sai Loại nợ sau không thu c phạm...
- 85
- 1,248
- 5
Tổng hợp 1195 câu hỏi tuyển dụng chuyên viên quan hệ khách hàng vào sacombank (phần 1)
... số tiền để cấp tín dụng, cung cấp dịch vụ toán định nghĩa Hoạt động ngân hàng Hoạt động tái cấp vốn Hoạt động tái chiết khấu Tất câu Hoạt động ngân hàng ? Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh ... (lưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư) phần (lưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư; Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài chính) Câu ... tiên thu đổi ngoại tệ Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ làm dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên huy động vốn, cung ứng dịch vụ toán Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh...
- 68
- 1,032
- 7
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25